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2018年10月05日 18:01 千龙网

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1、ZARA有什么值得买? 2、香奈儿有什么值得买? 3、川久保玲有什么值得买? 答案是ZARA。因为ZARA最便宜,绝大部分人买得起的,知名度也比川久保玲高,所以它的受众面最广。 这三个选题我们都写过类似的文章,事实证明,在阅读量上,ZARA>香奈儿>川久保玲。 所以,当我们在判断选题前,要充分了解自己的粉丝画像,然后基于这个画像去判断受众面宽窄。 如果一篇文章,你自己实在没有办法判断受众面。你可以去问问主编或者身边的亲朋好友,让他们站在第三方的角度帮你判断这个选题,看看他们到底有没有兴趣。 维度二:共鸣点 共鸣是基于你和受众相近的价值观,或者说对待某个事物有相似的看法和观点。只有这样的共鸣,才会和受众产生联结。 所以这要求我们在提选题的时候,就把自己的观点带上,而不是简单去陈述事情、提供讯息,文章本身就应该成为你价值观输出的一个载体! 例如个人的心路历程类、或者是带有鲜明观点的文章,这些很容易能引发共鸣。 但是观点过强,也会有不好的结果,那就是接受你的人会更爱你,不接受的人会离开甚至diss你。 面对这样的事情,我们更加需要放宽心态,坦然的接受现实,毕竟我们没办法让每一个人都喜欢自己。 维度三:时效性 时效性的选题可以分成两大类: 第一大类是突发社会热点。 第二类是常规热点。比如节假日,天气变化,节气等这样的选题,你可以提前准备好。不要真的到了那个时候,你再开始写就已经晚了。 维度四:实用性 在注意力稀缺的时代,实用本身就是一个刚需。如果你提供的信息可有可无,那你的受众就会选择可看可不看。 并且,实用性越强的文章,被收藏的概率也会越高。当他收藏的多了,就会对于你的公众号产生实用的印象,下一次当他有了相同需求时,就会再次想起你的公众号。 所以,这在一定的程度上,收藏也会增加粉丝和你的账号之间的黏性。 维度五:趣味性 什么样的选题是有趣味性的?我总结了有两种类型:脑洞大开型和颠覆认知型。 脑洞大开型:就是去寻找一个取巧的角度。 我们之前做过的一篇《花10块钱你就能拥有Tiffany同款》,就是以角度取胜。 当时是Tiffany出了一些吸管、杯子等周边。这些东西其实很便宜,但被贴了Tiffany的牌子后,却卖得非常的贵。 这个事情一经报道,网络上就有很多人讨论。有不少时尚类的公众号也在追这个小热点。所以我们就想了一个取巧的方法去切入吐槽点——自己做手工DIY同款。 手工做的粗糙杯子和Tiffany牌的放在一起时,外表看上去其实差不多,但是价格却差很多。 这种反差,本身就是吐槽,并不需要在文字里过多的点破,粉丝自然也能明白你的意思。 所以,当你的切入点找得比较巧的时候,其实很容易四两拨千斤,并且绝对不会和别人撞选题。 颠覆认知型:就是去寻找一个颠覆很多人固有印象的角度。 我们之前写过一篇《西游记是一部时髦大戏》。在很多人的眼中,西游记就是左图,和时尚完全没有关系。但是经过我们的重新解读后,我们发现西游记也可以是右图的样子。 孙悟空金箔的眼影,女妖怪涂着现在非常火的姨妈色口红,里面的演员穿的一些服装,也有很多大牌秀场上的时尚元素。 这篇文章发出去之后,颠覆了很多人对西游记的固有印象,最后阅读量达到了百万级。 3)如何驾驭好爆文选题 方法一:不断给予刺激 为什么很多人特别喜欢玩游戏?就是因为在玩游戏的过程中,游戏刺激点非常多,间隔时间非常短。玩家不断受到刺激,脑子也会一直兴奋,从而上瘾。 写文章其实也是一个道理,我们要不断的给粉丝刺激,这样他才不会觉得枯燥,把你的这篇文章关掉。 那么给予刺激的方式主要有四种: 第一种:制造冲突。我们用的最多的其实就是制造反差冲突。 去年发媸做过的直男改造栏目,全网阅读量2亿。它之所以能引起大范围的传播,非常重要的一点就是同一个人改造前和改造后的颜值差距非常大,反差越大刺激越大。 所以当你想要告诉读者什么是美之前,先吐槽什么是丑的,这样的前后反差就会给读者一种刺激。 制造冲突还有一种非常常见的方式就是自黑。例如深夜发媸创始人徐老师写过的一篇关于染发的文章,文中的对比就是徐老师和Pony的染发对比。 染发之前,徐老师以为自己会染成Pony这种嫩嫩的樱花粉,像个小仙女(图左)。但是,没有想到的是,她自己染出来的却是这种荧光粉,像个杀马特(图右)。 这种自黑,就会让文章读起来更轻松更接地气。 第二种:制造悬念、引起好奇。 我们写过的一篇文章,说的是某个动画片里面的男生是个超级富二代。但是我们开头,并没有直接说这部动画片是啥,里面的人物叫什么。 我们会先做铺垫,说国民老公王思聪跟这个男生比起来根本不算什么,这里就是在制造反差,形成冲突。 当文章没有揭开这个冲突点时,它就会变成悬念,引发粉丝的好奇心,继续往下阅读。 这个动画角色就是樱桃小丸子里的花轮。 第三种:抖段子。 幽默的段子本身是一种刺激力,会让大家觉得越读越有趣。 并且,段子可以在开头结尾、甚至在行文的过程中随时穿插使用。只要你觉得到了某个点,你需要刺激粉丝,那就放个段子准没错。 第四种:善用表情包 表情包非常能为文章的情绪加分。 当一篇文章全部都是字时,你的情绪很难通过文字,高还原度的传递给粉丝,因为粉丝看不到你的脸,也没有办法读到你脸上的表情。 这个时候,表情包就帮了很大的忙。 所以只要你的表情包用得很妙,受众一般都会接受这种形式,受到情绪刺激。 方法二:不同类型的文章用不同的语气 我把文章大致分成两种类型: 第一种,干货观点类(权威感)。 这一类文章,你应该多使用书面语,并且做到言简意赅,这样才能体现你的权威性,表现出你真的很了解这件事情。 第二种,好物推荐、个人分享类的文章(亲切感)。 这一类的文章更强调亲切感,让你和你的粉丝之间有一种一对一聊天的感觉。 这类文章,我更建议你们使用第一人称,多用口语化的遣词造句,让自己显得更诚恳。 4)让你事半功倍的行文方式 轻文案 轻文案顾名思义,就是文字很少。 这样的文章本身可能就是一个段子,字虽少,但是却需要花大量的时间去找素材,以及思考怎么构思和表述。 我们之前在国庆节写过一个段子,主题是“如何在朋友圈中做一股清流“。 当时很多人吐槽说国庆节大家都在晒吃的、喝的、玩的,一年一度的朋友圈摄影大赛马上就要开始了。 那么我们就在思考到底要怎么做,才能成为一股清流呢? 于是我们就做了一个文章,读者点进去,里面就是一张小河流水的照片,并且告诉他们,“转发到朋友圈,你就是朋友圈的一股清流!!”最后也获得了很好的转发效果。 除了抖段子,还有一种轻文案就是考试卷,比如:直男考试卷、美妆考试卷、时尚考试卷......打开这篇文章之后,里面就是一张试卷的样子。这其实也是换了一种方式给予粉丝新的刺激。 重图片 让整个文章主要讯息点,都包含在这些图片里面。 之前我们写过的一篇“吐槽直男送礼物”,它的题目就是《没想到一个圣诞礼物会让我哭出猪叫!》 里面就全是图。 我们在淘宝里面找到了几十种的不一样的礼物。礼物长得都不同,但是他的文案却都是一样的,就是:“收到礼物的女生真的哭了,被感动哭了!” 整篇文章不超过一百个字,仅仅写了个开头和结尾,中间全部都是图片的堆砌,就戳到一部分人的共鸣,获得很好的传播效果。 另外还有两种重图片的方式:一种是手绘的插画,另一种是图片的横向排版。 不过话说回来,这些讨巧的方式其实对文字的精简程度是有很高要求的。 文字越少,你越需要让那些有限的文字真正触及到粉丝的共鸣点。这个其实并不容易,需要非常精巧的构思。 2爆文的内容生产流程 爆文的内容生产流程主要通过两个方面来讲解: 1)从哪里寻找选题? 很多人问我,你平常的那些选题到底是怎么想到的?为什么你平时会有这么多的灵感?其实我们主要通过两种渠道: 对于发媸的编辑来说,他们每天上班的第一个小时其实都是用来上网浏览各种微博、微信公众号文章,或者去豆瓣看看帖子。 看完之后,我们会开一个简短的晨会,分享自己看到的热点和身边的日常。 在这个分享的过程中,编辑们就会互相触发一些很好玩的选题。 比如,有一次我穿了一件灯笼袖衬衣回家,我爸一看到我,他就说“你今天穿的是什么东西”,然后就联合我妈一起来吐槽我的衣服。 我当时内心的第一反应就是:哇,直男的审美真的很可怕! 然后我就特别想吐槽这件事。所以我就提了一个选题:直男帮女生挑衣服搭配造型。 直男商务为女同事搭配的“夏日魅惑装” 这个文章写完之后数据很好,让我们意识到直男的这个噱头很能激起我们受众的共鸣。 于是,基于直男的这个噱头,我们提了很多不一样类型和切入点。 我们的同事小黄瓜就提了一个选题:改造直男。这个选题,就成就了我们去年2亿的爆文栏目。 那么,选题会到底要怎么开? 我们通常是由主编发起,提前一天让各位编辑在一份表格清单里面提交选题。每个编辑可能会提几十甚至上百个选题。 最后开选题会时,大家一起来看选题清单,从中挑选出自己喜欢和不喜欢的选题,并且说明原因。 编辑团队大部分人都喜欢的标题,那么就很有可能成为下个月的爆文选题。至于那些大家都不喜欢的选题,我们会更加仔细的研究。 因为当你清楚了为什么大家都不喜欢之后,你下一次再提选题时就会避免这个类型。 2)如何评价写的文章到底好不好 很多刚入行的编辑,其实是说不清楚自己的文章到底好在哪里,不好在哪里,全凭感觉在写。 这样一来,编辑的成长其实很慢。因为只有你很明确的知道哪里好,哪里不好的时候,你才有可能对症下药。 不然,不管你写多少篇稿子,可能依旧很迷茫,该犯的问题还是会犯。 所以我们需要有一种机制或者生产流程,去帮助新编辑全方面的评价自己的文章。 深夜发媸一般有两种方法:数据复盘和稿件复盘。 数据复盘: 我们一般会看阅读量和转发量,去评价你这篇文章是否受读者欢迎。 当你把数据复盘流程化后,你会发现数据好的文章之间,确实存在共性的,一些数据不太好的文章也是有共性的。 这样一来,你慢慢也能摸清你的受众,他们到底喜欢什么,不喜欢什么。 稿件复盘: 稿件的复盘就是编辑互评。大家互相评价,共同成长。 3深度撩动粉丝 我觉得在谈一切撩粉技巧之前,你首先应该真的把粉丝当好朋友。 当你真的把粉丝当好朋友,并且认可他喜欢你的时候,很多行为真的自然而然就会产生了,这不是刻意的去练习出来的。 在这个前提下,我们常用这三种技巧: 技巧一:巧用人设,展现个性 很多的公众号已经在树立自己的人设,那么人设究竟应该如何运营?从编辑的角度来说,如何通过文字去传达人设独有的一些个性呢? 通常来说我们用的比较多的方法就是: 1)多分享你的日常 这个日常最好能和文章挂钩,你可以用自己日常的一个片段,或者自己在日常中发现的问题作为文章的开头,然后由此展开文章。 这样的开头,既阐明了你为什么要写这篇文章,同时也间接的分享了自己日常,丰富了自己的人设。 2)多分享你对事情的看法 当你的看法和观点非常明确时,你会更容易击中你和粉丝之间的那一个共鸣点。 你的人物形象和价值观也会变的更加丰满。 3)基于你自己的个性和实情,给自己贴标签 当然这个贴标签是你本身的样子,而不是凭空捏造的。 就像徐老师很喜欢染一些五颜六色的头发,所以当一提到彩色头发,很多粉丝就会自动联想到徐老师。 技巧二:通过留言区来增进粉丝关系 很多公众号留言只有极少数会被回复,我觉得这很不好。 就像你辛辛苦苦的写完了一篇稿子没有人看很难过一样,粉丝也会因为没人回复而觉得受到冷落。 其实,这一部分粉丝是真的很喜欢你才给你留言的。所以,这样的粉丝一定要用心维护。 技巧三:打造粉丝福利 你可以定期做一些线上的抽奖送礼或者线下活动,作为粉丝福利。 深夜发媸之前就邀请粉丝一起去参加品牌活动,也邀请过粉丝来办公室参观,一起喝下午茶,体验我们整个团队的一天。 这些活动,都能增进和粉丝之间的距离。 好了,说的这些希望对大家有帮助。 你就是你,喜欢你的人会越来越喜欢你。 我们对网红店的印象是什么呢? 人、从、众,自从喜茶因为“排队”这个标签火了后,人多几乎是网红店的标配了,也就是衡量一个店面是否是网红店,首条标准就是是否人多。像限量、稀有、特色、名人造访等等,本身也属于网红店的标签,但是在“人多”这个标签面前,就显的很弱了。 人多,一提到这个词,作为在互联网行业混迹多年的老司机,一下子就明白了打造网红店的窍门所在,要说菜品是需要不断的调试,才能找出最佳的口味。但是人多,用户多这个现象,只要策略运用得当,分分钟就能见到人山人海的效果。 这篇文章,我从以下三个方面,来为大家讲解下,“人多”这个标签可以怎样打造出来。 一、人是被利益驱动的动物 二、通过研究用户行为来截胡 三、数据优化是可取的 一、人是被利益驱动的动物 记住这句话,人的行为是可控的,只要利益给的足够多,你让用户做什么,他都会去做的。电影里面也经常有那种,通过威逼利诱去让主人公做坏事,基本上都能得逞的桥段。现实生活中,不用做到这样极端,但是思路是一样的。 通过折扣活动促使用户进店。新店开张做的第一件事是什么?活动,全场买一送一,首次消费七折,消费满减,还有转盘活动等等。从最原始的角度来讲,开店做生意都希望的是顾客盈门,生意兴隆,为了讨个彩头,还会有耍龙舞狮、放鞭炮等等,意思是告诉周边的人,我们开张啦。这几百年延续下来的传统,是有道理的。通过发出声响,起到告知作用,通过活动,让用户进店体验。 我家楼下新开了一家烤鸭店,路过这家烤鸭店时,仔细留意了下他们的玩法,做的物料有,易拉宝2个,一个放在店口,一个放在路口转角的地方,宣传单一摞,穿着店面工服的去外面发传单,花篮若干,门口还有片鸭表演。 宣传的内容就简单多了,进店消费全部7折,看了下价格,原价18~30元一份的套餐,活动价仅需10来块钱,就可以饱饱的吃一顿了,还是蛮实惠的。我完全本着调研的心态(就不承认是被折扣吸引过去的)准备去吃一顿,发现没位置了都,生意超级火的有没有。 折扣活动离不开宣传推广。线下门店覆盖的是3公里范围的用户,所以大家都喜欢把店铺开在热闹的市中心、人多的小区、人口密集的学校等等。以一家来找我咨询过的清吧为例,他们的选址就有点失误了,当时为了节省成本,相中了一个比较偏、但是租金还算便宜的地段,店是开起来了,客流量倒是个问题了,虽然后面也做了些活动,但是到店的客流就是起不来。 这个是可以通过数据来算出来的,假设周边用户是1000人,到店率是1%,到店人数就是10个人,如果周边用户是1万人,到店率不变的情况下,到店人数就是100人了。这也是为什么繁华的地段会有优势了,那清吧客流问题是不是就无解了?不是的,有两种方式可以解决,一种是提高渗透率,另外一种是提高覆盖面。 清吧根据我的建议,采用的是第二种,把用户覆盖面从3公里扩展到全市,通过公众号广告投放,一下子引流了几百人来,那三天的客流量比过去一个月的都要多,曝光引流的目的是达到了,不过大家需要留意的是,客户引流过来后,如何留下来,也是需要重点思考的问题。 打到目标用户,利益驱动才会有效果。这里以发传单为例,大家应该都能够理解的了,比如做美容的店面,发传单都是丢给年轻的妹子;健身房都是丢给身材结实的男生,难怪我每次路过健身房,都会被塞传单了;做教育类的,会找30岁左右的女性或带小孩子的家长发传单。目标用户选的越准,转化率越高。 有一次在公司楼下吃完午饭,被人塞了两张代金券,是重庆小面8折券,瞥了一眼,是新开的一个面食店铺,一看地址有点远,离公司步行有5分钟的路程,本想丢掉,附近又没找到垃圾桶,就带回了公司。巧的是被公司另外一个重庆来的同事看到了,就送给他了,第二天他就带着另外一个人过去吃了。我当时就想对店老板说:看,我给你们带去了两个新增用户吧。 二、通过研究用户行为来截胡 这个理论之前也没见人提起过,是我在用导航软件时,突然想起来的。那天吃完饭,想在附近找个可以歇息、坐会儿的地方,就打开了导航,搜索附近的店铺,出来的是一篇篇的文章,没有对口的,如果我们的店面,能提早把店铺介绍,也在这里铺上去,是不是也可以抓到一些流量呢? 用户行为研究离不开细致的观察。研究用户行为,首先是要确定自己的目标用户。以实体店小龙虾店为例,目标用户是热爱生活的年轻人、工作应酬的生意人、居家图乐的中年人、还有约会的情侣们。不同属性的目标用户,使用行为是不同的,截胡的方式也不同。 工作应酬的生意人,在找请客吃饭的地方时,首先看的是牌子是否知名,交通是否便利,距离是否适当,这样的客户虽然要求较多,但是一个好处就足矣——不差钱。生意应酬都是可以报销的,在花钱上面,是万万不能小气的,如果要上酒水,那就等着赚一笔吧。 要打这样的用户,有点像B端客户了,建议直接扫店铺附近的公司,推会员卡,对那种请客应酬频次高的公司,有一个专门为之服务的餐饮店,是很方便的,还会有折扣,报销又透明,老板贼喜欢,这样的截胡方式妥妥的。 居家图乐的中年人,吃饭是拖家带口的一起去,使用行为是先看人均消费,高房价,没办法。在哪里看呢?点评网站、团购网站等,是看了其他用户反馈再去消费的。这种截胡方式就简单多了,把产品放到点评网站上去,图片和评论做好看点。打C端的用户,饮食类的店铺,就把这些大家常用的平台,都铺上去就好。 用户行为里面最大的一块是朋友推荐。我们是不是都有这样的经历,找了半天找不到满意的店面,或者选了几家拿不定主意,遇到这种情况时,通常的做法都是问旁边的人的建议。旁边人随口一句,海底捞不错。你可能就立刻改变主意,去海底捞了。 大家可能觉得这就是口碑了,口碑的打造需要时间呐!其实不然,还记得第一条吗,人是利益驱动的动物。口碑还没建立起来时,可以通过利益让给建议的朋友改口。具体怎样做呢?会员卡。现在好多小龙虾店都有预充值的服务了,通过预充值消费的可以享受折扣。为了这个折扣,我们都绑了会员卡,现在技术又方便,打开微信就有会员卡了。 当有朋友咨询我们哪个店子比较好吃时,就给朋友说,去哪个哪个店子,报我的手机号会有95折,这个朋友一想,哎呀,看来你还是VIP,自己又可以享受到普通人没有的折扣,尊贵感油然而生,那去不去这个店子呢?肯定去撒。 知道怎么做了吗?但凡绑了会员卡的用户,介绍朋友过来,根据朋友的消费金额,返金额到会员卡上,之所以要报手机号,是确定谁带过来,便于返金额,现在会员卡的卡号就是手机号。介绍的人越多,自己卡里的钱越多,能够提现和不能够提现都可以,看各位老板自己的决定咯。切记不要做的太过,否则性质就变了。 三、数据优化是可取的 这里说的数据优化指的是刷好评、雇人排队等等,之所以标题没有说的很明白,是因为这块拿不上台面,不好拿出来讲。但还是要拿出来说的,那些来找我咨询,怎样可以把店面做起来的人,投入的都是自己多年的积蓄,如果不是富二代,没有父辈的财力兜底,把店面做起来是唯一的选择,为了实现这个目的,用一些手段还是可以的。 数据优化指的是优化前端的展示。用户在选择一家店铺时,会在心里盘算,这家店铺味道怎样、价格如何、吃的都是啥,盘算的时候,开始搜罗信息来解疑,比如味道如何,没有答案时,会去看用户评论,如果刷到“味道很难吃,不会在来下一次”的评论,结果可想而知。如果刷到“味道很好,很期望下一次来吃”的评论,会怎样呢,可能会被打动,但不是百分百。 用户放弃一个店,仅仅需要一个理由就可以了,但是选择一个店,就需要多个理由了。所以仅仅优化一两条评论,只是可以加分,但是不足以形成转化。从正常的角度来讲,用户都是懒的去评论的,试想下,我们吃过的那么多家店,有几个会去评论的呢,即便是超级好吃的。那就需要人为的去干预了,可以付费让用户去评,也可以找水军刷。不要担心水军刷的,会被识破啥的,退一步讲,就算我知道好评都是刷的,在潜意识里对这个店铺是已经有好感了。 数据优化要控制好节奏。节奏是我们做好任何一件事都必须要掌握的,比如和面,什么时候加水,什么时候加面,都是有讲究的。数据优化就拿排队来说,如果是家饮品店,10来平方,没有坐的地方,排队人数控制在10人以内最好,太长了,会造成浪费,普通用户甚至都不知道排的是哪家了,太短了,分分钟就断掉了。排队也是个艺术,要一直有人排,一直不能太长、不能太短,还要一直稳定在一个状态,所以呀, 要做一个网红店,可没那么容易。 综上,对打造一个网红店里面的用户这一块,进行了分析说明,也讲了些小方法,大家可以在实际中去应用下,也可以根据自己的情况做一下优化调整,工具都是那些工具,能不能做的起来,最终还是要看运用工具的人哦。 第六届梅花网营销创新奖报名已于2018年6月19日全面启动,目前奖项正在火热报名中。在仅剩的30天时间里,如何才能精准、快速的完成案例的提报。梅小花给你快速支招。 2018年梅花网营销创新奖提报秘籍 1、越早提报,越早进入大众评审,得分优势更明显。 2018年梅花网营销创新奖采用大众评选和专家评审两种方式进行综合考量,大众评审占比30%。大众评审平台:http://market.meihua.info/。得到最多曝光和喜欢的作品将获得大众评审第一名,那么在之后的总分中也占了不少的优势呢。 2、根据提报案例内容出发,选取最合适的奖项。 适合自己的是最好的,案例虽然好,报错了奖项那就糟糕了,拿捏不准的欢迎文末来撩。 3、亮点先行,抓住评委的注意力,取得高分。 好创意也怕冗长的表达,请所有提报案例的小伙伴们将亮点优先发在前面,不要让评委错过黄金60秒的新鲜感。 2018年梅花网营销创新奖奖项调整 1、将“最佳广告投放平台创新奖”奖项归类到“最佳营销产品创新奖”中 调整后的奖项,不仅包含了想要提报产品的案例,也包含广告投放平台的案例。 2、新增“最佳公益营销创新奖” 越来越多的广告主意识到公益的力量,从去年的“腾讯公益小画廊”,新年期间的新春广告,再到“等你忙完了,孩子也长大了”。公益类的案例更加基于社会现实,所以更加触动人心,想要报名此类奖项的小伙伴一定要更加关注案例的时效性。 3、新增“最佳IP营销创新奖” IP创新一直最近备受关注,爆火的综艺纷纷举着IP大旗,如“创造101”“偶像练习生”等。新的IP如何玩出新的花样,老的IP如何焕发新的生命?这个答案由你解开。 2018年梅花网营销创新奖奖项构成 年度大奖 单项奖 如您有任何问题,可联系咨询:021-62297801-572;021-62297801-871 更多详细信息请点击官网:了解更多 获取参赛手册请:点击下载巴菲特说“只有当潮水退去的时候,才知道是谁在裸泳”。 对一部分新媒体人而言,这注定又是一个难眠之夜。8月7日凌晨,微信公众平台后台“统计”页面更新公告,微信公众号后台文章阅读数据将于8月8日起,剔除机器等非自然阅读带来的虚假数据。 系统弹出的完整版提示如下: 为保证平台的健康运营,公众号运营后台的文章阅读数据于8月8日开始,剔除机器等非自然阅读带来的虚假数据。因统计口径切换,新的统计数据与历史数据对比可能会出现一定波动,该变动对运营者流量不产生实际影响,请运营者留意。 与此同时,在后台的“用户分析”“图文分析”“菜单分析”等页面,均出现另一条显目提示“后台数据系统统计延迟,请稍后查看相关数据”。 虽然这次微信又是深夜搞事情,但消息一出,立即引发轩然大波。 新榜第一时间推出快讯,有运营者即在朋友圈和微信群表示,这应该是腾讯决心打击“刷阅读”行为的前奏。 从这段公告的字面意思理解,这次微信官方有意“彻底清除刷量假数据”,包括历史数据,因为统计口径切换后,“新的统计数据与历史数据对比可能会出现一定波动”。 目前暂不清楚这里的“历史数据”波及的时间范围,到底是最近一周、一个月,还是更长周期。 此外,公告表示“公众号运营后台的文章阅读数据”会剔除机器等非自然阅读带来的虚假数据,目前尚不清楚“后台数据”是否包括公众号前端的显示数据。 此次官方对数据造假出手可谓是系统层面的长期策略,但在此之前,微信对部分数据接口的调整就曾让行业内刷数据者现出原形。 两年前微信那次“接口升级” 124个大号阅读数暴跌80%以上 每次微信统计口径的调整和升级,都被大家戏称为自媒体届的315。这次官方公告所言“可能会出现一定波动”到底会对行业带来多大震荡? 似乎可以参考两年前的那次行业大地震。 只要对新媒体“行业史”稍有了解,应该都还记得2016年9月那次惊心动魄的“刷阅读”风波。当时,某些微信公众号公开显示的阅读数出现所谓“断崖式下跌”,成为全行业热议焦点。 那些严重依赖刷数据的号露馅,被戏称为“裸奔”。 2016年9月27日晚,微信对获取公众号图文信息的部分接口进行升级,从而导致相关刷阅读程序大面积失效,一时间市面上的刷阅读服务出现“供不应求”,相关刷阅读服务也是价格暴涨。 当时,许多大号阅读数也出现巨幅波动,以至“6成微信大号当天阅读数下降,其中124个暴跌达80%以上”。 一些平时篇篇10w+的微信大号,在那次风波中被彻底扒掉底裤。 随即,新榜紧急开启“新榜认证”服务,针对提交认证申请的微信公众号,对数据进行监测,并通过新榜网站给出公示判断。在那次风波中,新榜通过声明给出认证申请的邮箱,欢迎对自身数据有充分信心的大号积极申请。 “927事件”也成为业内造假者与打假者的第一次交手。 数据造假大披露 汽车、科技、美食号成重灾区 互联网数据造假的现象由来已久。 众所周知,微信内容底部公示的阅读数与点赞数是判断公众号影响力的重要衡量指标,也是其进行商业变现最直接的影响因素。公众号主的利益与之息息相关,因此而衍生出人为拔高公众号运营数据的行为。 目前,市面上各种“刷数据”的服务猖獗得很,很多直接去公众号后台留言,甚至出现在“打假者”新榜的公号后台。 不同平台的刷量也是明码标价吆喝,似乎没有他们不能“优化”的平台。 其实,自2015年10月起,新榜就开启了微信公众号阅读数造假甄别查处流程,并欢迎各界提供举报线索。 就在六天前,新榜推出公告《关于微信公众号阅读数造假的查处说明》,要坚决防范造假者“滥竽充数”。 截至2018年7月31日,通过“分钟级监测”和“跨周期比对”两大技术方案,新榜已确认372个账号具有明显的主动“刷阅读”嫌疑,并已将这些账号除出新榜日常监测样本库,其中,今年前7个月共确认116个。 近期,新榜又基于对外公示的榜单随机选取了一批公众号,使用自有数据产品分钟级监测,进行统一排查。本次排查共计获取1176个公众号的监测数据。 在新榜最新一期“中国微信500强月报”中,我们披露了数据结果。 在1176个监测样本中,新榜初步观察到77个有数据造假嫌疑的公众号,之后又对嫌疑公众号进行二次验证,最终锁定42个异常公众号,占监测样本的3.6%。这说明,公众号数据造假相对占比较小。 根据统计,资讯类异常样本占比达64%,而生活类占比36%。进一步将其按类别分布统计,发现汽车、科技、美食类公众号占比最多,分别为25%、12%、10%。 这次“迅雷不及掩耳之势”的官方公告,多少可以看出微信官方整治“数据造假”行为的态度和决心。在产品层面不断改版的同时,微信官方也在深度介入公众平台商业生态层面的优化。 对于这次微信要打击虚假数据,天奇创投基金管理合伙人魏武挥表示“利好得很”,不过,和很多行业从业和观察者一样,他也认为“道高一尺魔高一丈,刷量的总会找到新方法,这种事永远就是博弈”。 凌晨,也有新媒体人在朋友圈拍手称赞,表示:“非常好,非常棒,期待已久!如果确实真实,真的是解决了很多的困扰。” 微信官方出手打击数据造假,必然会让一些人焦虑不安,甚至丢掉饭碗。但对于踏踏实实耕耘新媒体的同行而言,这可能是近期最大的利好。让比赛更公平,让有实力者获得应得的掌声和关注。 只有当潮水退去的时候,才知道是谁在裸泳。那么到底是谁在裸泳?新榜也将和微信官方一起,继续为净化行业风气而努力。 营销是个复杂而系统的工程。 很多企业家和营销人在实际营销工作中,一般情况下总是尝试通过不断的试错,来找到更适合企业的营销方案。当耗费了大量的人力物力摸索出一条营销的路径时,由于缺乏正确的理论指导,往往身在迷途而难以知返,最终推出的产品投放市场,却发现市场不接受、被竞争对手抢先占领了市场等诸多问题。 那么,营销到底有什么难以琢磨的逻辑?让很多营销人总是与正确的道路背道而驰。 我根据自己近10年的学习和实践经历,简单梳理了一下营销工作中的四个营销思维,无论哪一个似乎都可以指导一位营销人走在一条看似很对,有时又不对的道路。但无论怎么说,我们总认为营销的本质没变,洞察人性的路径变了而已。 可是,你无法透过现象看本质的话,怎么能够洞察到营销背后的真正逻辑呢? 我们话不多说,一 一剖析一下这四个营销思维背后的逻辑问题。 1 产品思维 产品思维,是营销工作的金刚钻。俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”,说的就是这个道理,优质的产品和服务是企业发挥其社会价值的主要途径,企业面向市场投放的任何一个产品,都必须是满足目标消费者需要的。马克思说,唯有产品具备了使用价值,才能实现从商品到货币那惊险的一跃。 成功的产品具备哪些特性呢? ①比市面上的产品更好一点。 为什么要跟市面上现有的产品比较呢,因为我们推广新产品所需要替代的是消费者当前所拥有的选择。任何一个新产品的出现,如果不能有充分的理由让消费者改变原有的消费习惯(我们要假设我们的消费者是很懒惰的),他们是不会轻易做出一个改变消费习惯的决定。 举例说明,苹果手机的出现,让一部分消费者感受到智能手机相对于功能机的体验感,所以这些消费者愿意付出更多金钱,也要买一部使用感好,亮出来很有面子的一款智能机。小米手机推向市场的时候,国内的智能机市场已是苹果、三星、金立、联想等国内外品牌充分竞争的局面,小米手机打着“为发烧而生”的口号,让小米手机直接定位为具有超高性价比软硬件配置的智能机新选择,卖点只是比同类产品性价比更高,仅此而已,一次次排队疯抢新品的状况,让小米模式成为“饥饿营销”的最佳案例,小米手机也一跃成为近几年国内手机出货量最多的品牌之一。 ②比消费者想要的更多一点。 乔布斯曾说:“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西。”作为一个产品经理,我们要比消费者本身更了解他们,在蒸汽机未出现之前,当问消费者怎么才能跑得更快一些呢,消费者往往会说:“我可能需要一匹快马。”蒸汽机出现之后,消费者需要的是一台蒸汽机车,然而当时的消费者并不会知道,再过几百年会有高铁、飞机等交通工具能够让自己跑的更快一些。 共享单车的出现,解决了人们出行最后一公里的痛点。然而在共享单车未出现之前,人们是如何解决出现困扰的呢?步行、公交、出租车,甚至还有一些摩的、三轮车等,这些解决方式能够解决最后一公里的出行困扰,但同时面对的困扰也有很多,消费者往往是被动接受解决办法,寻找解决办法的任务就交给了创业者和营销人。你需要更懂消费者,给他们比想要的更多一点。 ③比自己以前的产品更好一点。 如果说这个世界最不需要改变的产品,我想估计只有可口可乐了吧。而其他产品都必须不断地迭代升级,以换取消费者对自己的选择权。这是为什么呢?逻辑在于在同质化竞争下,每个厂家都在通过研发努力实现产品的创新,以创造新的消费空间,消费者是不容易被满足的,消费者不喜欢改变,同时更厌倦千篇一律。 你发现没,你手机上装的所有的APP都在不定期迭代更新,所有的产品每过一年都会有新的包装,让消费者觉得“你看,我一直在改变”。这样的举动,目的是点燃消费者的好奇心,“我又变了新的花样,选择我,你会得到更好的体验哦!” 只要做到以上三点,相信你的产品至少已经与98%的同类产品不一样了,已经具备了营销成功的先决条件了。 2 用户思维 用户思维,即心中有用户,所有的一切营销工作,都是站在用户的利益上展开的。传统企业的经营者往往抱怨市场不好做,公司的产品进入市场后,经销商和消费者并不买账,产品质量也没有问题。问题出现在没有用户思维,一味地站在了企业的角度上进行营销,get不到消费者的关注点,也就无法占据消费者的心智。 ①用户思维,体现在沟通上。 高山流水的典故相信我们都知道吧。传说俞伯牙善鼓琴,钟子期善听音。俞伯牙所念,钟子期必得之。俞伯牙鼓琴而志在高山,钟子期曰:“善哉乎鼓琴,魏魏乎泰山”少选之间,而志在流水,钟子期又曰:“善哉乎鼓琴,汤汤乎流水” 钟子期死,俞伯牙破琴绝弦,终生不复鼓琴,以为世无足复为鼓琴者。 我们生产的产品就是俞伯牙捣鼓出来的音乐,而潜在消费者就是听音人,我们传达的每一个音符,都渴望得到消费者的回应;当然,消费者的一些诉求,也期望得到企业的回应。伟大的公司总是能把握住消费者的心弦,弹奏出一曲荡气回肠的高山流水。 江小白作为区域性白酒品牌,在2017年一跃成为网红级的白酒品牌,现象级的产品文案,成为江小白与消费者情感沟通的纽带。有人说“没有文案,就没有现在的江小白”,说起来不无道理。 作为目标消费者为年轻人的小众品牌,江小白切中了当下年轻人的情感世界。90后们有的刚踏入职场,有的已结婚生子,面对着社会的压力,需要一个品牌能够为他们代言,释放积压已久的情感。江小白不偏不倚刚好成为这个群体的代言人,双方在产品包装文案上找到了情感共鸣,所有的消费者在超市看到酒瓶身上的文案时,大概都会在想“这文案里诉说的故事,不正是我嘛!”。 这就是江小白营销的成功,成功的输出自己的价值观,也打开了这个群体的市场。 ②用户思维还体现在服务上。 很多企业在经营过程中往往忽视客户管理的工作,以为产品销售出去就万事大吉,其实产品销售出去只是营销工作的第一步,后续客户的服务质量才是营销工作的关键。 海尔在上世纪80年代被张瑞敏一锤砸坏76多台冰箱打响质量攻坚战之后,之后的数十年都在坚持海尔特色化服务,时至今日,海尔电器我们第一个想到的关键词应该就是“售后服务”了吧。国内外的大品牌,肯德基、麦当劳、海底捞、京东等,无一不把服务作为自己的核心竞争力之一来看待。 3 市场思维 市场思维:做企业,要一只眼盯政策,一只眼盯市场。一个企业经营的风险大多数并不是来自政策,而是来自市场的瞬息万变。 微软董事长比尔·盖茨曾说:“微软离破产永远只有18个月。”没有恒定不变的宇宙,也没有止步不前的市场,一个企业只有时刻关注着市场变化,迎接消费者的改变,不断地进行着产品创新满足他们的需要,才会不被自己懒惰的战略所击败。 所以说,企业往往错在用战术的勤奋掩盖战略的懒惰。这么多眼花缭乱的营销战术,消费者早已烂熟于心。 “咬定青山不放松,立根原在破岩中。千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。”这首诗便是消费者面对营销套路时,微微一笑不予理睬的真实写照吧。 企业应该具有什么样的市场思维呢? ①要树立正确的市场观,尊重市场。要相信市场配置资源的主导作用,千万不要以为每个市场都是简单的、独立的、没有变化的市场,你的产品和服务一定是市场所缺乏的,而不是自以为市场缺乏的。华与华说“一个好的市场行为,一定是解决市场问题的。”我们的每一个市场动作,都是营销工作的组成部分,解决问题还是制造问题,需要营销人在制定政策时考虑清楚。 举个例子,团购网站在千团大战的时候,每个平台都融了一大笔钱,都摩拳擦掌准备在全国开始攻城略地,美团在王兴的带领下,并没有采取不计成本的烧钱策略,而是稳扎稳打,在最后进行决战的时候还拥有着大量的现金流,到现在成为几乎每个人手机里都会装的APP。同样的案例也有滴滴在网约车领域的脱颖而出。 2018年在共享单车的繁荣与一地鸡毛之后,哈罗单车依靠“农村包围城市”的市场战略,在三四线城市积累广大的用户,在今年7月份哈罗单车的日订单数已成功逆袭摩拜单车和ofo单车。哈罗单车正是避开竞争激烈的一二线城市战场,寻求差异化竞争路线,另辟竞争较弱的三四线城市,最终实现弯道超车,让共享单车进入三国时代。 ②正确找到市场参与者的位置并合理调动参与职能。营销离不开各个渠道的参与者,市场参与者角色有:厂家—经销商/代理商—消费者,每一个角色都在营销中起着至关重要的决定。厂家负责生产产品,制定各类市场政策,与经销商进行合作、与消费者进行沟通。同样经销商作为商业行为的中间者角色,承担着上传下达的任务,营销人要懂得如何调动经销商/代理商的积极性,而这又是需要在实战中不断摸索的。 对于消费者来说,他对产品和服务有选择权和评论权,你的品牌是由消费者说的算的,而消费者即是营销工作中的最后一环,也是最开始的一环。 调动这三个环节,并形成一个健康有序的闭环,需要每个营销人不断的思考和践行。 4 竞争思维 竞争思维,缺乏市场竞争意识,必定导致被市场淘汰。 中国五千年的历史告诉我们“落后就要挨打”。当清王朝还沉浸在天朝上国的美梦中不思进取时,西方列强敲开了国门,让中华民族接下来100多年都活在任人鱼肉的屈辱岁月中,直至新中国的建立。一个国家尚且如此,小至一个个体,大到一个民族,一旦选择安逸,就等于走在衰落的道路上。 满足于现状而不思求进的企业比比皆是,通过狂砸广告一夜成名的品牌,大多数在之后数年便销声匿迹。我们在寻找他们失败的原因时,发现他们往往减少了对于创新和研发的投入,过多的满足于现状,竞争对手的一款新产品就能抢走他们的现有市场。 ①竞争思维体现在企业是否专注于一件事情上。华与华说“企业做品牌,任何事情都是一件事。”所有的营销行为都必须是一件事,研发和营销都是为了抢占消费者,华与华强调不要盯着竞争对手,要花更多的时间盯着消费者,只有消费者才是你竞争的最终目的。当企业明确最终的目的之后,那么80%的市场行为都可以省掉,集中资源做好最重要的20%,就可以在激烈的营销战中活到最后。 特劳特定位理论说“企业要避免品牌延伸陷阱”,然而很多企业都栽在盲目的扩张上,一个个曾经叱咤风云的品牌最后落得个昔日黄花的境地。 举个例子:时间回到22年前,那时的中国,美的还未“一晚低至一度电”,格力也没有“掌握核心科技”。那时,率先称霸中国空调市场的,叫做春兰。 然而,现在的空调第一品牌叫格力。在格力数十年如一日坚持在空调上发力的时候,同时期的家电巨头们在做什么呢? 春兰空调涉足摩托车、洗衣机、冰箱、汽车底盘等领域,一系列的扩张行为让春兰失去在空调领域的核心竞争力,最终也失去了市场和消费者的信赖。 ②企业之间的竞争,我认为更多是谁能更好的提供针对消费者痛点的“解决方案”。消费者只会选择当下最适合他们的产品和服务,他们忠诚于自己的选择权,而不会忠诚于一个没有名气的品牌。除非这个品牌代表的产品质量好,价格公道,有情感共鸣等等,而最关键的还是一个永远都超越竞争对手的“解决方案”。 最后,一句话总结一下: 产品思维:不断微创新,超越竞争对手、消费者所想、自己以往的产品,给客户更极致的使用体验。 用户思维:即心中有用户,所有的一切营销工作,都是站在用户的利益上展开的。 市场思维:尊重市场规律,选择适合的市场策略;同时调动市场参与者的积极性,形成市场参与者的合作闭环。 竞争思维,所有的市场行为不是搞垮竞争对手,而是专注于一件事上,即为消费者提供更好的解决方案。 这四种思维是我在营销学习和工作总结出来的核心思维,任何的营销理论的革新都离不开这些思维的指导。正如市场营销的4P理论在传统营销和互联网营销都能大行其道,更多的任何经营行为都离不开产品、价格、渠道、推广,以至于后来的定位理论、USP理论、STP理论等都是在4P的基础上进行的延展和创新。 国内也有一些营销方法论,比如叶茂中的冲突,华与华的“华与华方法”,无论是对营销的洞察还是对品牌的解读,都不例外的站在巨人的肩膀上向前迈了一大步。 市场营销是个复杂的系统工程,具备正确的营销思维,才能帮助企业在激烈的竞争中处于不败之地。 如今很多品牌广告都爱浇灌各种治愈鸡汤 面包会有的,牛奶也会有的~ 可对于那些挣扎在生存边缘的上班族来说, 这分明是毒鸡汤啊! 最近,日本一则本反鸡汤套路广告在社媒上引发纷纷点赞。 30秒内剧情不断反转,犀利而又幽默告诉你——“生活中的奇迹,真的不会轻易发生。 ↓↓↓ 前情铺垫 一脸“丧”的女主坐公交去面试, 路上,她主动友好地给一位老人让了座。 注意!此时镜头特意给到了老人的着装—— 黑色皮鞋、红色袜子。 老人坐下后十分感激,连连称赞~ 这个铺垫让人浮想联翩,难道这个老人是个隐藏的大boss?! 注意,注意,神反转正式登陆 ↓↓↓ 回合一 面试正式开始! 没自信的女主低头走进的面试房间, 刚进屋就发现了熟悉的搭配——黑色皮鞋+红色袜子, 多么熟悉的味道,难道他就是——公交车上的老人?! 女主心跳加速,睁大了双眼,连BGM都激动了起来~ 嘤嘤嘤~然而并不是。只是一位年轻的领导而已。 回合二 ↓↓↓ 面试结束后,女主一脸丧地准备离开, 结果公交车上的那位老人竟在大厅打扫, 两人一阵寒暄,知道女主来面试后,老人对女主鼓励再三 此时,镜头特意给到了老人的面部特写, 眼神似乎略带深意,难道老人并不是清洁工,而是…… 突然,一群人冲出来,大喊着“社长!社长!” 果然?!他就是——社长?! 女主心跳加速地睁大了双眼 嘤嘤嘤~然而并不是,社长是旁边那位老人。 回合三 ↓↓↓ 女主这次是彻底丧地准备离开了~ 然而万万没想到,这位社长对着老人的方向说道: “哥哥,您也回办公室吧!” 顿时,女主又分分钟激动了起来 原来?!他是社长的——哥哥? 嘤嘤嘤~然而并不是,而是老人身后穿着西装的老人。 剧情结束了?!no,太天真,还有神反转 ↓↓↓ 你以为剧情到这里就结束了?no,不存在的! 此时社长竟又朝着老人的方向喊了一声 “会长,您玩好了吗?” 难道,他是的终极身份是——会长?!! 女主再一次从绝望中爬起~ 嘤嘤嘤~然而,真正的会长却在不远处的前台 嘤嘤嘤~跪求女主的心里面积,最后屏幕上也冷冷打出字幕 ——“奇迹不会发生”。来,让我们干了这杯毒鸡汤~ 真的结束了?!不好意思,360度的反转还在最后 ↓↓↓ 绕了这么一圈,原来只是一个游戏广告, 是的,生活没有奇迹,但游戏里可以有。 嘤嘤嘤~这个套路真的也是没sei了 ↓↓↓ 看完这个广告,梅小花表示真看的心好累啊 完全反转到窒息啊,为了推广个游戏,品牌主也太拼了吧! 最后问题来了,你觉得这个广告怎么样?欢迎评论区留言 这篇文章作者将会为大家提供实用的网站工具,帮助我们提高工作效率,请大家收藏。 一.搜索类 1.Google高级搜索语法 google高级搜索语法既然戴上了“高级”这顶帽子,那么肯定有不一样的地方,学会简单的google搜素语法,会帮你在这个每天最浪费时间的工具省下不少时间。 A.老板是宝强的好兄弟,让你把所有新浪新闻中有关于马蓉的新闻整理出来 如果使用Google site:搜索,就可以搜索“马蓉 site:sina.com” B.老板让你下载所有互联网上和消费升级相关的报告 如果使用Google filetype文件搜索,就搜索“消费升级filetype:pdf” C.老板为了完成10w+的任务,需要很多震惊体标题 如果使用Google intitle搜索,就搜索“intitle:震惊” 详细的搜索语法,大家可以参考:https://blog.csdn.net/shuimuzy/article/details/55505206 2.虫部落快搜 链接:http://search.chongbuluo.com/ 提醒一点:左边的搜索栏目,还可以滑两页 3.大数据导航网 链接:http://hao.199it.com/ 在一个人人都把数据分析能力写进自己简历的时代,我们得先好好了解下,到底什么是数据? 请再一次,点进去网址,收起你的下巴,然后,感受,找到宝藏的感觉 忠告:千万不要把这个网址告诉给你老板,要不然下次汇报的时候,找不到数据的借口就不管用了 二.工具篇 1.everything“你永远无法知道1.3mb的身体内还蕴藏着什么” 下载地址:http://www.voidtools.com/ 如果老板让你现在找到3个月前的会议材料,你会怎么开始你的表演? a.鼠标滑轮终结者-花30分钟翻到三个月聊天记录 b.我的电脑毁灭者-是在D盘吧,不对,应该是在F盘 C.拉同事一起背锅者-小黄,我3个月前发你会议材料呢,你帮我找找啊 但是如果你有了everything,你只会这样三连,双击everything,输入关键词,拖拽到企业微信 (图片转自https://blog.csdn.net/u011277123/article/details/54846101) everything的黑科技在于,通过访问NTFS文件系统的USN日志,可在实时检索你电脑中成千上万不分格式的文件,还能记录增加和修改的时间。 同时everything搜索还支持正则表达式和高级搜索: 2.wox 下载地址:https://www.iplaysoft.com/wox.html 如果说everything只能用来查找文件的话,wox是可以查找你的整个电脑的程序和功能,在候选框中输入卸载,就可以直接点开Windows的卸载界面,省去了很多步骤。 而且wox还能支持搜索引擎快捷查找,如果要百度王者荣耀,就可以直接在候选框中输入bd王者荣耀,要想查wiki,就是wiki加王者荣耀。更多黑科技和进击操作这篇文章讲的很详细https://www.jianshu.com/p/8fd212f5c01f 忠告:除了关机,请不要再点开你的左下角 3.islide 下载链接:https://www.islide.cc/ 作为一个体面的互联网民工,ppt就像是水泥推车,帮助我们更好的搬砖,但经常会出现“1小时搞定内容,10个小时搞定美化”的感人场面,这款插件可以很好地帮你解决这个问题。 不懂排版?一键排版,整齐又俊俏 动画一个一个加很麻烦?一键添加动画,屌 审美处于上个世纪水平?有色彩库帮您调教 图表丑爆,low爆?各种在线炫酷的图表 没听说过ppt,只会用wps?请明天去HR那里报道 忠告:记住它只是个工具,不要把创意和灵感埋没在各种一键了,这世界的未来,还就指望着这些奇思妙想呢 三.Chrome插件篇 1.vimium 插件下载地址:https://chrome.google.com/webstore/detail/vimium/dbepggeogbaibhgnhhndojpepiihcmeb?hl=zh-CN 不知道从什么时候开始,好莱坞对黑客的定义就是,一个带着帽子的男士,一台满屏绿色代码的笔记本,和一双都不知道自己在敲什么的手,等等,少了些什么,他们都没有鼠标! vimium是什么?简单地说,就是当你使用Chrome的时候,可以只使用键盘就完成几乎所有的网页内操作 比如,如果要关闭当前页面,你要拖动鼠标到标签页的右上角,而在vimium中,只需要按下X就ok了。 但是,如果不小心按了2次,多关了一个页面呢?在vimium中,shift+x就可以恢复刚才关闭的页面 那么,你又要说了,vimium怎么实现鼠标点击的功能呢? 按下F键,你会发现一个新世界,所有的可点击的链接都会转化成对应的按键 2.AdblockPlus 下载地址:https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock-plus/cfhdojbkjhnklbpkdaibdccddilifddb?hl=zh-CN 大名鼎鼎的广告拦截插件,能过滤网站广告、弹出窗口、网页横幅广告和其他显眼位置广告 忠告:清爽的网页浏览体验换来的代价是,你再也不能养鲲和玩老婆不在家的小游戏了 3.Tampermonkey 下载地址:https://chrome.google.com/webstore/detail/tampermonkey/dhdgffkkebhmkfjojejmpbldmpobfkfo?hl=zh-CN 用户脚本管理器,可以通过挂载js脚本以实现某些页面功能,可在GreasyFork、OpenUserJS等脚本资源网站下载你需要的脚本,比如解除百度云大文件的限制,跳过网站验证,自动输入网盘密码等一系列操作 4.one tab 下载地址:https://chrome.google.com/webstore/search/one%20tab?hl=zh-CN 每天工作,浏览器不开个十几标签,自己都感觉工作不饱和,但是chrome标签一多就会非常卡,这个插件可以将所有标签页转换成一个列表, 如何需要再次访问这些标签页,可以单独或全部恢复它们。给你的chrome放个假~ 本次分享先到这里了,在我们短暂的一生里,希望大家可以把更多的时间放在有意义的事情上,利用各种工具减少不必要时间的浪费,毕竟还有那么多未知的冒险在等着我们! 转化是付费推广的关键因素,如果你没有实打实地将流量转化为用户,那你为什么打广告呢? 转化率优化策略能帮助转化同学发现转化的增长点,使得 PPC(点击付费广告)中的每一分钱作用最大化。但什么是良好的转化率?如果你的转化率已经达到了 3%、5%,甚至 10%,怎样还能继续提高转化率呢? 最近,我们分析了几千万的 AdWords 账户,这些账户每年共花费 30 亿美元。我们发现:一些广告主的转化率能达到平均值的 2 - 3 倍。你是想保持平均值,还是远超同行业的竞争者呢? 通过大数据分析,我们能得出高转化率着陆页的一些共性,其中有很多不同于典型的转化率增长策略。 这篇文章将介绍可复制的转化率增长策略,这些策略是被市场验证过的、可行的,内容将包括: 为什么关于转化率优化的传统方法无效? 什么是良好的转化率? 顶级落地页的秘诀在哪里? 为什么传统方法无效? 如果你和其他人的方法相同,那么你很难超出平均水准。 有一个关于转化率优化的童话故事。从前,一个自称营销大师的人告诉你,优化网站是非常重要的。 他们分享了一个例子,一个大师改变了按钮颜色,或者字体间距,或者 banner 图。然后摆出增长数字,付费广告的转换率提升了2 - 7%。 很神奇,对吧!但这是真实的吗? 这是最基本的 A/B 测试实验,是应该持续进行的。通过这种方式,转化率可能会有小幅度的提升,但很难达到 10% 以上的数据。 下面通过实例,来看看页面上这些小调整带来的收益究竟是什么吧。下面是一个着陆页 A/B 测试的例子,底部的灰色线是正在运行的版本 A,蓝线是对应的版本 B。一开始,新页面远远超过了旧页面,棒极了,对吧? 但能看到,两个版本的差距并没有保持太久,两个页面的数据最终会趋于平稳。我们同时进行 20 - 30 组这样的试验,最终得到了我们称为“非成熟测试困境”的结论:新方案会在上线初期瑶瑶领先旧方案,但新方案的数据会很快下降,最终二者趋于相同。 我们发现,在大多数情况下,小的变化,如行间距、字体颜色等,等价于小增益。 为什么会发生这种情况呢? 这是因为大多数 A/B 测试的总体积是很小的,如果在整个测试过程中有 50、100 甚至 200 个测试点,那么每一个小的变化合在一起,也能产生更大的影响。 当谈到着陆页优化时,你可以继续关注一些细节点,但这种改变的影响不大。 什么是良好的转化率? 传统观点认为,良好的转化率大约在 2% 到 5% 之间。从 2% 到 4% 的改变,看似是个飞跃,实际上只是在平均水准徘徊。 在这个分析中,我们分析了所有帐户近 3 个月的数据。数据中删除了设置错误的帐户、低转换量的帐户(<10 个转换/月)和低使用率帐户(<100 点击/月),最后剩下的有几百个帐户的数据。 那么什么是好的转化率呢? 所有帐户中约有 ? 的转化率低于 1%,中位数为 2.35%,但前 25% 的帐户能达到 5.31%,前10% 帐户的转化率能达到 11.45%。 上面的数据并不是着陆页转化率,而是付费转化率。 显然,高转化率是完全可以实现的。如果你目前有 5% 的转换率,那么你的表现超过了 75% 的广告主,但还有很大的增长空间。设置转化率目标时,应定在 10%、20% 甚至更高。 但行业的整体转化率偏低呢? 这完全是可能的,以下是我们在对四个主要行业的转化率数据分析中发现的: 能够看到,电子商务的平均转化率要低得多,尤其是与金融行业相比。但是,前 10% 帐户的转换率,都比所在行业的平均值高出 3 到 5 倍。所以可以看到,无论在哪个行业,顶级转化率高于平均转化率 3 - 5 倍,都是成立的。 所以,不要单单关注转化率绝对值,还要将转化率和行业数据作比较。即使行业整体的平均转换率较低,顶级产品也能比平均值高出 3 - 5 倍。 顶级着陆页的秘诀在哪里? 前 10% 的着陆页是什么样的呢?它们是如何击败竞争对手的? 我们通过 1000 个着陆页的数据进行定性分析,以找出市场上表现最好的着陆页的共同特征。 以下是我们总结的 5 大秘诀: 1.提供给用户更多选择 在所有优秀的着陆页上,我们看到了大量创意和差异化。着陆页通常都只是提供给用户一个默认的选择,比如:律师类产品将提供免费咨询,软件公司将提供免费试用,这样的着陆页趋于平庸。 在我们的案例中,我们意识到,提供 WordScript 软件免费试用的前景并不是很有效。我们必须跳出常规思维来思考,而不仅仅是送给用户一个试用权限。 我们的方法是免费的 AdWords 分级器,它实际上提供给用户一个帐户评估报告,并提出建议,帮助用户改进使用 AdWords 的策略,这对我们来说是一个巨大的转折点。 此外,我们还在着陆页的表单中增加了一个字段,收集用户真正需要什么,而不是免费软件试用版。集思广益,征求用户的建议,会带来意想不到的创意。 2.改变产品流程 有时,你会在不经意间,为用户的转化设置障碍。 在上面的示例中,您可以看到第一个着陆页版本中,在下载试用版软件前,用户需要填写多少信息。显然,对大多数用户来说,这样的体验太差了。 下面你会看到全新的着陆页,在新的着陆页中,产品改变了流程,以便任何人都可以下载和安装文件。在最后一步,用户才被要求注册软件,而到这个时候,用户已经花了 10 或 15 分钟下载软件,有更大意愿填写表单。 这种方法的效果很好,以至于他们被转换所淹没。他们最后稍微退后一步,并通过注册找到更合格的线索,通过下载后一周的信息,一旦他们的潜在客户有时间坐下来,了解他们的软件。改变流量有助于提高转换率,但也能更有效地管理领先质量。 在下面的例子中,着陆页并没有提供搜索框,而是对特定用户提供特定的选择,将选择的权利还给用户。 所以找到最适合产品的着陆页推荐流程是关键。 3.使用再营销作为 CRO 工具 平均来说,用户中的 96% 将永远不会再次访问或付费使用。再营销有助于产品有针对性的将信息传给特定的用户,再营销场景包括但不限于电子邮件、观看 YouTube 视频、使用社交网络、使用搜索引擎等。 4.尝试10个着陆页,只为找到转化率最高的那个 即使是相同的功能,着陆页之间的转化率差别也是很大的: 有时我们很幸运,第一版着陆页就有良好表现。但如果想持续良好的转化率,就需要不断改进—>测试—>改进。 一般来说,至少应该测试 3 种不同的着陆页:提供不同的选择、不同的产品流程和不同的信息。如果想让着陆页达到行业顶级,那至少需要测试 10 版着陆页。 下面的例子中,我们测试了 1000 个电商着陆页,发现 80% 的流量集中在 10% 的着陆页上: 你不需要测试几百份着陆页,只需要找到表现最好的着陆页并不断改进。在转化增长上,着陆页数量并不等于质量。 5.不要一味关注转化率 转化率只是产品的一个收益方向,但产品的核心点还应是功能和使用体验。如果一味关注转化率,那无异于向街上撒钱。 着陆页、转化率应该和产品目标、产品调性相一致,这才是正确的迭代方向。 关键点回顾 希望这篇文章中的技巧,能对你优化转化策略有所帮助,以下是关键点回顾: 小变化=低收益 着陆页的优化能带来行业平均水准 3 - 5 倍的转化率 在某些行业,5% 的转换率也不能说多优秀,要和行业均值作比较 给用户提供更多不同的选择,提供给用户能获得共鸣的产品 测试不同的产品推荐流程,找到最适合的着陆页转化流程 巧妙利用再营销 质量比数量更重要,更聪明的测试,而不是增加测试频次 集中精力在表现最好的着陆页上 不要过分执着于高转化率,提升产品体验才是提高收益的根本 关键点回顾 希望这篇文章中的技巧,能对你优化转化策略有所帮助,以下是关键点回顾: 小变化=低收益 着陆页的优化能带来行业平均水准 3 - 5 倍的转化率 在某些行业,5% 的转换率也不能说多优秀,要和行业均值作比较 给用户提供更多不同的选择,提供给用户能获得共鸣的产品 测试不同的产品推荐流程,找到最适合的着陆页转化流程 巧妙利用再营销 质量比数量更重要,更聪明的测试,而不是增加测试频次 集中精力在表现最好的着陆页上 不要过分执着于高转化率,提升产品体验才是提高收益的根本 本文作者腾讯高级产品经理、创新项目负责人陈婷婷,此文为其《当00后已经18岁,产品运营er如何永葆年轻》的主题分享。 以下是分享内容: 三年前,我曾在广州的产品经理大会上分享过《七情六欲聊运营》,透过人性来看运营模式,转眼间三年过去,从当时风靡的直播战场到今天的短视频、区块链,互联网的发展变迁远比岁月跑的快。 前几天一个朋友说觉得自己老了,我说你才多大就说老了,她说“谢谢你,我88年的,今年30岁整”。掐指一算,今年是2018年,00后都已经18岁了,互联网的大舞台上从80后到90,再到95后,不久就是00后主宰的天下了,这些在新世纪、新的教育观念、新的科技,日新月异的网络和技术推动下的新一代已经成长起来了。 最近带的实习生已经是00后的小朋友了,顺势加了几个00后的群,群里聊天和表情包真的让我非常涨知识。今天,站在2018年的路口上,在00后18岁最美的年龄里,想和大家分享和探讨一些关于00后的所思所想。作为运营er,如何跟上时代的步伐青春的律动,如何更好的理解和服务好年轻的用户群体,作为运营er如何永葆青春,不忘初心? 00后以及年轻的用户,他们喜欢的是什么? 想到前几年腾讯投same时,坊间有个传言有这样一句话:说不出same到底哪里好,但它似乎是年轻人喜欢的样子。(大概这意思,民间传说哈)继而想起另外一句:有时你什么错都没有,就错在太老了...... 我们无法停止时间的流逝,能做的是不断学习,贴近更年轻的状态。今天的分享将和大家一起结合00后的语义、环境、特征,以及看看腾讯在年轻化运营的一些尝试、模式做一些分析和探讨。 一.人口及环境变迁 95、00后全面踏入高成长红利期(高人均GDP、低出生率),从下图可以看到,80后是有点悲催的:之前是人多钱少,兄弟姐妹多,家庭基础经济弱;从独生子女政策实施经济水平大幅度提高;而90后出生的同学进入高人均GDP、低出生率,人少钱多。 小时候我们说喜欢一个手办想买,多半会被说乱花钱;而现在很多家长会因为自己的孩子有一个兴趣爱好而感到自豪:“我女儿是xxx领域的高手”,部分父母会为了支持孩子的兴趣愿意花钱。 自2010年后,中国经济增速放缓,出生人口增速在持续走低。 据专家研究,未来十年可能还会有两次人口存量的下跌——丁克的越来越多了,很多人到30岁都还没有孩子,而且还没有那么着急——尤其是一二线城市的人。 右边两个图是00后小萌新补充的,她说这两个——尤其是《镇魂街》才是他们所喜欢的,前面的《风之谷》《天空之城》这些都老了,老了…… 随着移动互联网增速愈缓,人口红利减弱,互联网也随之进入用户价值的深挖阶段,用户时长保持了较高的增长,各大巨头正在抢夺用户的使用频次和时长。 移动互联网总使用时长呈增长趋势,各细分行业总使用时长同比均有一定程度的增长,其中增长最快TOP 3 细分行业为短视频(+521.8%)、搜索下载(+58.3%)和综合电商(+47.9%)。 从移动网民各细分领域来看,短视频、微博社交、综合电商有所增加,在线视频、综合资讯关注度有所下降,即时通讯下降较明显。 经常有人说刷短视频,一两个小时过去了,一夜过去了,不知不觉天亮了;之前你的男朋友在打王者,后来吃鸡,再后来抱着手机刷视频和沙发融为一体还呵呵傻笑着;互联网巨头们在人口红利的战场上硝烟弥漫后,开始抢夺用户的在线时长。 与此同时,国民经济跨过中等收入门槛,逐渐转向精神消费;电影、各种选秀,脱口秀类娱乐、弹幕、直播平台、系列网剧、短视频、二次元、番剧、美剧、韩剧等消费形态和多元化内容在娱乐的大舞台上各放异彩。 一个大众消费时代逐渐转向圈层用户,包容了各个垂直小众的圈层,以及不同的兴趣爱好聚集的人群。 屌丝、小白、中产,高产人群,他们的消费水平和理念、兴趣各不相同,越来越多从小众逐渐转为大众的兴趣。 比如滑板、潜水、街舞。 也有一些可能你从未听说,但已经有上百万人聚集的领域。 比如:养牛 你们知不知道叫养牛? 养牛其实就是养牛仔裤:原色牛仔裤穿半年不洗,然后通过盐水清洗,可以让它的纹路更加清晰。 中国有三个论坛,100万用户在专注这种小众领域。 之前头条、微博、淘宝之类的综合APP,未来的趋势也许就是N个垂直产品相加的效果。 人们群体化效应变得不那么明显,更趋向于个体化、人格化。 随着整个社会消费水平的提高,互联网的内容载体、形式、潮流元素都在变化。 从文字到图片,从明星到KOL,从PGC到UGC的爆发,从长视频到短视频,从单向操作到互动形态,随着我们生活质量、消费水平的提高,用户的需求也在发生变化。 更多语音配对APP:Soul(精神交流),一周CP(知乎很多软广),momo和收购的探探等等,用户从单项操作向产生更多互动状态延伸。 如下图,这是腾讯社交洞察携手腾讯用户研究与体验设计部(CDC)发布的《腾讯00后研究报告》,从00后的成长环境、价值观到消费态度,都有一个完整的分析,在此不展开讲述。 消费水平决定很多事情,在饱暖后有一定的经济条件和文化知识的整体提高下,00后群体已经比80、90的同学有更早接触互联网探知世界。 他们相对热衷于更小众领域,很多人会以“我专注在某个小众领域,并取得一定成绩”为荣,越窄越垂直越喜欢;且他们勇于尝试,完全不惧怕流程长,麻烦,只要足够有趣,他们愿意花很多时间钻研。 有用户提到QQ厘米秀。有挺复杂的厘米世界,有胶囊,有各种装扮,但只要够有趣,用户愿意把时间花在这里。 在有限的时间里,他们对世界更加好奇;比起消费和事业,个人在某领域的深刻见解和成果更能代表自己。 其实00后的课间、作业和补习班是非常多的,他们的时间非常有限,但他们对世界的好奇程度并没有减少。 当他们爱上一件事情的时候,更有深挖到底的勇气。 来看下一个马斯洛理论: 在60、70后这一代,更多是在解决自己最基础的生理需要;80、90后,满足了安全和归属,而到00后更希望的是自我实现:在某个领域里面(不论是大众还是垂直领域)有更专精独特的见解。 曾经有这样一句话形容快快手,说“快手是中国社会的真实写照”,其实没毛病。 在整个互联网人群里面,更多人在三四线城市——乡村和城镇,这些才是中国网民的真实写照。 什么是基本面? 中国13亿人口,9亿农村人口——这就是基本面。 经济高速发展带动活动和消费领域的受众整体下沉,主要群体由一二线城市扩散至三四线城市,我们经常用一个词叫“用户下沉”,随之产生的“小镇青年”群体逐渐被重视起来。 快手官网上有一段话写得极好: 聚焦平庸乏味,虚伪矫情,做独一无二、坦荡无畏的自己。 流行往往是一阵一阵的——也许你这会儿会被00后diss,而10年后的00后也会被10后diss,保不齐那阵流行过去了,我们就剩下了。 二.00后的行为特征 来看看年轻用户的一些特征,我们重点说其中两个: 1.强自我意识 这点感受最大的是面试这个场景。 大概每周要面试5-8个人左右,发现95后已经表达一些强烈的自我观点,而00后更是无所畏惧,并不会因为对面坐着的是面试官而妥协,对于观点的表达有清晰的思维路径和逻辑层级,以及坚持和自信。 2.男色潮 小鲜肉这个词,我们听到会先想到谁?鹿晗。还有哪些?bigbang、EXO这些。 而现在进入了新偶像时代,大众明星越来越少,新生代偶像辈出,粉丝垂直细分且有一定的鄙视链。 以上几个组合很多是由影视和网综的带动下产生;“觉醒五子”是我在几个00后群里经常出现的。 3.娱乐化 当提到“丧”文化的时候,其实并不是真正字面意义的丧。 知乎上有一个问题:“有哪些好看的负能量电影?”有近 3000 个回答,600万的浏览量,近10万人的关注者,回答中推荐的电影大部分都有“丧”的意味。 丧,似乎一直伴随着人类的历史和文化发展——以往有消极,有绝望。我们说的“丧文化”不同于消极绝望、负能量,更多是一种类似毒鸡汤的流行文化,一种无奈、无力感,也是一种态度: 人生不如意之事十有八九,我们总期待生活越来越好,但事实却可能是每况愈下。 他说,“活着的感觉就是自己的尿道被不断地猛踢”,可能才是真正生活。 社交网络的传播加速了丧文化的传染力,瘫在沙发上的葛优,比狗还累的你,这些表情段子似乎一瞬间触动了用户内心那根丧丧的神经。 四大丧界天王不断用表情包洗刷着我们的视线,随之丧营销快速运用到品牌推广当中,“混吃等死奶绿”、“碌碌无为红茶”、UCC咖啡等等一系列的产品和营销活动轮番出现。 4.孤独族:佛系少年 “都行”、“可以”、“没关系”,不知道什么时候开始,从丧的文化里逐渐变得佛系。 这只佛系小青蛙最早只是在二次元的人群里流传,但很快,就突破了二次元人群,变得全民刷屏了。 不知道从什么时候开始,大家打招呼的方式变了,变成了: “你儿子回来了吗?” “没有,又出去浪了,好歹寄回来一张明信片…” 一直默默无闻的青蛙刷爆朋友圈,大家在争相比拼谁的明信片更精美,大把攻略和推导文章教你如何设定时间玩转这个孤独佛系的小青蛙。 这让我想起有一次的分享会里,张小龙说: 在中国物质大为丰富的今天,更多人开始追寻精神价值。 当时火的还有一款app叫《恋与制作人》,是语音+养成行的App,养成需要氪金——所以有钱的养男人,没钱的养青蛙。 有的人在游戏里找寄托,佛性游戏低欲望又怡然自得。 也许佛系青年是在倾诉他们的理想饿了,他们在追寻的是一种超越物质的终极价值所在。 你的蛙儿子每天安静的吃饭、看书、旅行,这不就是你的状态吗? “空巢青年”是指年龄在20岁到39岁,生活在异地的单身汉。 数据显示:中国的“空巢青年”群体已经超过半亿。 在这一群体中,男性青年占比64%,约为女性青年的2倍,其中90后人数高达61%。(来源于中国空巢青年图鉴) 上班 → 下班 → 睡觉,这是大多数一线城市打拼的年轻人生活状态:吃饭叫外卖,低头玩手机;看看书,玩玩游戏。 一个人离开父母亲人,远离故乡独自生活,独自在外打拼没有同学朋友,城市的繁华和生存压力让空巢青年显的更加孤独。 中国青年报有一句话特别戳心: 表情包和流行语的威力和多样性简直是好玩的娱乐时代里必不可少的一笔。 从腿玩年,然并卵到老司机、freestyle、皮皮虾、不存在的,救命,有毒,我可能xx了假xxx…… 小猪佩奇身上纹,掌声送给社会人 如果你迄今为止还看不懂这句话,那真的是太不“社会”了。 这个梗最早是从快手上一个视频火起来的,一个用户把小猪佩奇画在了背上。 由此,演化出第一个形态:社会人标志。 “小猪佩奇身上纹,掌声送给社会人”的口号在社交网络碎片化传播加速了这一潮流,社会人贴纸、社会人手表、社会人大棒槌等《小猪佩奇》周边产品相继诞生。 身边的小伙伴也开始背起小猪佩奇的背包,小猪佩奇的衣服,连明星也加入了小猪佩奇大军。 雷、污、毒,大概是《太子妃升职级》最精简的评价了,这部2015年乐视出品的小成本自制剧成为当时爆火热议的话题。 剧情主要讲述一个现代男穿越到古代变成女的,和太子上演激情戏并成功升级成为太子妃。 这样一部没钱没明星没原著粉的自制剧,获得了24亿的播放,50万VIP和过亿收入。 有很多复盘这部剧成功的原因,梳理了下有几个点可以和大家分享下: (1)先定义好目标受众,并针对性去找这些用户喜欢的题材 太子妃主创班底全部是30岁以下,对更年轻的群体喜欢什么会有较为清晰的感知。在剧本的选择上,在众多版权库的作品基于互联网大数据分析去找90后、00后用户感兴趣的内容。 —— 站在目标用户人群的角度思考 (2)种子用户的运营:6000人的QQ群 《太子妃升职记》在官微和直播中报了QQ群号,聚集了一波追剧粉丝,大家在群里一起吐槽,议论,并发现哪些是槽点,在用户身边倾听和关注用户真实的声音,顺势放大。 —— 避免自嗨,把选择交给用户 (3)结合社交网络营销加速扩散传播 热议的影视剧、综艺、热议事件的背后都有一群不断发现、制造和传播槽点的用户,哪里植入了广告,哪一段演技炸裂,哪一幕戳心泪奔,哪一个瞬间穿越,这些剧情和槽点在弹幕文化,公众号、朋友圈、QQ群、豆瓣小组、贴吧等等社交网络的里不断发酵传播。 —— 借力打力,四两拨千斤的传播 对于大多数人来说,王菊这个名字火的有点猝不及防,在女团主题的网综节目《创造101》中凭空降临一个黑壮奇迹,流量、话题、人气等诸多指标在她面前都变得苍白,连古汉语诗词、成语都为她生造了好多新名词。 这个选手,叫王菊。 在社交网络和各个QQ、微信群里,“地狱空荡荡,王菊在土创”、“菊家军”、“我们都是菊内人”“物以类菊”等菊式段子层出不穷,“王菊”这个名字携带着大量的表情包、黑话、段子、热血励志鸡汤文强势霸屏。 最初王菊的段子发起者是微博的博主@老鸡灯儿,从最初编段子diss王菊说她能“单手打灭霸”,到被菊姐圈粉不遗余力为她拉票,并网罗一大票王菊的死忠粉和大量段子手开始一波波给菊姐造势打call。 从娱乐、情感、时尚等公号蔓延,到科技号连“虎嗅网”、“爱范儿”、“钛媒体”等都在分析王菊爆火的背后。 “营销新榜样”从营销的角度,指出这是“一场精准踩中互联网营销G点的大众狂欢”,从一个大V的带动,到粉丝合力段子表情包漂流瓶的发力,使王菊的传播打破圈层,而她身上精神独立、突破大众审美也成了一种正能量的象征。 “杨不坏”发表了一篇文章《王菊红不了》中提到: 这和我们上面讲的丧文化、佛系少年,对生活的无奈和反抗的心理状态如出一辙。比起小猪佩奇社会人,菊姐似乎更能传递出互联网时代多元化的审美和无奈中的积极向上的价值观。 5.二次元 佛系小青蛙最早只是在二次元的人群里流传,但很快,就突破了二次元人群,变得全民刷屏了。 恋与制作人,最早在乙女圈 、 CV圈、颜圈、游戏圈,后到宠物、段子手、动漫等全民娱乐。 Florence,前纪念碑谷制作人,手绘风格剧情向游戏,玩家通过旁观者视角见证爱情故事。 记得有这样一句话:在中国,只要满足了女性用户的诉求,就成功了一大半;女性用户在冲动消费和情感传递之下带来的营销和传播能力都是巨大的。 再来反观这几款产品的火爆,都不是一上来就全面铺开,都有一个步骤:从某个垂直领域、小众圈层通过一定形式的扩散到泛娱乐民众狂欢领域。 越来越年轻的QQ QQ一直在对年轻用户做深耕运营和产品打磨,从产品到品牌,联合百事可乐做扫码活动,热炒“肥宅快乐水”(肥宅快乐水是年轻用户对于可乐的描述)。 和诸多电影植入合作渗透到年轻用户群体,会穿越到很多地方,穿越到年轻人喜欢的场景里面做宣传:和电影的结合,和时尚的结合,和M&M’s的结合,以及朋友圈的保护动物,现代和古代的结合等等。 有人知道最右边是什么业务吗? 我问过很多次,几乎没有人知道,但是它月活非常高——数亿的月活,这个功能叫厘米秀。 厘米秀在吐槽大会上第一轮曝光,而现在的年轻人、潮人都在用QQ厘米秀。 所以,繁琐并不能阻止对趣味的向往。 “唯快不破”在产品界可能将成为过去式。 好的产品,第一版上线就应该很惊艳。 雷军提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网 7 字诀。 我们之前的惯性概念是产品线上线,小步快跑快速迭代, “先上线再快速迭代”的思路贯穿于无数今天巨头级的产品发展过程中。 但00后成长起来的时代也许会有些不同,面对更新潮,知识面更广泛的年轻受众,以及过去的用户是饥渴的,因为想要;而现在的用户则是冷淡的冷静的、因为选择恐惧。 更垂直和深度的,互联网大普及下知识浪潮对新生代的更精致的力量。 什么产品会被人记住和传唱? 在《猜火车1》和《猜火车2》有一个非常明显的对比: 《猜火车1》说,选择生活,选择工作,选择职业,选择家庭;而在《猜火车2》,变成了选择生活,选择facebook、twitter、Instagram,还有一千种跟素不相识的人发泄愤怒的方法…… ——这就是互联网带给一代代用户的变迁:不管我们在做什么事,几年后,我们都得拥抱变化,并且保持敏捷。 世界上最遥远的距离是什么? 不是我在你面前你却不知道我爱你,而是“知道”和“做到”的距离。 很多事我们都知道:我们知道应该早睡早起,我们知道要多喝热水,我们知道应该多运动; 但是,有没有做到呢? 明天,2018年ChinaJoy将在上海开幕,作为中国游戏行业最受关注的盛会,ChinaJoy每年凭借最前沿趋势、最具潜力的产品、最潮流的娱乐、最神秘的大咖等精致内容,吸引众多游戏行业从业人员和普通用户参加。 在ChinaJoy开幕前, 360提前放料,通过大数据挖掘PC电脑、用户、页游、端游、网吧五个层面的发展趋势,报告发现: PC电脑:走出低谷、市场复苏 用户:精耕细作、高质高价 页游:精品刺激、融屏联动 端游:多方助力、价值回归 网吧:转型升级、爆款反哺 以下是报告完整内容: 一切广告文案,都是为了能影响到人的认知。而广告文案,就是要让消费者下单购买。 但!理想和现实总是那么一步之遥,又相隔万里! 这一定是很多文案们心底难言的痛,多少黑丝熬成了白发。 到底怎么才能也写出让用户忍不住下单的文案? 下面老贼将推荐4个步骤,24种文案方法,希望能安抚你受伤的心。(超级实用) 1标题抓人眼球 标题3秒法则:如果一个标题不能在3秒内吸引别人点开,那么它将永远没有上场的机会。 在这样一个注意力稀缺的时代,标题对于文案的重要性,已经不言而喻。如果用户最终点不点你的标题,机会稍纵即逝。 我结合以往许多公众号的标题方法论和自己的实操,总结出了10大写标题的方法,对应具体案例,希望对你的标题有帮助。 1)数字符号 《5小时3刷 它配得上华语最佳》 《你有100种方式发胖 我就有1000种方式让你显瘦》 因为表现方式不同,我们的大脑会优先识别数字,标题使用数字,能够帮增加辨识度。 而且带有数字符号的文章让人觉得信息量大,数字的魅力在于,能够很好的去总结和概括,激发人们打开文章获取有价值东西的欲望,而且简单明了,非常利于手机阅读。 2)疑问反问 疑问句式可以很好的引发粉丝共鸣,如果恰好粉丝也想要知道答案,他就会点击阅读。 而反问的语气会更强烈些,往往会打破读者的过往认知和思维误区,引发读者的思考。 大家可以感受一下: 2000块钱的包包,也值得发朋友圈? (hugo) 如果不能喝奶茶,我要这皮囊有何用? (网易王三三) 3)傍大腿追热点 这个大腿可以是名企、名校、名人、明星、牛人KOL、大事件等等。 特别是现在流量当道,粉丝经济时代,名人效应产生的话题量可不可小看。 比如: 用了这些少女心好物,只有刘昊然才配得上我 (我又宅了一天) 故宫出了条开运红绳,姚晨、景甜、吴奇隆都在戴 (一条) 4)实用干货 这类标题收藏和阅读量较高,都是属于告诉读者你有破解方法。 总结梳理某个细分领域的内容,将内容包含的知识进了非常简化的提炼,让用户一眼看上去这篇文章足够干货,而且还能节约时间,提高效率。 诸如“8个规律”、“一篇长文”、“10分钟”、“22条结论”、“4个问题”都用数字体现了非常清晰的利益点。 男友镜头里的你特别丑?有这简单3招就不愁了。 拖延症晚期也能1年读完100本书! 5)引用对话 标题想要有共鸣,引用对话是最常见的一种标题类型,最简便快捷的方法就是把“你、我”这两个字加入进去。 这种对话可以是好友间的对话,就好像读者就在你的对面,有代入感——这篇文章是专门写给TA看的。比如: 恭喜你!在25岁之前看到了这篇最最靠谱的眼霜测评! 6)惊喜优惠 优惠类标题是我们最常写得标题。很多人都是放一个促销政策,再加一句煽动号召。 我们也可以写优惠标题的时候,先告诉读者产品的最大亮点:人气旺、销量高、明星青睐、媲美大牌等等。然后营造稀缺感,触发读者害怕失去优惠的心理。比如: 欧美当红款包包超低价秒杀中 (原标题) INS上筛疯了的设计师包包,居然只要1元钱 (改后标题) 7)戏剧冲突 戏剧化的核心,就是制造矛盾,制造冲突,制造反差。这个技巧最常见于故事型标题: 某个人有着种种矛盾的标签,或者在极端艰难、戏剧化的场景下,做了一些反差非常大的事情。 8)好奇悬念 当你激发用户的好奇心之后,不立即揭示答案,而是启动一个看上去不直接相关的话题。 本来对方注意力已经被你吊起来了,心中有悬念,但你却没有揭示,对答案的渴望会上升。比如: 我们狠杀一对美国老夫妇的房子售价,当我们去收房时… 跟风买这些口红,你只会越来越丑! 9)对比法则 这类标题主要是以产品或者观念的差异点出发,通过数字对比、矛盾体对比、与常识相违背制造冲突和比较。 在标题里通过比较,放大描述对象某一方面的特点,看上去似乎有点夸张却也不觉得浮夸,让用户更有点击进行进一步了解的欲望。比如: 它甜过世界上99%的水果,慕斯般口感好迷人 (下厨房) 生理期用这10件小物,比红糖水管用100倍 (IF) 10)对号入座 这个“对号入座”,可以是自己,也可以是你熟悉的一类人。比如咪蒙的成名爆文《致贱人:我凭什么要帮你》这里的对号,可能就是你一直面对的那些敢怒不敢言的“贱人”。 白羊座有哪些难以启齿的小怪癖? (同道大叔) 长相中等的姑娘如何进阶到“美” (蝉创意) 以上就是我要说的10大写标题的方法,这些方法确实都能大大提高标题的点击率,但是如果只是强行利用各种手段技巧,可能你就会成为一个纯粹的标题党。 这一点,我们仍需谨记! 那么,当消费者被标题吸引,打开文案之后,怎么才能激发消费者的购买欲望呢? 2激发消费者购买欲望 尤金·舒瓦兹在《创新广告》中说到: 文案无法创造购买商品的欲望,只能唤起原本就存在于百万人心中的希望,梦想,恐惧或者渴望,然后将这些“原本就存在的渴望”导向特定商品。 简而言之,文案不创造购买欲,而是激发购买欲。 结合《爆款文案》作者关建明老师提到的感官占领、恐惧诉求、认知对比、使用场景、畅销、顾客证言6个理论。 我归纳了这几种激发消费者购买欲望的方法: 1)感官占领 2)恐惧诉求 3)社会认同 4)购买合理化 5)自我实现 下面,我将分别给大家分享: 1)感官占领——文案要有画面感 人类所有直观的体验和感受都是由先我们的感官去感知的,我们用眼睛去判断美,用鼻子去闻,用耳朵去听,用嘴巴去尝,用身体去触碰。 如何能调动顾客的感官? 最直接的方法就是站在顾客视角,具象化地告诉顾客,使用这个产品时他的感官都会有什么样的体验,并让这些体验成为具有画面感的文字。 咱们看看舌尖上中国的文案,是如何写的: (糯米稻花鱼) 稻花鱼去内脏,在灶上摆放整齐,用微弱的炭火熏烤一夜,现在需要借助空气和风的力量,风干与发酵,将共同制造出特殊的风味,糯米布满菌丝,霉菌产生的各种酶,使淀粉水解成糖,最终得到爽口的酸甜。 甜米混合盐和辣椒,一同塞进鱼腹中,稻花鱼可以直接吃,也适合蒸或油炸,不管用哪种做法,都盖不住腌鱼和糯米造就的迷人酸甜。 为什么当年舌尖上中国一直获得好评,成为许多人的下饭节目?除了画面的精美外,还有这些文案旁白的加持。 文案所要激发的概念,当它们能在头脑中产生清晰的视觉意象也就是画面感时,最容易让人产生印象。 而如何能够激发这种感官,就是要通过具体形象的表述方法。 当你说脆的时候,薄脆一个词并不能让人感同身受,但是神奇的牛轧糖葱香米饼,一口咬下54层,你脑袋里就有画面感了,让你的视觉和味觉产生联动。 当形容床垫质量好,一句选材矜贵往往无法体现,而用平均30只羊的产绒量仅够做一张床垫就会具象很多。 2)恐惧诉求——科学地吓唬消费者 老贼之前写过一篇《屡试不爽的恐惧营销是如何吓死宝宝的》,其实总结起来就是利用人们趋利避害的心理。 首先我们要清楚,人们会恐惧什么? 简而言之,恐惧的源头就是——害怕失去。失去健康,名声、地位、生命、金钱、朋友、已经得到的东西。 但是知道了产品对应的用户痛点,我们还要塑造产品的使用使用场景,严重后果以及对应合理的解决方案。 2016年南孚推出了一款轻巧型的充电宝,但是当时的充电宝市场已经饱和了,这款充电宝的最大亮点就是轻巧。基于此南孚通过利用漫画的形式给消费者设置了3个痛苦场景。 下班后约会、晚上聚会、逛街一天的时候要时间带着笨重的充电宝。而如果不解决,不购买,你就会继续拿着大块头的充电宝受罪。这两步首先打动了消费者。 对于恐惧诉求的使用,大家主要可以参考省事型、预防型和治疗型这3种。 省事型: 神州专车 我怕黑专车 神州专车的恐惧诉求=车里一个怪蜀黍(痛苦场景) +心存侥幸,身处险境(严重后果) 预防型: “别让你的孩子输在起跑线上”是一个典型的案例,还有有道翻译官: 我伶牙俐齿谈笑风生/却被美国海关问得一声不吭 ——17年Q1提成36万的猪场销售Lily 我日敲千行代码/却被新宿地铁站绕成路人甲 ——专研人工智能的西二旗程序员 Adam 治疗型: 得了灰指甲(痛苦场景),一个传染俩(严重后果),问你怎么办,马上用亮甲。 最后,在使用恐惧诉求的时候,一定要注意降低决策成本和执行难度。要给对方一个足够简单、容易执行的解决方案。 同时要注意在唤起恐惧的过程中,威胁的易遭受性往往比严重性要更关键。因为大多数人都是无远虑而有近忧。 3)社会认同——制造繁荣和流行 《影响力》书中提到“社会认同原理”,指的是,人在群体中行为往往会受到他人影响,甚至会根据周围人的反应作出相应的反应。 有一个关于从众心理非常有趣的视频。 一个诊所里,一群人除了一个紫衣妹子之外,依照事先安排好的,听到滴声就会站起来。等到几轮之后,紫衣妹子也会自觉听到滴声站起来。而当这群人都走完了之后,紫衣妹子听到滴声还是会自觉站起来。 科学家认为,这种内化的群体行为就是我们所称的社会学习,从我们很小的时候,当我们看到团体成员做某件事情的时候,大脑会因为我们跟从了他们的脚步而奖励我们。 就像被测试者说的,当我不去从众时,我感觉被排挤了。而从众会让我自在很多。 从众心理还有一种降低损失的自我暗示,如果不从众,感觉会损失什么。比如就餐时,大家都会认为门店外排队长的肯定好吃,淘宝里“按销量排行”的商品性价比一定最高,纸质书的“畅销多少万册”会让你更愿意掏钱, 当你在大企业,可以列出自己的销量、用户量、好评量等数据,就能让读者更想去购买。 香飘飘奶茶 连续五年,成交量遥遥领先,围起来可绕地球十圈。 拼多多 3亿人都在拼的购物APP 唯品会?注册会员突破一亿 火山小视频 *亿人都在玩 但是如果你是在中小企业,直接列出销量数据,就会很寒酸。那么可以尝试突出描述某一次或几次的畅销现象,同样给读者这样的畅销错觉。 4)购买合理化——让消费理直气壮 购买合理化简而言之就是为自己的购买找个合理的借口,当我们告诉读者,这个产品不是为了享受,而是为了以下这4件事情的时候,会更容易激发他的购买欲。 补偿自己: 如果一个人觉得自己已经为别人付出很多了,或者为了某一个目标付出了太多,他就会想要一些“补偿”一下自己。比如: 吃点好的,很有必要(三全水饺) 女人更年要静心(静心口服液) 也可以是精神的关怀,去慰藉消费者的心理。比如:京东小金库的《你不必成功》。 你不必把这杯白酒干了,喝到胃穿孔,也不会获得帮助,不会获得尊重。你不必放弃玩音乐,不必出专辑,也不必放弃工作,不必介意成为一个带着奶瓶的朋克。你不必背负那么多,你不必成功。 ▼ 激励自己: 主要是求上进,为了能力提升、人脉拓展、事业发展等。 我是梅仁礼 公司小、人脉少、拓展难 还好有脉脉,精准锁定合作伙伴 现在我的公司风生水起 来脉脉介绍自己,机遇人脉主动找你 脉脉的海报文案抓住了职场人的几大痛点,介绍下载脉脉就能够帮助自己获得成长,这是为了激励自己。 补偿或者感恩别人: 如果一个人觉得别人为了他付出很多,而自己却对应付出很少,那他就会产生对别人的愧疚感,想要做出一些补偿别人的行为。 比如确保孩子健康成长、有美好前途。比如回报自己的父母、亲朋好友。 经济学里有个有趣的效应,人在买东西的时候,总给自己找借口说,这个是为家人付费,然后就会更容易完成购买。 想留你在身边,更想你拥有全世界——招商银行番茄炒蛋刷屏广告 就算是家人,也要继续当恋人——明基投影仪 让妈妈开心的礼物,开了又开——苹果 追求健康: 保持健康,增强体质,减少疾病风险,消除患病痛苦。这些既是人类生存的基本物质需求,也不断进阶衍生永无止境的欲望。 每天一杯奶,强壮中国人——伊利 爱心妈妈,呵护全家——舒肤佳 5)尊重需求——自我实现 在马斯洛需求理论里,尊重需求属于较高层次的需求,如:成就、信心、名声、地位、被他人尊重和晋升机会等。 尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。 好的文案就是得激发出消费者的好胜心和美好愿景,好胜心不仅是要胜过别人,还要胜过自己,当拥有我们的产品之后,你会变美,变聪明,变强大,变得更有魅力。 比如人头马的文案:一生,活出不止一生。这是说喝人头马的人都是生活丰富多彩。 当然,也可以反其道而行之,比如盐城交警的这个文案,也是利用人们的好胜心(好面子)劝诫大家骑摩托的时候要带头盔。 还比如,前程无忧的一组招聘海报。 你做着喝5杯啤的8两白的10杯洋的才算给老领导面子的活儿,我前程无忧。 你们,做着早9点上班晚10点下班每周休1天的活儿,我们前程无忧。 ▼ 好了,以上就是激发消费者购买欲望的5个方法。 当我们的文案激发了消费者的购买欲望之后,接下来就需要解决他们的信任问题了,如果消费者不信任我们所说的,一切都是白搭。 那如何赢得读者信任呢?往下看! 3快速赢得读者信任 奥美大神奥格威有一句话: 消费者不是低能儿,她们是你的妻女。若是你以为一句简单的口号和几个枯燥的形容词就能够诱使她们买你的东西,那你就太低估她们的智商了。她们需要你给她们提供全部信息。 我们天生不相信广告,特别是随着朋友圈微商的泛滥,大家对广告的信任度更加降低。 如果说激发购买欲望是给顾客购买找到感性依据,那么赢得读者的信任,就需要文案给顾客呈上一个理性证据。 这里总结了4个赢得读者信任的实用方法: 1)权威转嫁 2)事实证明 3、顾客证言 4)化解顾虑 1)权威转嫁 做好权威转嫁,一是塑造权威的高地位,在行业举足轻重,所有人都希望得到他的认可。二是描述权威的高标准,一般人无法获得,得之不易。 没想稻这个品牌在这一点是深谙其道,它是一个卖五常大米的品牌,专门请来香港食神戴龙(高地位)为品牌站台,赌王都曾经花5000港币就是为了吃一口他做的炒饭(高标准)。 没想稻借戴龙的权威之口说出“在这一碗米饭里面,我看到了真心”,赢得了消费者的信任。并且,他愿意用没想稻五常大米做一次黯然销魂饭,再一次让消费者对没想稻的品牌增加了信任度。 2016年10月,没想稻上线众筹,短短6小时就卖了12万斤。 2)事实证明 之前在一家生产钢化膜的公司上过班,为了例证钢化膜能够有效防止碎屏。就拍过用锤子砸贴了膜的手机这样的实验。 所以,如果你的产品有这样或者那样的优势,如何才能够让消费者相信呢?用事实来证明是个不错的方法。 河南睢县的一名丝袜销售经理,为了展示丝袜质量,他把八岁儿子装进丝袜里面,提起来猛duang~视频一下子传播出去了,效果非常好。他的丝袜销量也一下子翻了几倍。 还有小米体重秤“喝杯水都可感知的精准”也是利用事实证明来赢得消费者信任的一个好案例。 常用体重秤的人最大的烦恼就是担心秤测量不精确,而对于减肥的人来说,每天都要上秤几次,分毫必究。 当一款秤可以精确到100g(市面上多数的秤都是200g),能做到喝杯水都能感知,你会不会心动呢? 3)顾客证言 金杯银杯不如老百姓的口碑。 我们会根据豆瓣的评分决定是否去看这场电影;我们被微博的里的水军带节奏而影响对事情本身的判断;我们会因为卖家秀长草或者拔草。 所以你看,其他消费者的选择会对我们的决定产生多大的影响。但是收集客户证言不难,重要的是,挑选的证言必须要集中顾客的核心需求。 很多顾客证言大多都是“我以前有某某烦恼,自从用了这款产品,问题解决了,我很开心!”很像朋友圈的微商体,刚看第一句,你就知道是广告了。 一流证言文案=破解更大焦虑+树立幸福榜样+激发向往憧憬。 比如奥斯汀轿车:“ 我用驾驶奥斯汀轿车省下的钱,送儿子到格罗顿学校念书 ” 文案的前半段是说一个外交官最近换了奥斯丁车,他们家用车一直非常频繁,一次晚饭的时候,他琢磨出“ 我用驾驶奥斯汀轿车省下的钱,送儿子到格罗顿学校(美国非常牛的学校)念书 ”而且他还仔细地算了一笔账: 1)您现在只要花1795美元(包括250美元的额外配件)就能买到新款的奥斯汀默塞特豪华车,非常合算。 2)英国的汽车价钱是每加仑60美分,因此我们要研制出更省油的车,新款奥斯汀车每加仑油可以跑30英里,如果开得慢一点更省油。 3)油箱里可以加10加仑的油,能行驶350公里——从纽约出发不用加油可以开到弗吉尼亚州的里士满。就我们的估算,奥斯汀使您的总费用下降近50%……(下面介绍车的性能,略) 虽然奥斯汀这个品牌已经消失了,但当时奥格威这篇广告取得了很大的反响,甚至惊动了《时代》周刊和格罗顿学校校长。 奥格威的证言文案,厉害就在于他独特的消费者心理洞察。他没有着重去写这车子性能如何好,而是从节省、孩子教育这个角度出发,非常符合一个真实中年男人的心理状态。 个人认为写顾客证言,一定要说人话,多模仿消费者的说话语境,不同的消费者,说话的风格不同。另外还可以巧妙地写一些负面评价,更加真实可信。 还有从2015年开始,我们在街头就可以看到一幅幅富有艺术感的图片,而底下会有一行字“Shot on iPhone (使用iPhone拍摄)”。 这些作品并非苹果公司雇人拍摄的,而是从苹果用户在网上张贴的几十万张照片进行筛选后所得。 当我们在户外看到这些广告,不得不感慨苹果拍摄功能的强大,这不仅是苹果玩得漂亮的UGC,也是一个个顾客证言,没什么比这个更好了。 4)化解顾虑 即便消费者对你的产品已经非常动心了,但是在完成最后购买时你的消费者还是会担心这3类问题。 产品:产品收到后不满意怎么办?(能否退货),坏了怎么办?(是否保修) 服务:邮费、安装费谁来承担(是否包邮,是否有运费险),是否送货上门? 隐私:购买一些隐私产品时,送货会不会被人发现? 这些都是需要提前就告诉消费者,他了解得越多,就越能建立对你的信任。 大众甲壳虫汽车有一篇文案,就是将化解客户顾虑这一点写得淋漓尽致: 这辆甲壳虫没通过测试。 仪器板上杂物箱的镀铬装饰板有轻微损伤,这是一定要更换的。或许你根本不会注意到这些细微之处,但是检查员科特克朗诺一定会。 我们在沃尔夫斯堡的工厂中有3389名工作人员,他们唯一的任务就是:在生产过程中的每一阶段检验甲壳虫(我们每天生产3000辆甲壳虫,而检查员比生产的车还要多)。大众汽车常因肉眼所看不出的表面擦痕而被淘汰。 最后的检查更是苛刻到了极点!大众的检查员们把每辆车像流水一样送上检查台,接受189处检验,再冲向自动刹车点,在这一过程中,被淘汰率是2%,50辆车总有一辆被淘汰! 对一切细节如此全神贯注的结果是,大众车比其他车子耐用,却不需要太多保养(这也意味着大众车比其他车更保值)。 我们剔除了酸涩的柠檬(不合格的车),给您留下了甘甜的李子(十全十美的车)。 文案中着重强调了车辆出场检查的苛刻,检查员的人数多,检查步骤繁杂,检查标准高......其实就是为了给消费者化解购买时担心车辆质量不符合标准的顾虑。 看完,真的很放心! 以上就是文案在如何赢得读者信任这一问题上的4个方法。 终于,我们的文案激发了消费者的购买欲望,也解决他们的信任问题,但是如果想让消费者马上行动起来,还需要引导下单。 所以最后一步,一定不要错过。 4引导消费者马上下单 终于,你打消了顾客的顾虑,她加入了购物车,准备拿出钱包付款了。 这个时候消费者往往都会去衡量购买产品带来的好处和即将失去金钱的痛苦。她开始犹豫和考量是否真的需要完成这次购买。 这个时候,可以用以下几招引导顾客下单: 1)降低用户决策成本 2)价格锚点 3)算账对比 4)稀缺性(限时限量限身份) 5)使用场景 1)降低用户决策成本 这个月的预算好像超标了哦,要不等到双十一再买 (金钱成本) 买了这款包别人会不会觉得我装逼啊 (形象成本) 这个乐器会不会太复杂了,我要是学不会,买了可能会闲置啊 (学习成本) 这堂课程是挺好的,但又要注册又要推荐码,好麻烦(行动成本) 这款蛋糕真的好好吃,但是吃完了肯定会变胖,还是不要买了 (健康成本/形象成本) ...... 算了,还是不要买了吧! 你看,你的用户在最后掏钱的时候就是这么纠结,李叫兽曾经提出过最终影响消费决策的6大消费者成本,包括金钱成本、形象成本、行动成本、学习成本、健康成本、决策成本等。 作为营销人,就需要准确识别消费者可能要付出的成本,并予以“弥补”,降低他们的消费成本,这样消费者才可能毫不犹豫就下单。 2)价格锚点 价格锚点,是在1992年由托奥斯基提出的,他认为消费者在对产品价格并不确定的时候,会采取两种非常重要的原则——避免极端和寻求对比,来判断这个产品的价格是否合适。 避免极端: 在有3个或者更多选择的时候,很多人不会选择最低或者最高的选项,而是更倾向于选择中间的那个产品。 寻求对比: 有人做过这样一个实验,他们把消费者分成两组,分别问一种消炎药值多少钱。 A组:你觉得这盒消炎药多少钱?然后结果是,大部分估价50元左右。 B组:你觉得这盒消炎药价格是高于还是低于500元?然后结果是,即使B组所有人都觉得这个感冒药不可能有500元,但是他们仍然估出了不合理的高价格:200元。 在这里,B组消费者刚开始被问的这个“500元”就是一次锚定,它让消费者对产品的估值提高,而且一切都发生在隐藏中,潜移默化。 当消费者无法判断产品的价值高低的时候,他们会去选择一些同类的产品去做对比。比如同类产品中热销的产品价格趋势,让自己有一个衡量的标准。 通过利用价格锚点招数,或者利用产品对比和暗示来制造一种幻觉手段,来获得消费者对产品价值评估的认可,从而促使消费下单购物。 3)算账对比 当你的消费者准备买单的时候,她可能开始要算账了,也许她会觉得这个东西家里已经有类似的了,没必要买了,或者她觉得好像有点贵。这个时候你不妨帮她去算个账。 在《爆款文案》一书里写了两种算账方法能让消费者觉得很划算——平摊和省钱。 平摊:当产品很耐用,但价格比较高时,我们可以把价格除以使用天数,算出一天多少钱,让他感觉划算。 比如一个洗碗机2800元,几乎和一部手机价格一样了,当你告诉消费者一天只要1.5元,就能让你从油腻的厨房里解放出来的时候,消费者就不会再因为价格而担忧了。 这招卖课的喜欢用,把 199 块钱一年的课,分摊成 5 毛钱一天。 省钱:如果产品节水、节电或替代其他消费,帮他算出每年,或是10年能帮他省多少钱,当他发现很快可以回本的时候,他就觉得购买时划算的。 除了这两个方法,还可以去增加产品的附加价值,让消费者感觉赚到。 看看兰蔻这个双十一的促销广告,小黑瓶单瓶1480元,但是买一个就能同时拥有9个其他商品,感觉消费者一下子赚到。 4)稀缺性 (限时限量限身份) 这应该是百试不爽的一招。限时限量限身份其实就是打造产品或者优惠的稀缺性,利用饥饿营销心理去促使消费者完成购买。 而说到限制身份,以及稀缺性的打造,那就不能不说DR钻戒:男士一生仅能定制一枚。 DR钻戒(Darry Ring)品牌从诞生起便立下浪漫规定,男士凭身份证一生仅能定制一枚,赠予此生唯一挚爱的女士,寓意“一生?唯一?真爱”。购买时,签署一生唯一真爱协议,终生不可更改。 5)使用场景 你有没有发现,我们多数情况都是冲动消费。这条裙子很美,这个榨汁机也好想要,马上就把这些东西放在购物车了,却迟迟未下单。 为什么呢?因为我们缺一个马上要用他们的场景。 不要告诉你的读者,随时都可以用。你应该去为消费者设计这些可能的场景,帮他们去想象拥有这件物品,将会马上获得怎样的幸福和快感。 在焖烧罐刚推出来的时候,我就特别种草,当时想着焖烧罐可以节省时间煮粥。 而文案则细化了这些场景,户外旅游或者带上孩子野餐时有新鲜干净的食物、远途出差乘坐火车时,别人吃着泡面,你的焖烧壶却是一碗香喷喷的汤,这些场景都促成了我最终购买这款焖烧壶。 好了,文案让用户忍不住下单的4个步骤,24种方法就全部分享完了。 到这,一篇不错的卖货文案算是已经初具雏形,往下写,你肯定会越写越好。 但路漫漫其修远兮,文案最深的含意不是来自于已经说了的,而是没说的。这一点,需要我们不停的去摸索,不停的去尝试,它摸不到,却能习得。 以上,That is all! 不仅仅是专业的家居领域,甚至在时尚圈和广告圈,宜家都是被人熟知且好感度较高的品牌。文案匠对于宜家的喜爱程度从历次的推文中也能窥见一斑。 之前在分享台湾品牌的“小确幸”文案集合时,不少匠友提到宜家的“小确幸”生活。宜家的营销和文案值得单独分享一期,今天,就来做这件事儿。 年度主题篇 我们知道宜家向会员免费发放的《家居指南》,其发行量在全球久居高位,已经成为宜家的一项营销利器。 它每年会有一个主题,围绕这个主题推荐美好生活的家居产品。不同于其他的广告册,它不会惹人反感,因为里面不仅仅传递新品信息,更表达理想家居的样子,消费者可以把它当做“软装图鉴”。 《家居指南》 宜家 2018 给家更多可能 2017 为每个人而设计 2016 从细微处 感受生活 2015 每一天 在这里开始 在这里结束 2014 在这里找到你想要的 2013 为家注入新活力 2012 家不用大 设计巧妙就好 2011 开心生活每一天 2010 我的家 我要的生活 2009 家,世界上最舒适的地方 2008 生活,从家开始 美好生活篇 除了主题,每期对于美好生活的描述,用文案让你向往。情境的描述,能够让你有身临其境之感:这样的“家”,我也想要! 如何把产品融入美好生活的描述,文案们应该多向宜家学习。 生活中的那些温柔 是什么让您的家充满活力?并不是那些重新装修时最先想到的大家具,而是那些柔软的小东西。 窗帘、被褥、床品、地毯、靠垫或毯子等纺织品带来的变化,能大大超出您的意料。而且,简单、轻松、又省钱!要让家多一些温暖和舒适,就看您怎么发挥想象了! 我的家,就要有我的样子 我们信奉无拘无束的生活方式。那就必须要有一个让自己毎天都舒适的家。 在这里,您可以尽情展现自我,享受舒适,还能热情地迎接亲朋好友的随时拜访。 看得见风景的房间 景致好、视野佳的窗前摆上一张摇椅,抛开一切的悠闲从坐下的那一刻开始。无论外面的世界如何丰富精彩,内心世界的平静可以让人彻底放松下来。 身后的悠闲时光 无论家里是大是小,总有时候想要一个人待会儿,转过身暂时忘记现实生活。两张沙发背靠背,做自己喜欢的事情,享受独处的悠闲,却仍然和您最亲的人在一起。 一个房间,分成几个区域,因为有些人不想被打扰。 如果房间很容易整理,您就能很快坐下来喝喝咖啡、看看杂志。 一个简易的工作区,让您工作的时候,还可以陪者他(她)做饭。 懒洋洋地窝进沙发,家人间有一句没一句地闲聊,或是全家人一起,做着最平常的事。 这些平凡的时刻才是生活中最温暖的部分。 品牌理念篇 宜家有很鲜活的品牌理念,并且它持续不断地将这些理念传递给消费者,比如“小空间也值得你花心思好好装饰”、“你需要换种软装换个家居环境”、“收纳整洁的家才是舒适的”、“舒适的家居并不贵”等等。 我在写这篇的时候并没有刻意去查找它的理念,却能够很自然地从大脑中提取这些宜家理念,这,就是它一如既往贯彻和传播品牌理念的结果。 提到宜家,你想到什么?也许,这是它早已悄悄种在你脑海中的。 为大众创造更美好的日常生活 这是宜家的理念。它不是挂在办公室里的一句标语,而是我们的愿景,是我们热情的来源,是我们一切行为的出发点。 我们所设计和销售的每一件家具都必须满足这一要求:它能不能让生活变得更美好?它能不能方便您招待客人?它能不能让您更快一点把晚餐端上桌?它能不能把家变得更漂亮一点?如果它不能顺利通过测试,如果它不能应对每一天的生活,它就不会出现在我们商场的货架上。 奇思妙想是关键! 想让房间焕然一新,何必买新的!换一种眼光,花一些时间,旧东西也能透出新感觉。挪一挪沙发,换一换窗帘,从别的房间拿一张地毯。只要发挥想象,零花钱也能带来新气象。 生活中,你需要的不仅仅是家具 宜家致力于为大众创造更美好的日常居家生活,我们知道,生活中,您需要的不仅仅是家具。除了要有一个美丽的家之外,每个人还应该有足够的钱去体验生活的方方面面。 在宜家,生活中每一个奇妙的瞬间都能为我们带来灵感,正是那些瞬间,鼓励我们不断前进、探索,探索如何花小钱让居家生活变得更美好、更简单。 空间,需要巧妙利用! 不管您的家是大是小,恐怕您总会觉得空间不够用。巧妙利用空间,进而发掘更多空间,这确实是一项挑战。因此,我们总是不断努力,寻找更好的办法做到这一点。 除了家具,生活还有更多精彩 一件产品,如果很多人都买不起,无论它设计有多出色,都没有任何意义。 因此,我们总是不断努力,降低价格。我们希望更多人能够在拥有一款质量好的床垫、合适的书柜、或者一个完美的花瓶的同时,还有钱买生活中的其他物品。 每个人都能找到满意的厨房 打造全新卧室,也不会刷爆您的信用卡 销售策略篇 除了把产品与美好生活密切结合,宜家还很擅长用它的方式给你洗脑,并且,教你使用它的产品。 文案很走心,让你感受到这个品牌的真情实意,在劝你去宜家购物的时候不会惹你反感,甚至会让你觉得这个品牌是在帮助你更好地生活。不动声色却能精准挠到痒处。 品牌降价最担心的就是影响原本的品质感,但宜家降价不仅没有影响品质,还让人赞叹这个品牌的人情味,文案简直是教科书级别的: 低价,和您一起创造 数十年来,我们一直坚持通过巧妙的方式使用材料,提高生产效率,降低运输成本。但真正的幕后英雄却是您。 您自己将所购买的产品搬回家并组装起来,这在很大程度上节省了成本。而且,产品越是畅销,生产量就越大,就可以节省更多生产成本,直接体现为您能享受的更低低价。 因此,不必感谢我们降低价格,应该感谢您自己。 新品试用,仅文案就让人格外舒服: 在家试用90天 我们花了很多时间设计和制造床垫。但是,要让您喜欢我们的床垫,就需要您多花点时间去了解它——至少一个月。 因此,我们为您提供90天试用期。在这期间,如果您发觉床垫太硬、太软或是其他不舒适的地方,您可以有一次机会重新挑选一款适合您的床垫。 产品文案篇 相较其他同类产品,宜家的产品广告是比较少的。 少,但不影响目标受众的接收,这是深谙口碑传播的宜家,懂得让顾客成为产品的传播者。它的产品文案通常也“与众不同”,不仅仅是产品介绍,更多的,让消费者看到这是一件有情绪的产品,而非只有功能性。 #2010年与青番茄图书馆跨界合作# #新品文案# 斯德哥尔摩休闲转椅 像一张有奇异功能的魔法椅造型古怪又讨喜 采集了森林里最浓最浓的那片绿 也许来源于湖水,来源于叶子,来源于发着绿光的宝石 像是只有童话里才有的无暇和纯真,以及天然的幽默 坐在其上,转动着,一圈又一圈 转来童趣,莫名的开心 窗帘 窗帘,为阅读的空间 设计了诗的光线,温润的文字 听见,心中的默念 如同正在播放的老唱片,动人心弦 你阅读的眼神,专注而迷人 原本以为羞红了窗帘的脸 其实,只是晚霞早早地爬上了天 乔纳多摇椅 摇晃的树影与拂面的风 一片叶的疏漏滑落灼热日光 另一片叶替你轻柔接好 竹藤的清香包裹背心短裤里的你 在酷暑的阴凉下 摇摇晃晃 身侧是一方矮矮的竹凳 一个老人 一把蒲扇 构成整一个夏天 格拉登托盘桌 或许你意图 让它帮你装盛果盘与茶壶 但它却是为俏皮而生的 轻巧简单 风趣幽默 像与女孩子花哨背带裤搭配的 糖果色领结 即使在描述产品的功能性和实用性时,宜家也有独到的口吻。 产品特点?产品优势?统统描述给你看,让你信服的同时产生好感。 被7岁孩子折腾,是世上最严酷的测试 当孩子在沙发上蹦蹦跳跳、使劲折腾时,您也别担心!我们的沙发经过测试,证明能够担当重任。 虽然它的座垫里是记忆海绵,但绝不是只能坐坐而已。问问那些7岁大的孩子就知道了。 梦想不嫌大 在小空间打造步入式衣柜似乎是一个遥不可及的梦想,但其实做起来很简单,有了帕克斯衣柜系列,无需专业装修工人,只要一个下午,您就能把房间一分为二,储物空间翻一倍。 打造不同的灯光照明 方便您拣菜切菜做菜,还能营造氛围,让厨房更漂亮。 如何赶跑瞌睡虫 您一定有过这样的经历:上班没精神,开会打瞌睡,只能借着咖啡甩开瞌睡虫的干扰! 我们认为,每个人都应该轻松自然地醒来,觉得精力充沛,不会再多想赖个五分钟。这一切都源于8小时前——一张软硬适中的床、一条触感柔滑的被子和一个帮您快速进入梦乡的枕头,就是您需要的全部,让您轻松开启美好的一天。 花式营销篇 宜家的营销经常会在广告圈内刷屏,并非每次效果都很牛,更重要的是这个品牌让我们看到营销的多种可能性。 时而逗比,时而幽默,时而一本正经,有些甚至让你觉得,这居然是宜家!没错,宜家除了文案写得好,还是一个在营销上很会玩的品牌。 #卖场的方言文案# #宜家教你谈情说爱# #宜家改名风波# #网感十足的宜家# 如何提升获客效率?本文通过四个部分指出运营转化的底层逻辑和抓手。 获客是目的,邀请是手段,而转化就是打开这一个个的钥匙。 为什么我们那么在乎转化?我想是因为效率。 运营的转化效率能带动的是整个公司业务的规模和利润,我们通过研究转化,让业务流转更有效率,让运营补贴更有效率。用更少的钱获得同样的效率,把剩下的钱去投入更高的效率。我认为这样才是良性的循环。 我今天将会通过四个部分指出运营转化的底层逻辑和抓手。分别是: 1、如何提升获客效率? 2、深度解析转化的底层逻辑 3、3步掌握转化的运营抓手 4、实操案例分享 我个人不是很喜欢所谓的运营成功学,即你听完这门课,就能成为运营大拿,这不现实,所有的大拿都是从一个个坑里自己爬出来的,这些坑你没经历过,就一定没有对应的经验教训,就一定无法形成只属于你自己的运营方法论。 通过今天分享的内容,我希望大家可以从运营的转化入门,明确在每个阶段我们需要注意的事项,也许因为公司/产品阶段不同,导致很多现在你用不到或者不理解其重要性的,都没有关系,你只需要截取你能用的,想用的就可以。 哪怕就是其中的一个表格,一种逻辑,一句话,或者让你有所顿悟的一个想法都是很棒的,因为这些才是内化属于你自己的。 一、如何提升获客效率 说到获客,现在似乎是每个负责流量的同学都很头痛的话题,特别是互金,监管特别严格,获客都非常昂贵,成本成几何级增长。 而传统的应用市场起量又慢,CPS渠道水分又太多,各种抬价,各种枪量,似乎缺少一个长期稳定优质的获客渠道。PPT上是我们铜板街一些外部投放的一些截图。从转化的结果上看,并不让我们满意。 那么怎样才能找到新的获客转化突破口呢? 从17年年底开始,铜板街的获客从单一的外部获客逐步调整为内部获客加外部获客并行。因为我们通过数据发现,内部获客带来的用户数量和用户质量都是各个渠道中名列前茅的。而内部获客最大的好处就是低成本转化,基本等于外部获客的一半或者三分之一。 外部的获客,需要提供非常多的增信条件,比如公司介绍,获奖及融资情况等。而内部获客不需要,已经潜在的品牌认知会极大的降低获客成本。铜板街说一万句好话,也永远比不上用户帮铜板街说一句好话。 所以针对内部获客,我们又区分了邀请获客和流失召回。后者特别有铜板街的特色,因为铜板街从12年成立到现在,累计注册用户突破1200万,累计交易用户387万,有着召回庞大的基数,这是属于铜板街的金矿。 而今天分享要讲的主要是邀请获客。这块核心的人群就是我们TBJ的超级用户,他们的分享意愿很强,且会主动跟受邀者沟通,降低他们的投资心理门槛,所以邀请的转化一直很高。而超级用户邀请的人就会组成一个超级用户群体,不断裂变。 说到超级用户,大家肯定会问,什么样的人才是铜板街的超级用户?我们基本上把他们分为三类人: 1、高净值用户 典型特征:TBJ投资额较高,TBJ的高等级用户,两个字“有钱”! 2、高价值用户 典型特征:TBJ投资额和等级都不一定高,但是基本把全部能投资的钱都投入了TBJ,且还在平台活跃特别高,两个字“有心” 3、高推销用户 典型特征:交叉在高净值和高价值用户内,邀请人数和总的投资额很高,两个字“有人” 如果你看过《引爆点》,就肯定对其中个别人物法则的推销员这个角色特别有印象。他们就是那种什么人都能够说服的人。所以上面的三类人就组成了TBJ的超级用户。 那么就有个问题,超级用户是怎么产生的呢? 我们这边有个图,我们按照消费者的金钱和情感投入做了一个成长通道。 用户的成长都是伴随着外部矛盾和内部需求。 比如你有笔钱30万,又不够买房,又怕在银行通货膨胀怎么办?炒股?风险太大。基金?自己也不懂。于是你就会在焦虑如何把钱升值和担心风险太大的事情上矛盾不已。 如果这时候有人在你身边说,有个平台TBJ他用了好几年都很不错,1年期收益接近10%,你说你会不会激动?所以你在尝试性购买几笔后,逐步把它作为了主要的投资方式,毕竟咱们还是保守型。 而当你的收益稳步增长的过程中,你每天会不断的在TBJ签到,抢券,社区互动,交易……不断的感情投入,会让你享受到投资的乐趣,不断增投。而在这样的不知不觉中,你已经成为了平台的超级用户。 因为你对平台高度认可,而且你已经投入了符合你自身实际的资金。所以一旦你发现身边有你以前状态一模一样的朋友,你是不是会忍不住分享给他。 这就是通过生活事件激发内在需求,然后不断投入,最终成为超级用户的标准路径。 每年的611是我们的铜粉节,如果你现在去铜板街的社区看看,你就发现原来投资改变生活的超级用户是如此之多。而他们,就是我们转化的基石。 二、深度解析转化的底层逻辑 同样研究超级用户转化,为什么有的人转化高?有的人转化就低呢? 其实这就是底层逻辑的差别,我这边也说一个我总结的一种底层逻辑,这个逻辑是我们公司在精细化运营过程中的核心,其实就是个简单的公式:喜欢=熟悉+意外 喜欢是什么? 我把喜欢定义为用户对你平台的感知,因为喜欢你,才会积极参与,才会交易转化。 这些喜欢可能是来自活动利益点,可能是来自对你平台的认可,也可能是来自铜板街铜粉之间的口碑相传。总之,他们因为喜欢,所以才会参与到你的活动中来。 熟悉是什么? 套用互金行业的特性,我进一步展开的是熟悉=安全感。 因为互金的用户本身就是在安全和收益间反复徘徊,但是当安全为0时,收益再高也无济于事了。所以安全一定是核心的评估维度。那又如何营造用户的安全感呢? 铜板街一般会用安全运行6周年,累计交易额2500亿全国第二,用户的各种物质精神关怀,再加上铜粉们的互动,就逐渐凝聚成用户的熟悉,用户的习惯,用户的安全感。 铜板街每天DAU中55%的用户会进行签到,每天71%的流量会分散到福利中心,铜板商城,社区进行互动。这些都是用户非常习惯的交互体验,因为这些习惯逐渐凝聚成了用户更大的安全感。 意外是什么? 意外又可以抽象为代入感,愉悦感,期待感。 陌生人的意外是惊吓,熟悉人的意外是惊喜,我们总是喜欢生活中的仪式感,所以我们铜板街的用户每天最喜欢的事情,就是早上起来看一眼昨天的收益这么简单,也许只有几毛钱,几块钱,但这就是理财带给我们最愉悦的感觉。 我们就要将这些感觉通过产品的功能尽情放大。那我一个个来说这三个代表意外的感觉。 代入感:社会脑与镜像自我 打个比方你买了白色的车,你就会发现马路上好像突然多了很多白色的车型。社会脑会让你有限的注意力焦点做出转移。 铜板街的社区经常会有新用户发帖询问平台是否靠谱?底下清一色的回复是我在平台已经安全投资3年5年不同时间的,通过这些忠实铜粉的镜像自我,会让新用户快速找到归属感。 愉悦感:神经链与奖励机制 愉悦感其实很好理解了,佛洛依德说过人类的一切行为都是为了逃避惩罚和得到快乐。那么活动中的快乐应该如何触发呢? 就是只需通过三到五次的奖励性神经链,就容易引导用户上瘾,这就是补贴产生用户习惯的底层心理。 所以我们会设计新手任务,引导用户首投,复投,复投满足不同金额设置不同奖励,而不是直接设置一个高的门槛,这样逐步满足的过程会让用户一直保持愉悦。那么下次用户投资的时候,当再次进入交易的场景时,就会唤醒用户上一次的愉悦情绪而再次交易。 期待感:完成欲和蔡氏效应 蔡氏效应指的是人们对尚未处理完的事情,比对已经处理完的事情更有印象。所以我们会设计一个叫财富加速度的活动,根据一定周期内用户的投资额,每天领取一部分额外的收益,一共可以领5/7天。 这样就延长了用户的情绪体验的流动时间,会把用户的即刻满足延长到了未来一周,增强他的期待感。 所以每周日签到的大转盘随机奖励,邀请活动的排行榜设计,铜板商城不定期的秒杀活动,都会刺激用户,让用户不断感知意外,不断因为惊喜而更加喜欢铜板街,更加愿意留在铜板街。 三、3步掌握转化的运营抓手 讲完了超级用户和底层逻辑,终于可以进入到运营抓手的阶段了。 我这边罗列了3个抓手: 1、用户故事地图洞察需求 2、公式法拆解目标 3、非理性行为的消费心理 第一个抓手:用户故事地图 用户故事地图是敏捷开发中一个非常好的工具,更多的是给产品在需求拆分过程中保持全景图的方法,但是同样适合于我们运营,让我们可以在研究转化的过程中更加全面和精细化。 既然是用户故事地图,最重要的就是用户和故事。所以我们的横轴是故事,按照流程排列;竖轴是用户。我们先来看下用户。 这里的用户要足够具象化,比如赵四,男,白领,中产阶级,浪漫,近期结婚。而不是某一类人,什么浙江的用户,活跃的用户这样的。因为只有你的用户足够具象,你的故事才会生动,我们才能从故事中找到转化的突破口。 而故事,就是在我们设定的目标场景下的任务流程。 比如起床。我们就可以写出睁开眼睛、关闹钟、赖10分钟床、洗漱、穿衣服、出门这样的流程,但是如果加上不同的用户,就会有不同的故事,比如张三喜欢起床先上个厕所,赵四出门前还要整理下包,王五则没有赖床的习惯。 所以不同的用户就会有不同的用户故事出现。但是我们依然可以归类总结出主要的骨干故事,比如起床,大部分用户会做的就是起床,洗漱,穿衣服,出门这几步基本故事。 然后在基本故事下填充细节的二级故事,比如有人会在洗漱后做早餐、有人起床会喝一杯热水。需要注意的是,我们要填写的是用户现在的故事,而不是我们接下来优化后期望的故事。 当我们把几个用户故事地图展开,就会发现其中的痛点和问题。 痛点是什么?痛点就是令用户讨厌的事情,比如早上起床讨厌闹钟的铃声。 问题是什么?问题就是现在的故事内遇到的问题?为什么这样做?因为如果没有闹钟,就会睡过头。 奖励是什么?就是我们在不改变产品形态的情况下,能否通过现有的手段激励用户?比如按时起床的话,可以给自己奖励一顿早餐? 创意是什么?创意就是新增的功能和玩法能解决问题。比如把闹钟铃声改成你女神喊你起床?这样是不是就舒服很多了? 知道了什么是用户故事,我们就要正式开始我们的用户故事地图的流程了,具体如下: 1、召集运营&产品对应的项目成员,不超过5人 2、确认用户故事主题 3、在便签纸上每人罗列3个用户故事,并粘贴到墙上 4、大家一起梳理出骨干故事 5、把多余的故事细节填充到骨干故事中 6、总结故事中的痛点和问题 7、提出奖励和创意 8、确认接下来要优化的点,并排列优先级 9、讨论会后完成优先级排期 如果我们在梳理用户故事地图时,无法完全搞明白用户的痛点和问题? 我的建议是可以制作一个用户体验地图。 比如这页PPT上罗列的一个我们平台典型的老用户的体验路径,就是他从每天第一次打开铜板街APP到当天最后一次登入的全过程。 我们根据时间和好感度做了事项的区分,并且连接成线,这样就会很直观的发现用户的痛点是什么,我们APP又哪里做的好,哪里做的不好。 为什么体验路径这么重要? 因为我们过去一直犯一个错误,就是总是期望用户不断购买,才是算留存,而我们总是忽略了其实很多用户已经把100%的钱都放在铜板街了,哪怕我发再多的券也好,都不会让他复购了。 所以我更重要的是应该做体验,在用户每个熟悉的环节把意外做好。 所以体验路径让我们重点对用户遇到问题做改善,比如新用户注册进来,不会玩铜板街,我们就把新用户可能遇到的问题,罗列了30多个放在社区和首页,让用户遇到问题时可以直接自己解决。 再比如用户觉得回款时间较晚,那我们就优化产品逻辑,把回款时间提前到上午,不断解决用户的痛点。 通过体验地图就能在用户故事中快速锁定痛点和问题,让我们可以聚焦在核心的点上进行更细化的讨论。 第二个抓手:公式法拆解目标 很多同学接到任务的第一时间就开始撰写运营方案,设计活动内容,但我始终认为,应该花较多的时间在目标拆解上。因为如果目标错了,方案写的再好也不符合公司的需求,也无法达到既定的转化目标。 那怎么来拆解目标呢? 我常用的就是公式法,来拆解可以量化的目标。而公式法的核心就是漏斗转化,所以我们先来看下邀请部分的漏斗转化。 一个邀请进来的新用户从LP页面注册到APP登入,一直到交易,需要经历的转化步骤是很长的,所以很容易在其中产生流失。 我们要做的就是把这些流失的节点找出来,并想办法提升。 所以邀请获客的人数=老用户发起邀请人数*邀请成功转化率*人均邀请人数。过去在邀请获客上,我们只会看这三个节点,所有的运营动作就相对单一。 比如,为了提升老用户发起邀请人数,我们不断提升邀请获得的资源位优先级,加大邀请活动的流量露出,通过加大进入活动页面的老用户已提升发起邀请的人数,而邀请成功转化率和人均邀请人数,就是靠不断提升利益点的形式去做。 从今年开始的策略调整,就是在用户故事的基础上,我们把整个公式法拆解的更细了。 邀请获客人数=老用户触达人数*分享转化率*LP页面打开率*新用户LP页注册率*APP下载率*绑卡评测转化率*交易转化率。 当我们把公式拆到这么细的情况下,我们突然发现多了很多运营抓手去做。 比如为了提升LP页面的打开率,我们设计了3套LP页面和文案做ABtest,并且推进了图片分享的形式。 而在交易转化率上,我们又设计了从注册到交易一次,多次交易的以外呼短信系统消息触达配合的将近9种触达策略。 所以所谓的10倍转化都是从这些小的细节上一步步抠出来的。 第三个抓手:非理性行为的消费心理 我们在以前做运营活动效果预计的时候,总是不断根据成本计算卡券使用的转化率,我们始终认为力度越高的卡券,使用转化率往往越高,这逻辑固然是正确的,但是往往我们会发现预期跟实际差别很大。 通过数据,我们逐渐发现用户的投资不是纯理性行为的(虽然他们自认为肯定是理性的),我们高等级用户的卡券使用率只有9%,意味着他们不愿意太多计算利益的得失,他们按照自己的投资习惯选择性购买。 所以这部分,我加入行为经济学和消费心理学的一些词语在里面,只是为了显得比较高端而已,还是以大家实际理解的为准。 我在这里罗列了几个词语,分别是适应性偏见,鸡蛋理论,沉没成本,心理账户。我们逐个来看下: 1、适应性偏见。 这是比较生僻的词语。但实际意思就是说你在得到和失去的那一瞬间的感受是最强烈的,但你以后终究会适应。所以这里强调的就是如何延长用户的幸福感。 1.1、一种是阶段性给予 每天领取一份收益,逐步加大,让用户舍不得失去。活动的激励我最忌讳的就是一上去就脱光,需要给与用户仪式感,给用户的任何一分钱,都会通过各种渠道恭喜你获得。 1.2、还有一种是不断变化的刺激 设计随机性在里面,针对不同用户设置不同的奖励条件,比如签到,就需要设置暴击,在用户对签到奖励麻木的时候,一次暴击就会刺激到用户。 1.3、最后就是相互比较的 这是人的天性,特别是女生,我们用户经常会在社区发帖说收到铜板街的礼物了,就会有人去问我在铜板街3年了怎么没有礼物啊,另外的人就会回复说当你投资的钱成为钻石用户的时候,也就可以收到礼物啦。 而往往发帖人会回复我已经收到好多类似的礼物了,都不怎么想要。好吧,我不会告诉你这些晒单是我们引导用户去做的,而这样的比较是自发形成的。 2、鸡蛋理论 就是所谓投入越多,感情会让你高估它的价值。比如宜家通过组装家具获得幸福感,小米通过参与感吸引了一大帮米粉。 这是我们针对高等级用户的策略,我们会定期搜集用户的意见反馈到我们的运营策略上,比如福利中心每日抢券的金额、数量,积分商城的礼品等等,都会引导用户逐步投入,让其对我们更加喜欢。 3、沉没成本 这个其实就比较常见了,所谓的套路:第二杯半价,会员卡冲多少送多少都是在制造你的沉没成本。所以我们设计的就是针对不同用户提供专属的激励。 比如A用户已经投资了50万,他新投资享受的额外加息是0.5%,那么B用户已经投资了10万,他新投资享受的额外加息就只有0.2%。 买一个同样的产品,用户的收益是不同的,这样每当用户想提现的时候,都会衡量下是否划算,因为在铜板街,你买的越多,沉没成本越大,你的收益也会越多。 4、心理账户 每个人都把等值的钱分门别类的存在了心里不同的账户之中。投资也一样,用户把钱分散在不同的平台(虽然这样并不能有效降低风险),那我们需要怎么做让用户增投呢? 我们不会过分强调投资多少的概念,因为这是用户拿出来的钱。我们会不断强化未来产生的收益。 因为我们通过push的数据发现,90天8%,投资1万元收益最多可得405元这样的文案是最容易吸取用户点击的。我 们要引导用户去想象未来能产生的收益,可以让你的生活更加美好,但是具体美好在哪些地方? 也许是一顿早饭,也许是一次旅行,也许是想要的一个东西。这些都能打开用户的心理账户。 四、实操案例分享 好了,说了这么久枯燥的内容,接下来就是我们邀请获客的具体实操案例了。 1、数据结果 我们先从结果上来看下150天的变化,我们从12月开始推进邀请获客优化,1月环比提升32%,2月提升257%,3月提升74%,4月提升56%。 图上是整个增长曲线,单月邀请获人数客累计增长了10倍。但是我们不能只看好的方面,在2月我们也遭受了羊毛的攻击,导致单月的提升比例很不正常。 所以在150天里,其实我们做了很多针对性的打法。看着分散的策略其实都是围绕两条脉络在展开,分别是2套邀请活动的核心主线,以及月度节点型的突破。 1.1、套邀请活动的核心主线 能够主动发起邀请的一般都是超级用户中的高推销用户,而这样的用户也一般分为两类: 一类是已经投资很高金额的高净值用户,他们期望邀请带来的好友可以提升他们的投资收益。 而另一类则是投资额不高,但是已经是自己全部投资金额的高价值用户,他们期望的是邀请好友的人头收入或者好友投资额带来的额外收入。 所以我们针对这两部分用户设计了两套邀请活动: 高净值用户的加息养成活动,即根据你投资的金额给与不同档位加息收益,再叠加根据邀请人数获得的加息收益,累计的加息收益在1-2%。 高价值用户的普通邀请活动,根据你邀请的人数和金额做出奖励。 且高价值用户的普通邀请活动与高净值用户的加息养成活动叠加,形成对两种用户间奖励的直接对比。 而当核心主线确定后,在资源位排期上就更按照公司的实际情况做出了相应计划。 加息养成活动,核心开发的活动,费用投入最大。 1月,加息养成活动使用最简单的加息券形式,先用MVP跑通逻辑,打开用户心理账户 2-3月,优化为直接在购买产品时以铜板形式给与加息,上线1.0版活动,形成加息养成用户习惯,逐渐增加用户的沉没成本 4-5月,核心调整用户奖励规则,增加老用户年限区分加息,优化触达及视觉转化,1.5版活动优化,不断调整用户对于加息养成的适应性偏见 普通邀请活动,更多的以节点突破,用最小的开发量快速调整。 1-2月,加大人头奖励力度,不断通过视觉优化邀请人数和奖励的关系,刺激用户(春节遭遇了羊毛攻击) 3-4月,针对羊毛攻击,调整奖励方案,降低人头奖励,增加排行榜奖励 5月,上线了分润活动,直接将受邀人投资额作为邀请人的奖励基础,不断优化用户质量 1.2、制造节点击破 关于邀请的场景我们做了很多讨论,在2-3月尝试了春节场景和女性分享激励,灵感来源就是我们在做用户地图时候的创意。 以往春节是我们邀请数量最低的时候,但是我们认为春节也是大家非常难得一起坐下来全身心嗑瓜子聊天的时候,我们用户的年龄层次导致他们的话题永远离不开房子,票子,孩子,当有人挑起投资的话题时,其实是非常合适的环境发起邀请的。 所以我们在春节期间加磅了邀请满足一定人数送手机的活动,结果遭到了羊毛的攻击,一个人一天里就邀请交易了1000多人,事后我们复盘,原本作为噱头的利益点,但对于邀请用户的上限设置超出了普通用户的极限,就变相吸引了羊毛。 所以在接下来的调整中,我们快速优化了数量的限制。 在38节期间,我们又上线了邀请3个闺蜜人手一支口红的活动,就是你邀请3个闺蜜投资满足一定金额,你们4个人都可以获得1只口红。 这个活动的逻辑来源于女性用户的消费冲动,往往男性在邀请活动时,不愿意主动去跟身边的人多次沟通,指导操作铜板街(因为初次操作还是有一定门槛,需要绑卡,评测等)。 而女性则不一样,他会特别喜欢跟闺蜜交流这些事情,特别是我们找到了口红这个超值的爆款,活动3天,累计1000只抢完即止。 不断有用户电话咨询是否还有口红,包括身边的同事都开始拉动邀请,可是他们不知道的是,口红的数量只是我们在页面上更改的一个数字而已。 所以这个活动整体的效果非常好,整个用户的质量也较春节有了很大的提升。不过,我们也遇到了美妆电商的通病假货的质疑。我想说明的还是选择合适的用户群体,选择合适的转化方案,会让你的转化率提升非常明显。 另外一个突破的点就是新手任务引导,因为用户注册铜板街后缺乏对于平台的安全感。我们在原有的新手教程基础上,增加了任务系统,即完成实名认证,风险评测,不同金额投资即可获得奖励。 通过阶段性给与和任务引导,新用户就会逐步完成新手期的投资,活动上线的第一个月,新用户的交易转化就翻了一番。 而其中的细节就是我们第一版新手任务是纯手工的版本,也就是全部人工发奖。 所以我们不一定要很华丽的功能,我们都是为了KPI不断努力优化的结果。 所以总的来说,150天,不是每隔多久上个活动这么简单。转化的提升,不是一蹴而就的,每一步策略的制定是伴随着不断的攻防演练,通过超级用户的故事地图发掘转化点,通过公式拆解不断扣转化的细节。 2、回顾过程 说完结果,我们再来说说这些动作的逻辑依据。我们就是套用了刚才所说的三个抓手。用户故事地图,指标拆解,消费心理。 PPT上是我们用户故事地图的一个简化版示意,通过对用户故事的梳理,我们会发现他们在同一个邀请活动上很大的不同。 我们通过故事,可以让我们找到在邀请过程中可以提升转化的方向,并且根据用户的切身体会,寻找合适的消费心理满足他们。 同时,我们可以根据自身公司的资源进行优先级排期,逐步推进项目。哪些是现在有的功能,只需要包装下?哪些是新增功能需要后续上?哪些是可以通过人工做测试的? 而下一页公式法的拆解,则是具体转化漏斗过程中,细节点的呈现。 如果说用户故事地图追求的是个性,那么公式拆解就是追求用户的共性。 在转化上,哪些步骤是需要着重优化的?哪些步骤是我们现在遗漏的? ? 通过这些细节点的逐步完善,每个步骤提升10%,我们才能在最后的结果上有提升10倍的可能性。 地铁作为人们出行的首选交通工具,每天将有数以千万人次的目光聚焦于此。庞大的客流结合地铁内空间媒体的优势(受众人群接受的强制性比较强,干扰度低),广告价值非常之高 。 2017年,今日头条"头条体"地铁文案爆火后,随后网易云音乐、知乎也扎堆了地铁文案营销。新世相的丢书大作战、逃离北上广,也以地铁为主要传播渠道和场所,继而形成了刷屏现象。 又是新的一年,2018年上半年,有哪些做的不错的地铁广告呢?我们一起回顾一下吧! 网易云音乐:2018 照见自己 今年的年初,网易云音乐再度开启地铁广告文案2.0模式,以“2018 照见自己”为主题,把文案搬上了镜子,又把镜子搬进了地铁站。 假如生活出卖了我,我希望是论斤卖 在妈妈的眼里,所有的问题的起源 都是因为不喝水,不吃青菜,不早早睡觉 可是我爱她啊 总有一天漫漫长夜里 有人陪你说话 晚灯不灭 有人等你回家 我要漏出一点马脚 好让你发现我喜欢你 今天,是你余生的第一天 你这么年轻, 你可以成为任何你想成为的人 梦里能到达的地方 终有一天脚步也能到达 今年的文案较2017年的地铁文案有所不同,2017年的网易云音乐大多是毒鸡汤的属性,但是此次的文案却让人暖心,字里行间都是对于生活充满美好的希望。 999感冒灵:谢谢你,陌生人 今年三月初,在深圳地铁四号线,999感冒灵的地铁风格以暖心系列为主,上面印满了真实公益寻人启事、温暖故事、暖心话语等共几百条文案。而这些信息全都是来自于UGC、腾讯公益平台和新媒体剧《谢谢你,陌生人》。 那年五一在济南的街上, 一辆失控的大货车向路边等车的我们冲来, 3个好心的路人跑过来一把把我们拽开, 下一秒失控的货车撞上了路边的灯牌…… 你绝望着,哭泣着, 崩溃着说看透了这个世界, 说一切不会再变好。 但是请不要忘记, 真的会有人,在默默守护你。 这个世界有好有坏, 那些“好”给我们力量前行, 助我们与“坏”对抗。 你要先相信,总有不期而遇的温暖, 给我们带来生生不息的希望。 那一年我刚毕业,家里出了点事, 哭着和朋友打着电话, 忐忑的跟他说了缺钱的事, 他二话不说,偷偷转了一万块给我。 虽然是为了宣传新媒体剧《谢谢你,陌生人》,但是这些与观众实现情感共振,从而脑补出一个与自己似曾相识的场景,暖心十足。 知乎:有问题,上知乎 当我们谈论人生时,我们其实是在谈什么? 细想也许不过是一些重要的「阶段」、一些难忘的「瞬间」又或者是某些令你辗转难眠了很久的所谓「世纪难题」。于是知乎用 27 个具有代表性的问题划分了男、女的不同人生阶段,在北京国贸地铁站打造了一条「人生隧道」。 一直往地下挖, 会发生什么奇怪的现象? 如何用王家卫式的方式表白? 美国职业篮球联赛 感人的比赛或者画面有哪些? 人在年轻的时候 一定要奋斗吗? 这个知乎打造的「人生隧道」,用「电影」「职场」「法律」「母婴」「美食」「健康」等多个热门领域的问题展现着人生从「登场」「成长」到「收获」「回味」等不同阶段的疑惑与困扰、瞬间与思考。知乎用这个活动告诉你:无论在哪些瞬间、哪个阶段对于可能遇到的人生难题,我们都能在知乎的搜索框里找到答案。 人民日报:中国很赞 这趟地铁是”中国很赞“主题地铁成都专列,而文案是人民日报从群众中征集而来的,近300条的留言,满满都是对祖国的信任和热爱。 我的名字叫国昌, 取国家昌盛之寓意。 你的强大, 让我永远都不缺乏安全感! 你家,我家,他家,就是咱中华家! 你赞,我赞,他赞,咱们祖国最赞! 一切的幸福感,来源于这两个字——中国。 我爱你,中国。 我说时来不及思索, 而思索之后,还是这样说。 放心,最平凡的我们依然会努力、上进, 做最好的自己。 我看过风,看过海,也看过人间百态, 却看不够你,我的祖国。 和大多品牌的扎心地铁文案不同,此次的人民日报推出的中国很赞地铁专线,文案大多都表现出了对祖国的热爱,一句句文案仿佛都是我们的心里话,看着会心一笑继而泪湿眼眶。 钉钉:去他的职场规则 我们一天有三分之一的时间是在公司里度过的,人多的地方就有江湖,江湖里就一定会有规则和潜规则。钉钉以此为洞察,帮你把这些规则全都diss了一遍,主题就是——#去他的职场规则#。 苦劳是你的 功劳是别人的 年轻人吃点亏怎么了 让资历老的人先升职 年轻人有的是机会 有能力 还得拼演技 看懂规则 还得看懂潜规则 文案内容很扎心,分分钟说出了我们身处职场环境中的心声,情绪共振下提高了用户对品牌的好感度。 有暖心,有扎心,有励志,有爱国,看完这么多,你觉得今年上半年的地铁文案怎么样呢? 本文所讲的方法基本上在所有创作中都会用到。 记得之前说过: 创意这个东西,让人捉摸不透。 它既科学,又很玄妙。 它既理性,又很感性。 它既是思维发散,又是思维聚焦。 它有很多方法论,有时又要抛开全部方法论。 有人说创意没方法,就是要多读书、看音乐剧、看电影、看艺术展、去旅游,善于发现生活中的美......等等。 这些不就是方法吗? 看似创意毫无方法,但恰恰这些“毫无方法的方法”背后却隐藏着一个几千年来都存在的巨大方法。 这就是今天要和大家分享的: 创作的本源,一切都是混搭! 先提出一个词——REMIX。 什么意思呢? 就是将现有的素材组合或编辑,创作出新的作品。 Remix常见于音乐、电影的创作,很多音乐以及电影都是借用老的素材进行重新创作。比如老调重弹,老歌重唱、老剧本重拍、老剧情模仿等等。 这样的例子太多太多,国内现在的综艺节目比以前做得好,但实质上基本都源自国外,经过Remix后在国内发展,异常火爆。 还有明星的Remix,就女神赫本的模仿我就看到过几十个。 之前看过一个纪录片,叫《创作的本源,一切都是混搭》,影片指出: “随着时代发展,信息传递越来越方便。Remix已经成为平民艺术,任何人都能做到,只需要搜集、转化、组合素材就可以。” 其中甚至有说到:“Everything is a Remix(万物皆Remix)”。 这与韦伯杨“创意就是旧元素新组合”的观点不谋而合。 也引出一条万能创意创新公式:creativity=copy+transform+combine。 也即:创造力=复制+转化+结合。 我们首先靠复制(Copy)来学习,获取大量的信息,直到熟练掌握前,我们是没办法创造新的东西的,而这个过程是通过不断学习复制来完成,复制为我们打下根基。 比如,几乎所有歌手都是靠模仿前人来渡过成长期。 这就是为什么要多读书、看音乐剧、看艺术展、去旅游,善于发现生活中的美......等等。就是为了能“复制”更多的东西。 然后,及时站在前人肩膀上进行转化(Transform),洞察其本质并转化成自己熟知的东西或形式。 最后,就是进行结合(Combine),可以结合你的产品/服务/用户,也可以结合新的东西,还可以结合任何你在学习“复制”过程中发现的新元素。 这样,新创意就此诞生。 比如ofo和小黄人结合,就出了个ofo小黄车,这是最简单的结合,但是爆火。 乔布斯当年将智能和手机结合,然后就生产出了iphone智能手机,改变了世界。 其实这样的Remix生活工作中无处不在,每次一个东西火了,马上相关的东西就会集中井喷式的爆发。 比如现在新媒体,一个类型的文章火了,马上类似的文章就会如雨后春笋一样出来;一个抖音视频火了,马上同样模式的视频也会刷屏出现。 因为我们都会进入到这个模式:复制——转化——结合。而那些转化更好的,结合更好的,往往能创造又一个热点,我们称之为“有创意”。 一切逃不过Remix! 举个最简单的例子: 我看到“怕上火,喝王老吉”这句广告(Copy)。 然后我思考一下,它的逻辑是这样的:怕XXX,XXXX(Transform)。 最终我得到:怕长痘,用祛痘灵(Combine)。 有人说创意不应该一定是得原创吗? 好吧,我是悲观的,或者说我是现实的。 就算原创你也得不断的去复制学习,达到创作临界点,没人一开始就能无中生有。 况且,除了上帝谁真正原创过? 你说,那这不就是模仿? 你也可以这么理解,但这是进化型的模仿,它更多的在于转化和组合,它的目的在于进步。 如果你问创意有没有方法?我会说有,读书看电影甚至刷抖音都是。 如果你问创意有没有捷径?额~~如果非要我说的话,那就是模仿/REMIX。 很多发明创造、科技的进步、重大的研究成果都是基于“复制-转化-结合”。 包括文化的传递也是如此,人类不是一步走向文明,新观念总是会从旧的演化而来,现在也还在继续...... 我并没有发明什么东西。我只是把几个世纪以来其他人构思的发明,组合成了一辆汽车。 ——亨利·福特 几十年前,广告教父奥格威创作出他的广告代表作: 这辆劳斯莱斯以60英里的速度行驶时,最大的噪音来自电子钟。 这也许是他最著名的汽车广告文案,直到现在都一直被津津乐道。但奥格威自己也坦白说: 当我接受劳斯莱斯时,我花了三周时间大量阅读汽车资料,看到这句:在时速60公里的车上,最大的声音来自电子钟。 没错,这个文案是奥格威看来的。 事实就是如此,这个伟大的创意实际上99%来自学习/复制,而仅仅只有1%在转化和结合。但这并不影响它的伟大,也不影响奥格威的才干。 再回到20多年前,神话学大师约瑟夫·坎贝尔(Joseph Cambpell)创造出他的神话故事叙述框架模型,并著书《千面英雄》。 这个框架直接影响了整个电影行业,也拉开了英雄故事电影的新篇章,成就了今天绝大部分经典故事电影。特别是好莱坞,特别是漫威。 这个英雄故事框架,约瑟夫·坎贝尔以召唤→启程→历险→归返为基本架构,在此基础上又渐次开展英雄历险的各个层面。 你会发现,无论是《黑客帝国》、《星球大战》系列、还是《钢铁侠》、《绿巨人》、《黑豹》、《美国队长》等漫威系列电影,背后都有这个叙事框架的影子…… 这些电影不是约瑟夫·坎贝去拍的,也不是他写的剧本。 而是大量的导演、编剧在“复制”他的英雄叙事框架,然后转化创造出更多的新版本、新创意,最后结合起来。 也确实不错。 可以肯定的是,这条创意公式是绝对可行的,而且会一直存在。 复制(copy)是一切的基础, 转化(transform)是改造、是想法的关联, 而结合(combine)是创意的形成。 复制 copy 我们首先需要大量的看、大量的阅读、大量的记录、大量的观察生活,不停的积累自己的“复制库”。 准备一个便签,把你看到的每一个有趣的事物、案例、段子、一段影片、一条对话、一个灵感都记录下来,分门别类,这可能就是你将来的创意库。 只有量变才能产生质变。 这就是为什么每次要创意,别人能高效而你只能死想,最后推脱于“创意是需要时间的”。 因为别人早就建好了自己庞大的创意库,只需要去找灵感转化结合,而你只能想破脑袋或者一个一个去临时找案例。 绝大多数创意不是要艺术,也没听过哪个创业家是凭空造出产品,不要想着无中生有,那可能是上帝该干的活。 转化transform 然后,我们需要去转化这些收集来的东西,去归纳它们的形式、提炼逻辑,总结规律、挖掘本质,把它们转化成自己可以用的东西。并且进行关联拓展。 平常可以多做这方面的思维训练,比如: 进行主题联想发散,给自己定一个主题,然后在这个主题的基础上进行发散,围绕主题进行无限拓展。类似于九宫格思考。 可以玩罗生门思考法,就是站在不同人的立场去看同一个问题。同一件事,不同人,不同角度,阿猫阿狗的叙述方式和心理感受都不一样。 还可以玩功能发散,就是选择一件生活中随意可见的常用物品或产品,如杯子,尽可能多地说出这个东西的用途。 ...... 结合combine 最后,就是和现有东西的结合。 如果是结合你的产品,没有彻彻底底了解你的产品之前,不要轻易结合;如果是结合你的目标用户,没有足够的了解他们之前,也不要轻易结合。 创意这个东西,让人捉摸不透。 但是,REMIX确实是一个不错的方法。 至少,它能帮你造出大量的idea。 还有比想不出点子更糟的吗? 是哪些因素决定了活动的成功? 本文将结合复盘逻辑分享该活动的全流程,并附上3个做活动必备模板。 (一)目标回顾-我当初的目的是什么? 市场活动作为整个用户体验链条上的一部分,甚至是整个营销的重要组成部分,它的终极目的一定是为公司带来销售业绩。 所以目标设为2个: 1.新客户带入,在销售漏斗顶端源源不断注入高质量Leads; 2.助力销售促单:销售在跟进客户藉由线下活动临门一脚; (Leads:是指通过交流,得到的关于某人购买某种产品或服务的可能性的数据。) (二)结果陈述-我最终实现了什么样的结果? 1、2017创办至今8场,活动规模不断扩大,从起初60人/场扩大至今300人/场,新客户占比20%/场,17年促单效果显著(具体金额不便透露),复算ROI高达16.3; 2、活动汇聚小米、京东、滴滴、中粮、酷狗、苏泊尔、海康威视、北汽福田等三十多家名企IP负责人为活动品牌背书,二次传播曝光阅读量累计20万+; 3、线下举办到第二场时,就已被行业顶尖媒体IPRdaily评为2017上半年度最值得回顾的行业十大品牌会议(唯一一家商业公司入选),客户好评率高达95%。 (三)过程分析-结合目标,我如何操盘? 1、目标客群调研 想要达成高质量的投入产出,参与群体一定是你的目标客群,也就是为你的目标客户定制化设计。 从客户原型出发,定向调研: (具体反馈细节为公司内部资料,不便透漏,大致见上) 借用调研工具,通过100份有效问卷,我们发现这个行业的从业者非常乐意参与干货、经验分享的培训,也分别从倾向围绕主题、内容、嘉宾、形式、时间以及信息获取渠道等维度获取反馈。 结合反馈,我们最终把活动定位为高端线下培训沙龙类闭门会议。 2.杠杆借力 1)联合主办,质量提高,成本下降: 方向定了,结合目标,销售邀约再跟进意向客户参与是没有问题,那么新客户如何导入?如果只是靠每次的宣传拉新,第一确定不了Leads质量,第二也无法保证数量。 怎么办? 联合知名服务机构主办。我们是B2B saas公司,服务的客户为科技研发型企业,部分企业也都会委托服务机构做一些代理,而服务机构做代理一定会用到我们的数据库,本质上业务不冲突,而他们也很想获取市场资源,何不联合主办,合作共赢。 就这样,每次活动选一个联合主办方,联合推广共同邀约,预算AA,在解决了新客户导入的同时,投入成本下降。 2)借助媒体,扩大品牌效应: 一场成功的品牌活动,是需要借助媒体曝光的。我认为这是我们从刚开始就非常有意识的一点,有了媒体帮助你曝光,先不说品牌,对你的客户邀约、演讲嘉宾邀约都非常有帮助。 3、演讲嘉宾邀请 这个环节,我想大家都知道,邀请的嘉宾越大咖,名气越高,活动肯定越受吸引。如果公司有这个实力,当然很轻松。 我相信大家都会问,如果没有怎么办? 举个例子: 北京站活动,拟邀请小米、滴滴、京东、中粮、北汽福田等企业IP负责人莅临演讲,起初他们都不知道我们这个品牌活动,怎么邀? 1)梳理公司现有资源,我们可以给讲师提供什么? 2)利用公司资源,先主攻1-2位讲师。 拟邀约讲师中小米是我们的客户,并且对产品非常的认可,背调发现这位老师也很喜欢公开分享,所以我们很快邀请到了这位老师。 再去邀约其他几家,告诉大概的背景,活动拟邀请小米、滴滴、京东、中粮、北汽福田等5大企业IP总监莅临分享,目前已经确认的有小米IP总监,久闻您在业内声名,诚挚的邀请与会。 除了现场分享外,我们会通过联合推广的方式帮助嘉宾个人和企业做足品牌宣传。这个行业很小,知名的几个IP总大家都互相认识,基本上也都会互相问问。 附录再把往期的演讲嘉宾好评链接都放上去,看到往期参与嘉宾对活动的评价,再看到本次邀请的嘉宾重量和活动的质量,基本都会答应参与。 实践证明,这个方法是可行的,除了看你的参与群体,更要看一起演讲的嘉宾的标准和这个活动本身,能否为我带来个人品牌或者是公司品牌的曝光提升。 黄有璨《运营之光》中提到,借用杠杆撬动(自由资源+外部资源),这个也是我们的做法:先借助上面提到的联合主办方去邀约,双方确定1-2位比较有影响力的大咖站台,再借助这1-2位去邀约更多的大咖。 4、客群质量,定向邀约,营造稀缺感 形式、嘉宾、内容、时间、地点、都订好,开始客户邀约,这个时候你会发现,各种鱼肉混杂的人都想来参会。 这个时候注意,如果是初级活动者,一定会特别开心,心想:来这么多人,肯定能交一份好数据了…… 清醒一点,回顾一下目标。1)高质量Leads导入;2)意向客户促单; 人一旦很杂,就很难保证目标完成。 所以在客户邀约上,需要严格把关,我们的做法是:设置审核关卡,只有符合条件的人(我们定的是企业IP或研发主管及以上人员)才可参加,第一保证参会质量,第二也营造了稀缺感。 5、客户体验 说实话,现在市场上的活动大同小异,如何能在海量的活动中让客户选择你,除了嘉宾和干货外,我们的差异化就是客户体验。 从客户旅程出发,在每一个环节上给用户制造“超出他们预期的体验”(具体环节包括:报名-签到-采访-入座-茶歇-现场互动-结束-后续价值)。 我们当时组织活动的团队有3个人,除了自己的活动外,我们经常去参加混沌大学、DISC双证班、崛起研习社……等这些客户体验做的非常好的活动,每一次结束都会总结,借鉴、迭代到我们的活动。 这也是为什么我们的活动从起初60人/场,到持续渐进至300人/场,我认为的一个最大的法宝——活动体验,细节就不展开了,我们调研中活动客户好评率高达95%。 这里展示我们活动中用的一些资料(一些露出比较明显的品牌名称我们做了模糊处理): (会前短信/邮件专属参会确认函) (电子系统·高效签到·专属桌签) (U字形摆台 物料摆放) (专访·直播) (设计专属会刊·把记录带回家) (全民头脑风暴·社群互动) (讲师专属感谢信) …… 6、现场采访,抓住和每一个客户接触的机会 如果我自己直接告诉你,我们的活动怎么怎么好,多牛逼,你信吗? 如果我对你这样干讲,你是不信的。同样,邀约联合主办方&讲师&参会者,你干讲,我相信他们也不会有多大兴趣。 但如果你把客户和以往演讲嘉宾参会以及现场都记录下来,邀约的时候直接拿给他们看,感受是不是会不一样? 某期活动北京站回顾链接: 7、价值最大化,线下搬至线上二次发声 学会资源利用,价值最大化。 我们公司其中一款产品为在线教育平台,专门服务行业从业者。第一场线下活动结束后。我们在销售的反馈中发现,有部分在跟进客户因为地理位置关系或者工作原因无法参与。我们也意识到线下的活动如何再次传播,扩大影响力的同时,达到再次Leads获取。 于是我们在两天内上线了专栏,把嘉宾现场演讲的内容制作成视频+文字干货提炼,在微信、学院、官网、腾讯四大渠道推广,截至目前,二次传播阅读量高达20万+。 专栏 嘉宾现场演讲视频 现场采访视频 如果说一场活动的成功归根于上面的1-5,那么我认为,一个系列活动的成功,6和7一定给予了很大的助力。 以客户体验为基准,在过程中时刻具备目标导向意识和效率意识,这是我对过程分析的总结。 (四)归类总结-做个总结 1、关于邀约:学会杠杆借力是其一,其二就是学会做减法,找到最精准最有效的渠道。 2、关于体验:心中不要只是一味的销售、业绩!从客户体验出发,试试抱着回报后置的心态和行为风格,或许效果会更好。 3、关于口碑:客户体验是其一,找对帮手也很重要。 以往的活动运营者,从活动的全流程出发,了解做活动固有的一些模式,按每个模块自动填充内容,这样按部就班其实也能完成一场活动。 但是你会发现,用这样的方式,不管你执行的再好,创造价值不会很高。 而当你具备目标导向意识和效率意识,再加上所有的环节都围绕“能给客户制造超出他们预期的体验”,带上回报后置的心态做事,我想,你带给公司的一定是“高价值活动”,你带给客户的也一定是“最有温度的活动”。 获取本文复盘思维导图和活动资料请点击下方附件 我一直觉得,营销人出于职业敏感性,而对日常见闻处处留心非常有益,这是因为我们的工作场所并不是在办公室,而恰恰是在用户的生活中。 品牌透过表达让我们感知其价值,因此一个品牌的“表达”,就成为了最值得我们关注的对象。这种表达,不应该被狭隘地理解为陈述功能的语言信息,还应该包括具有象征意味的感性设计。其思考背景,则应该包含对不同场景之下,用户心态的细致洞察。 今天和大家聊聊我最近的几个观察感悟。 一.SLOGAN的表达场景 在国内,网易严选被视为一个多多少少地,采取了与无印良品相似定位的品牌,强调设计感,却并不因此而牺牲品质;倡导在更高的性价比中追求生活美学。作为品牌SLOGAN,「好的生活,没那么贵」在一定程度上传达了这样的价值主张。 然而将这一口号无偏差地应用在诸多场景,尤其是应用在产品包装上,却似乎并不是一个特别明智的做法。 比如,在一次为朋友挑选礼物的过程中,我认为严选产品的简约设计应该会令对方满意,但是当我看到产品包装上硕大的“好的生活 没那么贵”时,心底却隐隐约约泛起了不悦。 我不知道如此彰显的口号,是不是会让朋友觉得这份礼物过于“廉价”,甚至质疑我的“诚意”呢?显然,此时品牌因为过于想要强调产品的“性价比”,而失去了对“送礼人”心态的洞察;不仅如此,直白而又硕大的SLOGAN本身,其实也是对产品美学体验的一种破坏。 从SDi的观点来看,产品作为承载品牌价值的“价值本体”,其传递价值的使命,不应该过多地受到以传播价值为使命的“价值喻体”(例如SLOGAN)的影响;否则,用户对“本体”的体验势必会受到影响,从而进一步影响到口碑。 比如,无印良品的产品上没有口号,甚至没有品牌标识,这看似违背了传播原理,却也因此净化了顾客体验,巩固了顾客对品牌核心价值的认知。 二.设计中的感官遮蔽 在杭州的一家酒店,在大堂之外,我不知道将这样一件装置定义为“屏风”是否足够准确,但它却无疑发挥了某种造景的功能价值。 通过视觉上的适度遮挡,用并非“一览无余”的方式,把对景致的选择权交还给观者,让所能激发的情愫,会因人们自己的取舍而不同,这也可以说是中国人独有的一种美学体会吧。 借此,我想起了设计师深泽直人举过的一例——给人一只黑色的碗喝汤,由于难以分辨汤本身的颜色,于是饮者必将调动更多“味觉”参与;在这里,通过局部的感官遮蔽,黑碗间接地达到了“让汤更鲜”的目的。在茶饮品牌中,由于强调“真茶真柠檬”,维他柠檬茶的瓶身颜色似乎就加入了这方面的考虑。 这反映出,品牌表达如果想要胜任不断变化的游戏,学会在竞争对手浓墨重彩的感官维度上“留白”也是一种非常重要的技巧。 三.奥妙的“污渍” 在品牌的表达体系当中,视觉表达的作用非常突出;而在视觉表达中,有一类元素正在扮演起越来越重要的角色,它们不是LOGO,却具有突出的符号属性,它们令品牌独特,并集中反映出对顾客意识形态需求的理解。在发现营销理论中,我们将此类设计称之为品牌的“视觉超体”。 比如,在奥妙洗衣粉的包装设计中,那个就像“吧嗒”一下滴到地面上的“污渍”,显然就属于这样的视觉超体。如今,它也被广泛地应用在广告传播当中。 外型可爱的“吧嗒”有着特殊的情感意义,所传递的信息仿佛是——污渍并没有那么讨厌,也不同于其它品牌所塑造的可怕形象,污渍常常与我们生活中的乐趣相伴随,一如孩子们与宠物尽情玩耍的场景。借此,有了奥妙,我们就可以放心地享受生活中的种种乐趣。 通过赋予“污渍”积极的生活意义,“吧嗒”委婉地传递出了“不要因为怕脏怕累,就不去体会生活乐趣”的主张。从这里我们能够看出,一种设计如果没有它背后的生活观点,又或者,没有与品牌在整体上的价值主张相契合,那就注定无法成为视觉超体。 “吧嗒”的例子还反映出,在多数时候,我们总是会从设计技巧角度,来评估一位设计师的工作,反而容易忽略了其中真正的核心,其实是对品牌意识形态的解读与表达。惟其如此,设计师才能因其技巧,而赋予品牌更高的感性价值。 四.GL8的修辞 在世界杯期间,一系列简单粗暴的洗脑广告又一次引发了观众反感。品牌为什么会如此热衷于制造文化污染?这不是一个能用三言两语简单讲清的问题,但其中的关键因素,显然是受到了某些“营销思维”的影响。 这些思维认为,就算消费者十分讨厌某个广告,但由于广告重复了产品重要的功能特性,因此在实际消费时,我们仍然会更容易回忆,并倾向于选择广告中的产品。 诚然,这样的观点具有认知心理学方面的逻辑依据,比如意识到了构建“记忆节点”的重要性,但也忽略了认知心理学当中的其它重要维度,比如消费者的“广告抗性”(对重复的乏味内容开始排斥并不再卷入认知);此外,还忽略了消费者反感抵触情绪下的负面影响,包括引发产品卸载、不购买和催生负面口碑等等。 最后,认同这种观念还有一个严重后果,那就是容易令品牌决策者忽略了构建产品功能认知之外的品牌认知。 发现营销理论认为,品牌之间的竞争,在很大程度上是品牌认知之间的竞争,而卓越品牌的认知优势,则又在很大程度上体现在认知的丰富性、清晰度和一致性上。据此,我们认为一个品牌应该在“功能”、“形象”、“价值观”三个层次上构建认知,并相应地以“小我”、“大我”和“无我”型的广告,来分别达到三个层面的认知构建目标。 如果品牌过于迷恋诉求产品功能的“小我”型广告,就容易因“偏食”而导致品牌认知的结构性不足。 有时候,“小我”与“无我”广告仅有一线之隔,只需要在修辞和立意上稍作变化,我们就能够将功能特性还原成生活主张。 别克GL8的广告语很好地说明了这一点,作为MPV的代表车型,「生活越多样,就有越多幸福的模样」不仅道出了“多功能、多用途”的产品特性,更强化了品牌倡导的价值主张。一种透过产品,对生活“丰富性”的追求。 从SDi的观点来看,如果广告中的语言信息仅仅只是诠释产品,而“本身”并不包含价值(例如蕴含给人启发的观点),那么我们也就很难将它们称之为“表达”。 为什么有些文案,别人说是经典,而你却看不懂呢? 比如前几天分享过几组汽车文案,后台就有不少的留言吐槽说:“不知所云、浮夸、自嗨、装逼...”。 下面的案例,就是被其中的两个。 前所未有,因为之前所有。 ——————奔驰S级轿车 只见巅峰峭壁,高耸云天,鹰击长空,山风劲遒,深涧飞流,百丈云梯,山道延绵,不见应酬、红绿灯和股市行情。 ——————凯迪拉克SRX 这两则文案,一个出自林桂枝,一个出自陈绍团,都是文案圈中大神级别的前辈。 但是你在看完之后,是不是虽然觉得文采飞扬、意境绝佳,但是却不知所云? 1 情感认同的问题 “以情感来卖出产品,以理性来诠释购买”,这句话出自经典的文案书籍——《文案训练手册》。 对于某些品类,尤其是奢侈品,消费者的购买逻辑通常是:对产品先有情感认同,然后再找足够的理性理由,为“购买”做支撑。 比如纯理性来讲,哈雷摩托的驾驶体验并不好,噪音大、笨重、故障多、造型过时、还死贵,那为什么有那么多人购买呢? 原因就是在哈雷迷心中,哈雷摩托并不是单纯的一部机车,而是哈雷精神(自由、反叛、竞争)的象征。 当哈雷精神让消费者产生情感认同之后,哈雷迷就会不由自主的,找到众多“理性的理由”,来诠释“购买”: 比如哈雷的“噪音大”可能就变成了“拉风”、“笨重”可能变成了“男子气概”、“造型过时”可能变成了“复古怀旧”。 这些都是为“情感认同”,找的“支撑理由”。 某些“不知所云”的高端汽车文案也是一样,他们真正想要激发的,是消费者的情感认同。 消费者花几十万选择高端汽车,已经不是简单的代步需求,而是这款汽车,具有其本身性格特点的延伸。 根据胡润《中国豪华车品牌特性研究白皮书》,凯迪拉克的车主标签是:企业高层、成熟。 而宝马的车主标签是:乐享其成、炫富。 路虎的车主标签则是:男性、爱运动。 所以汽车已经是一种非常直接的“性格标签”,而这些“性格标签”会引发消费者强烈的“情感认同”。 汽车品牌文案的重头戏,也会放到渲染品牌的“性格特征”方面,至于“理性诠释”,可以放到内文或者说明性文案中,甚至4S店的销售身上。 比如陈绍团为凯迪拉克写的,史上最长标题文案,就是符合凯迪拉克车主“高品位、高格调、成熟自信”的性格标签。 2 “段位”的问题 有人说,我看到上面那段陈绍团的文案,并没有什么感觉啊。 这就要说到段位的问题。 同样的一个词,比如“成功”,普通百姓和上市公司创始人听到之后的联想,肯定是不一样的。 普通老百姓想到的成功,更多的也许就是公司上市、事业有成、财务自由。 但是360的创始人周鸿祎,有了这一切之后,却会感叹自己的人生失败, 这就是段位不同,造成了对于“成功”的理解不同。 同样的一句曹操的诗“东临碣石,以观沧海”,我们普通人读完之后,也许只能体会到“肃杀的情怀”。 但是毛泽东却联想到,中国天翻地覆的变化,从而感叹“萧瑟秋风今又是,换了人间”。 在商业文案上也是一样。 同一篇文案,不同的人看到之后,其反应和联想肯定也有不同。 比如奥迪A8L的这三句文案: 权利控制一切,你控制权利 时间改变一切,你改变时间。 真理证明一切,你证明真理。 这三句文案,也是典型的不明所以型文案。 普通大学生或者刚进入社会的白领,看到之后基本不会产生共鸣,因为他们还没有体会到“掌握权力”的快感,和“时间飞逝”的无力感。 但是这款奥迪A8L的报价起码七八十万,其车主的典型特征是“政府官员、国企高层、成熟稳重、高品位、年龄较长等”。 到了这个段位和年纪,当他们看到这则文案时,所激发的也许正是自己的“掌控欲望”:掌控时间、掌控权力、掌控一切。 从而形成对于这款汽车的情感认同。 3 “窄告”的问题 和汽车文案一样,地产文案也有很多人表示看不懂。 比如地产文案的大佬杨海华的几个作品: 众所周知,你不一样。 摩天石 漪汾桥,汾河畔,300-800平米,3.5米层高,支持自定义的纯粹空间,给不一样的人。 摩天石 SUMERU 本质高端不动产 20年前,你要下海,他们都说这不安全。你,仍然自己作出了决定。众所周知,你不一样。 摩天石 漪汾桥,汾河畔,300-800平米,3.5米层高,支持自定义的纯粹空间,给不一样的人。 摩天石 SUMERU 本质高端不动产 全北京 向上看 为什么有些人看不懂这些文案呢?杨海华有一个经典的“窄告”理论: 中国现在的广告必须做成窄告,才有价值。对应的这个人群他全明白,其他人都不明白,这种信息不对称就叫广告,如果说,在中国全做成大家有共识的广告,几乎没用。 所谓的“窄告”,其实就是“精准”的另一种说法。 上面已经说过了,不同段位、阶层的人群,对于文字和事物的理解是千差万别的。 所以操作上来讲,没有哪一则文案,可以做到所有群体“理解一致”,既然这样,还不如将文案完全变成,只针对“目标人群”的传达。 从用字、用词、腔调、语气到意境,只针对目标人群,而彻底忽略非目标用户。 比如高端地产文案,杨海华总是写的极具文化气质。 因为高端地产的产品核心,已经不是简单的居住、遮风挡雨,而是彰显身份。 杨海华看准了文化对部分有钱人的天生吸引力,人有钱到一定程度,一般都要开始玩文化,比如一个土豪也是要买几张国画、书法挂在家里来体现一下文化。 所以杨海华就用“文化”来形成一种语言,传递给高端地产的目标消费者。 而以居住为核心的普通地产消费群体,自然理解不了,为什么买房子还要透露文化气质。 所以非目标用户,也自然觉得文案不知所云。 4 总结 有些文案看不懂,可能有这几个文案逻辑的因素: 1、某些品类的文案,发力点在于制造与消费者的情感认同,文案多是务虚。 2、由于群体段位的问题,同一篇文案所引发的感受是天壤之别。 3、有些文案只针对“目标人群”的传达,彻底忽略非目标用户。 昨天下午,拼多多紧急在上海召开媒体沟通会,回应来自公众和媒体的巨大质疑。虽然远在广州参加创维的新品发布会,依旧感受到了拼多多这股风波的“威力”。 拼多多的公关到底有多拼?危机公关做得如何呢?大叔聊7点。 1、匆忙 显然,这是一场原本不在计划内的媒体沟通会。从几个细节可以看出来: a/选择的城市,在运营本部上海,找了一个会议室,而不是媒体中心北京,这与上市敲钟的发布会同时也选择放在上海的策略是完全不同的; b/黄峥并未参加媒体沟通会,据说媒体都打算走了,他终于匆匆赶到,临时又增加了媒体群访环节。 当然,还有一种观点认为,拼多多的反应慢了,一周了,事情闹这么大,才想起来开沟通会,大叔觉得确实可以再快点,但其实黑段子的破坏力是一点点累积起来的,而非某篇负面文章,这是典型的根据结果倒退了。 2、策略 虽然这场沟通会略显匆忙,包括PPT也很粗糙,但在沟通策略上并不是,整个沟通会,拼多多的核心沟通策略其实就三个: a/澄清。到底网上的那些段子、截屏和动图,是不是真的?拼多多说了,基本都是假的:小米新品在几个月前已全部下架;“陀螺”剃须刀、“小块”黑面膜和“黑脚”拖鞋,都没有在拼多多销售;7.5元的不是奶粉,而只是菊花晶…… b/区分。“山寨”和“假货”的区别,黄峥认为,这是“利益”和“对错”两个问题。他特别说了临期奶粉,这是“对错”的底线问题。 c/捆绑。我目前遇到的所有问题,某淘都有,现在还有,包括临期奶粉,我之前就用某淘的“打假”逻辑,现在发现不够,得升级。我和所有电商一样,也对售假零容忍。 大叔认为,3个策略,澄清和捆绑都比较成功,打假的态度也非常明确,最难的就是说清楚“山寨”这件事。 面对“拼夕夕让中国倒退20年重回山寨时代”的问题,黄峥认为这是“扣帽子”,混淆了“山寨”、“品牌”和“假货”三个概念,但“山寨不是品牌,等同于假货”似乎已经是公众、媒体和品牌的共同,比如vivo是品牌,vivi就不是品牌,是山寨,是冒充vivo的假货。 结果是,山寨根本说不清楚,自己给自己挖了一个大坑。 3、金句 媒体总是喜欢抓“金句”。 “拼多多只是一个三岁的孩子,身上有很多显而易见的问题。” 大叔看到,这句话在昨天开始被放大,这是拼多多联合创始人达达说的,其本意是承认平台的问题,不逃避。 这句话前面其实还有一句是“拼多多把消费者满意度放在第一位,因此对待假货是0容忍的态度”。 显然,“3岁孩子”比“0容忍”更具有流量和话题性。 而为什么要提到“3岁”,很显然会被骂啊,你都上市了,3亿人都在用,300亿美金的市值,就应该承担相应的责任,而不是找“年轻”的借口。大叔猜测,当时的策略可能并不只是叫委,是希望把打假这个责任让其他电商平台的老大哥一起承担,所谓“捆绑”策略。 但从目前的结果来说,媒体抓着3岁不放,上了标题。 4、交恶 不管拼多多做不做天猫模式,对于入驻平台的商家,应该是友好的态度。 截至目前,比较大的品牌中,创维和极米已经分别给拼多多发了声明,要求其下线涉及侵权的产品。昨天晚上,创维新品发布会之后的群访环节,媒体也十分关心创维和拼多多的微妙关系。 大叔估计,如果不能拿出一个对待喜欢“蹭流量”商品的处理措施,不管是不是被安排的,估计还有更多的品牌要站出来“打假”,这肯定不是拼多多想看到的。 5、黑公关 其实在沟通会之前,昨天早上,拼多多先是以新闻发言人接受采访的形式,向外界传递了一个强烈的信号:有黑公关在黑我!为下午的沟通会,做足了“铺垫”。 官方的口径是:“拼多多正在受到罕见的波次网络舆情攻击,并在网络上有专门的团队和人员在维护。对此,拼多多正在向国家互联网中心发起举报,详细材料在合适的时候也会向全社会公布。” 大叔认为,到底谁在抹黑拼多多,不好说,期待详实的证据,推波助澜肯定有。但拼多多公开这么说,看着很委屈,实际上,无法取得任何同情:你有问题,有人站出来质疑你,你就说有人黑你?这不是吴亦凡“总有刁民想害朕”的套路嘛…… 此外,拼多多在电视媒体的巨额投放,刚刚上市暴涨40%的风口浪尖,当然还有业务模式本身,都是点燃公众情绪的“汽油”,如此大规模的并发,是某个公司或者其背后的水军供应商难以操盘的。 从大叔的感受来看,大叔3个微信,有超过300个微信群吧,几乎所有的微信群都在讨论拼多多,自媒体喜欢追热点,拼多多就是自媒体眼里的大热点,不聊聊感觉都无法与时俱进了。连大叔都在几个群里和群友争辩起来。 但有意思的是,就连黄自己也承认,虽然遭遇如此大的负面舆情,但拼多多的流量和业务不减反增。 一群从来没买过拼多多的人,为拼多多操碎了心。 6、黑段子 借着黑公关继续说。以下是拼多多发言人指出的,一条通过编制搞笑段子来实现黑公关的行为。 “#拼多多上市#以下品牌恭祝拼多多成功美国上市:小米新品、松下新品、老于妈、粤利粤、雷碧、康帅傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、绿剪口香糖、可日可乐、必相印纸巾,帮宝造,abidas、adidiaos服饰(排名不分先后)。” 大叔的刷屏理论有一个“吐槽点”,即品牌要想进入用户的朋友圈,被大家讨论,就要制造段子,预埋吐槽点,让用户吐槽你的同时,帮助你二次传播,进而刷屏。 显然,黑公关也已经学会了这套,“黑段子”应运而生,携手“微信聊天对话截屏”和“微信10秒小视频”,成为危机刷屏的三把“利器”,所有公关都要小心了。 但还是上文的观点,到底哪些段子的竟品编的,还是好心网友的即兴创作,其实很难判断。大叔个人的建议,品牌还是多想想红段子。 7、全员邮件 这也是典型的公关套路,发生在昨天上午。 估计拼多多的公关预计到黄峥下午无法到沟通会现场,所以专门把老板给全员发的邮件先发出来,以代表老板的态度。 这份邮件的标题是《坚持本分,即使是恶意的攻击,也要善意的解读》,黄峥表示:“一边倒的正面不是我们追求的,一边倒的负面也从来不是真实的拼多多”。邮件还透露一个重要的信息,即“所有人一起期权锁定三年,继续埋头苦干”。 大叔认为,这份邮件写得水平,是昨天所有公关动作中,最好的,甚至比黄峥昨天自己亲自接手媒体群访要好,好在对复杂事件的清晰和客观认识。 以下为全员信全文: 刚刚和大家开完员工大会,讲完所有人一起期权锁定三年,继续埋头苦干,准备迎接关注,赞扬,诋毁甚至攻击。  没想到,第二天就来了。  来得如此强烈。在这里我想对大家说两句。  1,我们要团结,要坚信过去一起开创的模式。虽然今天离Costco + Disney 还很远,但过去的实践表明它有着顽强的生命力和巨大的前景。我们要坚信为最广大的消费者创造价值才有未来。  2,要坚持本分,面对质疑先求责于己,要拥抱公众和竞对的监督,忽略股价的波动,拿出钉钉子的精神,一个一个扎扎实实解决实际问题。  3,要消费者导向,不要竞争导向。面对纷至沓来的质疑,甚至扣帽子。我们自己不要慌乱,不能眉毛胡子一把抓,不能试图一蹴而就。不能竞争导向,别人指什么我们才做什么,要牢牢的抓住消费者导向,从消费者最最切身的利益点开始抓,开始改,持续的改。  大家聚在一起是缘分,能遇上拼多多是我们的幸运,要勇于承担起责任,持续承受质疑甚至冤枉。没有一个伟大的变革和创造会来得那么容易,那么显而易见。一边倒的正面不是我们追求的,一边倒的负面也从来不是真实的拼多多。  我们要扎到最最实处,埋头苦干,一点一滴地推动拼多多实实在在的进步。 一套组合拳下来,大叔认为,拼多多的公关真的挺拼的,几乎把能用的招都用了一遍,虽然有些瑕疵,还有一个不足,就是陷入到了自己和对手一起挖得“山寨”大坑,无法自拔。 昨晚,拼多多股价一度大跌12%,最终收盘微涨0.40%。 好在,政府出面了。 今天早上,国家市场监督管理总局表示,已经要求上海市工商局约谈平台经营者……对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题,认真开展调查…… 这第二场媒体沟通会,是肯定要开了。 “不谋全局者,不足以谋一域。” 一、未来5年,营销的主要问题在于产品还是在于传播? 没有同质化的商品,只有同质化的认知。“同质化“一直被用来形容产品的毫无特色,这是一个非常有意思的一件事情,哲学告诉我们,世界上没有两片相同的叶子,所以世界上也不可能存在两件一样的商品。如果真的存在”同质化“,那也只是我们的认知”同质化“。“认知同质化“是比真的同质化更要命的一件事。全知全理解的决策太难了,因此于消费者而言,”客观“是不存在的。不管你的产品和其它的产品有什么不一样,如果消费者的认知觉得你们是一样的,那么你们就是一样的,消费者也会以此认知为依据做出购买决策。所以,广告人们请不要偷懒,不要把广告效果不好归罪到产品不行上,广告效果不好只能说明你的广告有问题。不管困难有多大,广告人的专业和责任不就是要解决这个问题吗?看完上面一段话的品牌主们请不要着急鼓掌称庆,如果你的产品真的足够优秀,想在这个信息发达的时代卖不出去,哼,挺难的。 产品即传播,传播即产品。优秀的产品自传播是这个时代的特性。设想一下,如果你是一个卖手机的厂商,如果的你的手机充一次电可以用十年,那么我相信你只需要开一个小小的发布会,你的手机可能就被预定完了。所以,正是因为你的产品不够优秀,你的品牌传播才困难重重。是你不够优秀的产品为广告公司们出了一个巨大的难题。说到这里,我们再反向思考一下“传播即产品”。关于这个命题,我想先引用许舜英女士的两句话。第一句:“并不是广告把商品“表现”出来,而是广告“使得”商品“存在”。第二句:消费者在消费商品之前,就先消费了广告。而要使广告被消费,广告本身也必须“商品化”。……翻译一下, 广告并不一定要依附于商品,也可以创造一种意境去容纳它,构建它,经过广告构建的商品,更加温暖,更加有体验感,而这种体验感本身也是消费者消费的一部分,构建体验的过程即商品化的过程。(许舜英也说过:“所有的解读都是一种误读” 。) 二、未来5年,消费者的消费心理及行为会如何变化? 从“需要”到“想要”到“该要”。改革开放之后,尤其是近十年,在丰富的物质刺激与教育之下,社会整体的消费素养进入了一个新的层次。在这个新的层次中,消费者逐渐从被动的“需要”思维转变为主动的“想要”思维。部分拥有更高消费素养的消费群体甚至进入了超然的“该要”思维。 从“需要”到“想要”的转变,一方面意味着人们对的物质欲的集体释放与满足;另一方面也意味着人们对改造自己现有生活状态的期待。中国几千年以来,从没有像现在这样有如此多的人希望通过外力来改变自己,提升自己。中国的消费社会是一个极端不平衡的社会,当社会整体进入想要型消费社会时,另一部分富裕的消费群体已经进入了该要型消费社会。这部分消费群体已经彻底摆脱了物质对自己的影响,他们已经可以理性的控制自己的欲望并知道什么样的商品才是最适合自己的。他们不再理会品牌营销所附加的任何标签,他们只在乎商品本身的基本使用价值和体验。 从“需要”到“想要”到“该要”,这是消费者的消费心理上的变化。相应的,我们也可以从消费行为的角度来观察未来的消费者。 越来越短的产品使用周期,越来越快的品牌转换周期,越来越长的品牌鄙视链。每一件商品被制造出来,它的使用寿命大体是固定的,因此消费者的平均使用周期也是固定的,但是随着购买力的提高,人们学会了浪费。许多商品的使用寿命还没结束,消费者就已经更换为新的产品。这种情况带来的结果就是人们在相对更短的时间内习惯了同一品牌给自己带来的满足,当这种品牌不能继续满足消费者更高的需求时,消费者就会选择尝试新的品牌。也就是说由于产品使用周期缩短,使得品牌转换周期变快。如果继续将这条时间线拉长,我们就可以看到一个消费者一生使用过的品牌,而这些品牌按照时间顺序就构成了品牌鄙视链。人的消费水平和能力一般是逐渐提高的,人们也倾向于选择比现有更好的品牌和商品。因此,在整个消费周期内,我们可以隐隐看到这种品牌鄙视链的存在。 品牌鄙视链的存在暗示着消费者的行为倾向,除了获取零经验的消费者,大多少品牌的新客户都是从其它品牌转换过来的,而且在某个未来的时刻,他们还会转换到其它品牌去。从这个品牌链条来看,消费者哪有什么品牌忠诚,所有的品牌都是消费者的过客。因此品牌必须了解自己的消费者从哪里来,到哪里去。 三、未来5年,商品与品牌的哲学关系是什么样的? 未来,品牌不再是没有内涵的空洞符号,它将承载这个公司对商品哲学的理解。所谓商品哲学,即商品存在的意义,也就是厂家生产这个商品的原因以及消费者购买这个商品的原因。在这种理解中,包含了品牌对工业技术的理解,对设计美学的理解,对群体心理的理解,对消费趋势的理解等等。 未来品牌传播的任务就是要传播这种见解,并且让消费者认同它。这种过程就像一个学术大家在向众人宣扬自己的学说,有实力的学术大家可以招揽一批追随者,没有实力的学者则淹没在历史潮流中。这种行为极端一点就类似于宗教。 品牌为什么需要重视商品哲学呢?因为它是创新的来源,也是消费者认知的核心。品牌要想创立自己的学说并且具有吸引力,那么它必须对商品哲学的一些问题提出自己的见解,这个见解必须是其他人没有提出的,而且这个见解必须具备深入人心的能力。只有这样消费者才会惊叹于你的见解,记住你的品牌,并且成为你的追随者。 提出商品哲学这个问题,就是希望所有的品牌,不论是那些成功的品牌还是普通的品牌都要记住,消费者追随你,购买你,不是因为你的品牌和产品有多好,而是因为他们认可了你对商品哲学的见解,如果有一天他们发现你的观点过时了,或者你不再代表你的观点,再或者他们发现了新的更震撼的观点,那么消费者们终将会离你而去。 四、未来5年,创意传播的逻辑是什么样的? 广告创意策略的讯息层、洞察层、关联层、表现层。广告创意的产出历来没有标准的流程,我一直也以为是没有的。后来,在学习ML的神经网络算法时,我发现了一个很好的切入点去归纳这种流程。这个切入点就是算法分层。 首先是讯息层,对商品包含的一切可售卖特征进行拆解,包括功能、规格、设计等亮点。同样的方法,拆解竞争对手、消费者等与之相关的讯息。这些讯息将成为后面几层算法的数据原料。 其次是洞察层。洞察层是寻找讯息层中具有突出特征的讯息,筛选的标准是这些讯息是否可以打动用户,是否可以揭示真相。洞察层的讯息具备凝练和解释的能力,创意人员需要深度的思考才能发现它。 然后是关联层。不同的角度可以获得不同的洞察,但是不是所有的洞察都可以将消费者与商品紧密的关联在一起。很多广告的洞察非常棒,但是它不能和产品紧密相关,这就导致了消费者只记住了广告而没有记住品牌和产品。 最后是表现层。表现层是最具艺术感的层次,同一种讯息,不同的表现方式,可以给人带来不同的感受,也就会产生不同的效果。有些广告直白,有些广告委婉,有些广告为了证明一句话,可以耗资百万拍摄一部微电影。 五、未来5年,如何去塑造一个持久品牌? 一方面,品牌要有真实感,也就是消费者愿意相信品牌的存在。只有消费者相信品牌的存在,消费者才会愿意去记忆这个品牌。那么如何构建这种真实感呢?首先,品牌的真实感来源于品牌在某一刻触动了消费者的心灵,然后就是彼此牵连,一方为另一方放下戒备,敞开心扉的过程。其次,品牌的真实感来源于品牌联想,也就是说消费者想到这个品牌就可以联想出很多与之相关的细节,或者说符号。最后品牌的真实感来源于背后所承载的故事。有些品牌代表了民族复兴的故事,有些品牌代表了未来科技的故事,有些品牌代表了反抗权威的故事。这些故事背后总有价值观和性格在起作用。价值观用来凝聚人心,性格特征用来接近心灵。 所以,构建品牌的真实感真真是一种文学艺术,……(也有人将它称作品牌的IP化)。 另一方面,品牌要成为一部连续剧,让消费者变为追剧的人。当前,很多品牌的传播策略都非常的散,这是一种对传播资源的浪费。如果做一个比喻,一般品牌好比短视频,看过、笑过之后就忘了,消费者只能体验到短时的快感;知名品牌则好比电影,有过绚烂的故事,给消费者留下了深刻印象,但是一旦消费者知道结局后,他们最终还是会转到其它电影上;伟大的品牌应该是一部没有结尾的连续剧,在这部连续剧里,高潮迭起,情节跌宕。每一款新产品的推出,就是一个小高潮。新产品使用的技术和材料可以拍成一段故事,主导产品生产的设计师和研发人员也可以拍成一段故事,消费者对产品的体验和感受同样可以拍成一段故事……所有的,一切可感知可记忆的东西都可以成为这个剧本里的角色或者道具。而且,细节越丰富,情节越生动,这个剧本就会越真实。品牌成为连续剧的好处就是,消费者会被整个故事所吸引而不断的追随下去,这种快感才是品牌忠诚的来源。 个人感受 广告理论总是被现实肢解,广告效果的真相永不见天日。作为一名广告人,最痛苦的地方就是经常游离于希望与绝望之间。在你最兴奋、最有激情的时刻,它会打击你。在你最绝望、最无助的时刻,它又来挑逗你。……反反复复,永无止境。 有人说,一个问题在心里留存久了,总有一天会有答案。那么你的答案又是什么呢? 本期为【一周最热】第59期。一周最热是梅花网营销服务商的固定栏目,旨在盘点一周内最热、最有趣的营销热点。查看、发布优秀营销作品,点击这里http://market.meihua.info/ 本期上榜的品牌和服务商有:京东,二更,菜鸟,央视网,淘鲜达,老板电器,XX上海。以下排名不分先后。 NO.1:京东内容IP创意打造都市人群情感共鸣故事 广告主:京东 服务商:二更 营销关键词:内容IP,短视频营销,地铁,社媒营销,都市年轻人 7月23日-7月25日,京东以我们最熟悉的地铁为空间线索、晚上8点高峰时段为时间线索,洞察一二线城市年轻人的情感痛点,推出了IP内容整合营销项目《京晚8点》第四季。 《京晚8点》第四季之《重启键》 点击图片,查看完整案例 这一季与之前三季最为不同的是,短视频风格上的变化,它跳脱了以往的现实主义风格,加入科幻、悬疑、二次元等元素。有趣的内容,配合微信、微博以及抖音的矩阵传播,不仅提升了《京晚8点》的IP认知度,也让我们看到了更多电商玩法的可能性。 《夜与白日梦》主题H5 点击图片,查看完整案例 扫描二维码,开始你的夜与白日梦! NO.2:菜鸟补给站,为“城市超人”加油! 广告主:菜鸟 营销关键词:公益广告,线下推广,跨界合作,快递小哥,事件营销 7月23日,菜鸟携手高德地图、圆通速递等8家合作伙伴在18座城市发起为期一周的城市超人补给站活动。快递员、外卖小哥、环卫工人、交警等户外工作者可以在这些城市的菜鸟驿站、快递网点、天猫1小时达好邻居超市等免费领取矿泉水等补给。 活动记录视频 同时,为了致敬和感谢这些“城市超人”在烈日和台风天依然为市民奔波护送快递,与7家物流公司推出城市超人海报,主角都是各家的“王牌快递员”。看过视频再看海报,梅小花觉得非常感动啦! 点击图片,查看完整案例 NO.3:《如果国宝会说话》回归!视频海报还是那么皮! 广告主:央视网 营销关键词:年轻化营销,短视频营销,创意海报,戏精,IP营销 《如果国宝会说话》第二季回归啦!这一季它将继续使用各种现代技术手段,将看上去枯燥乏味、泥土气息浓郁的国宝,生动有趣地展现在大众面前。这一季的宣传视频以及海报相比上一季,也是有过之而无不及哦~ 炫酷的前导宣传片 戏精附体的海报 Duang~~~ 我头上有犄角 C位 点击图片,查看完整案例 NO.4:阿里淘鲜达:你的小luó莉已上线,一小时送达 广告主:淘鲜达 营销关键词:地铁广告,创意海报,谐音梗,线下推广,生鲜百货 淘鲜达,其实就是淘宝上的盒马生鲜,以生鲜百货为主要业务范围,为消费者提供1小时内送达服务。最近,淘鲜达在上海人民广场地铁刷了一波谐音梗海报,海报把文案中的关键字用具体食物的相同或相似读音代替,很简单,但是很抓眼球,十分有趣。 1.你的小 luó 莉 2.不要太 máng 啦 3.绝对不 guà 科 淘鲜达广告视频 NO.5:老板电器开包子铺了,很潮! 广告主:老板电器 服务商:XX 上海 营销关键词: 传统文化,线下推广,跨界营销,快闪店,中国风 还记得之前的六神鸡尾酒、周黑鸭咬唇膏吗?天猫的国潮行动将传统文化、跨界营销可谓是玩出了花。这一次,天猫国潮行动又将目光放到了包子身上,联合老板电器开了一家包子铺,“蒸”的很潮噢! 这家包子铺的包子统统被设计师改潮换装,纹上了各种各样的“纹身”。这些“纹身”既有中国传统年画的风味,又是搞怪表情包。 包将军,代表传统的守护神 把包将军“肢解”成表情包 「萌乎」包:赤豆蜜馅我不是包子脸,我是“萌你一脸” 「闪电瘦」包:全素馅有一种人见人爱小怪兽,叫闪电瘦 「吾蒸好看」包:小鲜肉馅看脸不分种族,连包子也不例外 点击图片,查看更多包子 以上就是本期的一周最热, 还想看更多走心的营销案例? 点击图片立即查看! 关于营销服务商 一个致力于为广告主和服务商提供高效精准对接并实现双方零距离互动的交流平台,合作共赢是我们前行的目标。 作为"营销人的方案库",最新最具创意的作品均收录在此,想要寻找创作灵感的,想要学习营销干货的,都可以来这里尽情赏析。 如果你也有自己的优秀作品,也欢迎来发布!(注册后免费发布)搜索"2017Mawards"、"杜蕾斯"、"三月一周最热"等关键词,你想看的方案作品全都有! 进入梅花网首页,找到营销服务商,我们将为您召集最全作品库!这几天,碧桂园的“负面”好像更多了。 原本,“天下最笨的杨国强”希望通过一次“百家全国媒体走进碧桂园”活动,来进行一次危机公关的,结果却适得其反。 在公关圈和媒体圈,车马费和伴手礼,已经是公开的“秘密”,碧桂园只是把“规格”提升了几档,怎么就有不少记者退了回来呢? 碧桂园的危机公关到底错在哪儿了?大叔今天聊聊。 本次的危机主要集中在碧桂园最近频发的工程事故问题,不赘述了。网友已经做了时间抽。 根据网络搜索和前方记者的反馈,碧桂园在媒体接待上,可谓用心良苦,比如: 1、每位记者都有一位专人负责接待; 2、五星级酒店吃住; 3、住进酒店后,送上香奈儿蔚蓝男士香水(100ml),官方售价1250元。 4、据说不薄的信封。 …… 尤其是香奈儿+信封+走进碧桂园全国媒体行,这三个组合拍出来的一张照片,迅速在社交媒体传播。 据说,部分媒体拒收或退还了这些“厚礼”。 1、为什么香奈儿送错了? 大叔经常说,危机公关,首先做的是对舆情的判断。 这次的“媒体走进碧桂园”,不是一次普通的采访,而是一次针对多个负面事件和传播的澄清说明会,很多记者都是带着“质疑”来的。这个时候,企业送上大信封和香奈儿,难道就能让媒体老师在写稿的时候“手下留情”? 你以为你升级“伴手礼”是对媒体的尊重,实际上,恰恰相反,媒体会认为你是在“侮辱”我。大叔看到网上有一种评论,认为这是“封口费”。 大叔能理解碧桂园迫切希望媒体能够理解并相信企业的初衷,但“功夫”用错了地方,在此类负面事件下的媒体沟通会,会议内容的质量以及企业领导人对媒体的态度,才是需要“用功”的地方,而不是“伴手礼”。 正确的做法,车马费不能有,低价但能体现企业心意的伴手礼可以准备,但都要做好此事会被别人拍照和分享到社交媒体的准备。 最关键的是,应该把核心放在沟通会内容上。 2、为什么“信息交换”更重要? 公关是沟通的艺术,但在国内,经常会被误读为一种“交易”:我请你了,也给你车马费了,你就应该正面报道我。 实际上,这根本就不是公关。 在企业重大的危机到来之时,正规的媒体,是绝对不会因为收了你的“车马费”,就为你“洗地”。实际上,在面对涉及到生命安全等重大事故上,因为传统媒体背负着对社会公众负责的媒体公信力,记者是有自知之明的,一般都都不会收。最简单的例子,报社即便有广告部,也是有所不为的。 这个时候,“信息交换”比给“伴手礼和车马费”要重要100倍。 什么是“信息交换”? 就是作为当事企业,你能够给媒体提供什么样有价值的信息,作为其报道此事的消息源,这其实也是记者的核心价值。这也就能理解,为什么资深条线记者总比刚入门记者的消息多,因为他已经和企业建立了信息交换,这与“钱”无关。 碧桂园出这么大的事,报社领导派我来采访,结果90%的沟通会你都在扯东扯西,对关键事故相关的问题躲躲闪闪,我怎么报道?你不是在砸我饭碗吗? 前几天,大叔的一位公关圈的朋友,曾经操盘过10多个港股IPO公关项目,他在大叔社群线下分享会就提到一个现象,大陆企业老板在IPO遇到一些问题,经常会说一句话: “这事,用钱搞不定吗?” 对“不收车马费”的香港媒体来说,确实搞不定。 面对连续多起的安全事故以及公司内部传出的对工程质量把控和施工人员安全不管不顾,而一味追求速度的各种负面传闻,碧桂园必须要向媒体和公众进行解释和澄清,并说明整改行动。这次沟通会其实是一次很好的机会。 碧桂园的最大问题是,发布会也开了,领导也鞠躬道歉了,但到底事故原因是什么?企业做了哪些措施?对涉事员工家属的后续抚恤工作如何进行?怎么保证工程质量与效率平衡?……一系列关键问题,几乎没说,反而把自己有多少博士算的清清楚楚…… 你又不给我核心的信息,还塞个香奈儿给我,到底是啥意思? 与此同时,领导人出来“救场”了,金句频出,被媒体引用到了标题上。 “我本来可以去亚马逊漂流,我可以跟大哥去珠穆朗玛峰爬山,我可以做很多很多。我喜欢读书和思考,结果笨死了!我自己赚的钱不是自己的,我每天为了做得更好!现在更加笨,又做了农业,帮助9省14县脱贫;还做了机器人,搞得我前二三个月自己像个机器人;我每天都学电脑,就像小学生一样,不能一点都不懂。 我也不知道自己为了什么,我在家里每天写毛笔字,昨天写了一句话:为了什么?让秘书带给大家看,写的还是不错的。为了什么?!后面还有问号和感叹号。我为了什么,我自己是很笨的人,我也不知道,我也不晓得说什么。” 这些企业家胸怀层面的内容,原本属于企业价值观的一部分,虽然不是事件的核心信息,但在平时对公众了解企业还是有点用的,但这个时候讲这些话,反而适得其反。 网友迅速组织段子进行了回击: “天下最笨杨国强、不知妻美刘强东、普通家庭马化腾、悔创阿里杰克马、一无所有王健林、下周回国贾跃亭、名下无房潘石屹。” 3、为什么尊重更重要? 记者被称为“无冕之王”,这个职业的属性就告诉企业,尊重比其他都重要。 这里的尊重不只是见面称呼一声“老师”,也不是接待,更重要的是对其工作价值的尊重。 所以,信息交换必须是有价值的且真实的信息,如果你把假消息提供给媒体,后果会很严重,因为你得用100个谎言来圆这个假消息,最后事情败露,企业也失去了与媒体建立信任的机会。这家企业及其领导人就会被媒体和公众打上“不能信任”标签。 下面这篇文章就是一位去了现场的记者写得感受,他认为碧桂园的公司价值观出了问题。 大叔一直说,公关解决不了业务上的问题,也是如此道理。对媒体的尊重与建立信任,其实是希望通过媒体的报道与公众建立信任。如果记者都不信任你,谈何SSGF体系呢。 昨天下午,经过某超市门口,大叔看到碧桂园在做一个楼盘的线下推广。 广告牌上写着:“碧桂园:给你一个五星级的家”。 公关做不好,打多少广告,也是浪费吧. 这辈子,你有没有为别人拼多多过…… 不瞒大家说,梅小花曾经有过…… 就在大家还沉浸在"拼的多,省得多"的时候, 成立才三年的拼多多,就已经在美国上市了! 不过,最近几天拼多多被推上了风口浪尖, 先是创维怒怼拼多多售卖其品牌假货, 到郑渊洁实名举报其售卖盗版图书, 到后来全民举报拼多多劣质产品、虚假宣传… 拼多多到底为啥被大家疯狂吐槽? 总觉得自己买到了假货… ▼ 四五十一盒的奶粉, 打死都不敢买了给小孩喝啊! Vivo和ViVi傻傻分不清楚… 便宜不一定是好货… ▼ 觉得自己拼到了一箱便宜的芒果, 结果,这尺寸小的可怜… 14元15包纸,结果到家发现, 一趟厕所一卷纸的节奏… 宣传过于夸张了吧… ▼ 这款瘦身贴,讲真的, 这也太能吹了吧… 这效果看上去,好像80都能变回18… 讲真的,逛一圈拼多多,真的可以治愈你的不开心,不仅价格低到离谱,还有更多的伪劣产品,最疯狂的是还有很多人争相去买。 所以,梅小花疑惑了:拼多多到底凭借什么,诱惑着用户,三年就可以上市,年销售2000亿元?梅小花粗略总结三个因素:①消费降级的大环境②渠道下沉③裂变用户下的粉丝激增④多渠道的包围式广告。 一:消费降级 前几年,整个营销行业都在呼喊着一个词语"消费升级",教育、娱乐、文化、交通、通讯、医疗保健、住宅、旅游增长迅速,尤其是与IT产业、汽车产业以及房地产业相联系的消费增长最为迅速。 几年过去了,随着拼多多在美国上市,另一种声音出现了"消费降级"。最有代表性的例子,生产二锅头和榨菜的企业都是今年的大牛股,且发展趋势愈来愈好。 除此以外,在拼多多平台上,你可以看到各种价格低廉的电视机、手机,销量很高,评价很好,买家秀不少。这些低廉的假冒产品,成功在三四线小城市乡镇打开了市场。 为什么会造成这样的消费现象?在两会·2017年统计公报中,我们可以发现2013-2017年全国居民人均可支配收入在持续上升,但是2017年全国居民的人均可支配收入只有25974元。 这意味着什么?其实整体上中国人并没有大家想象得那么有钱,大部分的中国人还是在努力上班生活,攒钱买房买车,拼着买更划算对其会更有吸引力。所以你会在朋友圈甚至群聊里面,不断收到拼团的消息,亲友们也督促你加入一起拼团。 但是,消费降级是否真的存在?对于这个观点,梅小花觉得有待考证,消费升级无处不在,国民依然蕴藏着极大的消费力和购买力,而且仅从拼多多个例出发,就宣称"消费降级"是很不客观的。 二:渠道下沉 为何渠道下沉会给拼多多带来商机?从拼多多的电子产品买家秀中可见端倪。29元的电饭煲、50元电风扇、160元的平板、300元的冰箱,这些价格低廉的产品被销往了三四线城市和小乡镇,且支持乡镇物流点提货。 现如今,三四线城市现代住宅、家用汽车不断普及,手机保有率、互联网覆盖率都已经超高的情况下,电子商务的需求也在加深。在微信、支付宝红包的推动下,三五线城市的亲戚朋友们也在熟人关系之外,建立了充分的互联网社交基础。除此以外,很多消费品品牌的渠道其实没有能在低线市场下沉,这些用户对品牌认知模糊,获取的价格信息不对称。 因此,在电子商务需求的推动下,在社交关系的基础上,拼多多抓住机遇,在一套非常粗糙的选品、品控、供应链的推动下,实现了短时间内的爆发式增长。 三:裂变用户 拼多多的商业模式并不复杂,就是一种网上拼团的模式,借助你的社交关系网,让你以无比优惠的团购价来购买某件商品。从拉新-激活-留存-付费-自传播,让每一个参与者成为拼多多的传播者。一个人的社交关系裂变到多人的关系裂变,拼多多就这样通过社交关系网实现了用户的裂变。 我们可以看到许多人会在朋友圈,各个微信群等社交平台上发带有拼多多团购的链接:例如19元买一箱芒果,如果拼团不成功就会退款。除此以外,还有多种丰富多样的用户增长活动:零元购、限时秒杀、9块9特卖、现金签到、砍价免费拿、转盘领现金等等。 图片来源:网络 现如今,其实很多品牌都借助了用户裂变的营销手段去扩大自己的品牌认知,淘宝京东也出现了不少的拼团活动,体验一则H5需要转发朋友圈才可以看到结果等等,"关注-兴趣-搜索-行动-转化",这样才能实现品牌认知的几何倍级传播效果。 四:包围式广告 最后一个关键因素,不得不提拼多多的包围式广告,正是这些轰炸式的广告,让拼多多变得无处不在。 国内热门综艺,你可以看到拼多多的身影,不管是独家赞助还是鼎力支持。 独家网络冠名《奔跑吧2》 特约赞助《极限挑战》 特约赞助《我是大侦探》 除此以外,拼多多还在很多社交平台投放了广告,比如微信朋友圈广告、微博广告等,在各大论坛和社区都大力推广。 投放过微信朋友圈广告 这样包围式的营销打法,真的让你不知道拼多多都难!那首早已烂熟于心的广告歌"拼多多拼多多,拼得多省得多,三亿人都在用的APP"渗透了三四线城市和乡镇。 最后,虽然拼多多抓住了市场机遇,3年完成了一个神话,但是现如今要面对的可是消费者以及国家的产品监督这个大难题。基于网络的舆论压力和官方的压力,拼多多目前也回应将全力配合工商、市场监管部门开展调查,进一步严厉打击平台上侵权假冒商品,努力达到社会和广大消费者的期望。 未来,拼多多将会改变成什么样,淘宝京东的大力反击又会给其带来什么危机,我们还是稍加等待吧。 胖友们!! 这都8月了,年都过了一半多了啊!! 所以,大家, 年初给自己的定的目标实现多少了? 梅小花先来, 钱没攒,男盆友没有,还越来越月半… 基于此,梅花网发起了本周话题#给年初的自己发信息,你会说什么#,毫无疑问得到了踊跃回复。讲真的,这些回复真的扎心了… 当然是买法国赢啊! @TaylorF 世界杯买法国。 @y. 买韩国2-0德国法国4-3阿根廷 @凯尔萨斯 决赛买法国队赢。 @*兔几啊 世界杯买华帝!买华帝!买华帝! @slim 大赛反向买,别墅靠大海 @蚁贵森(Essen) 把房子车子纸箱矿泉水瓶卖了,世界杯决赛买4比2。 搏一搏,单车变摩托; 比赛反向买,别墅靠大海。 如果知道了赛局,就真的太爽了哈哈哈! 还是趁早辞职吧… @刘大心- 早点离职… @吴狄 说让自己涨工资,现在通过跳槽,实现了!努力,自己! @☆七七☆ P2P金融公司不靠谱,抓紧时间离职……? @豆豆 过完年之后很颓告诉自己一定要改变这种现状,要么工作有进升,要么换一份高薪有潜力的工作,如今有了跳槽的想法,却还没有行动,为了来年不一样,请快一点行动。 如果这份工作真的让你很不开心, 那就去找新的希望吧! 人嘛,还是要开心不是嘛! 爱情不值得,还是单身狗! @Angela 换工作的目标实现了,但,说好的男票呢? @谭大发 离开那个野男人。 @王英 谈了一场无疾而终的恋爱,不如早点把驾照拿到手。 @咩咩 别再傻傻的相信他了,你在忙着加班他在陪着别的女孩子… 爱情不值得,人间不值得。 爱别人还不如好好的爱自己。 未来的男朋友一直在路上还没来… 少吃点,越来越月半了… @Isabel 少吃点……… @娟娟 嗨,年初你励志要好好赚钱,减肥,谈恋爱!钱没攒到! 肥没减掉恋爱也拜拜了!还涨了好几斤肉 @苏娟 亲爱的,对不起,虽然年初的梦想实现了一半,但我又让你胖了几斤…… 讲真的,只有肉肉真的对你不离不弃… 一起接受这个扎心的事实吧… 多存款,早点买房买车。 @张良家阿夏 钱还清了吗?有存款了吗?2019的我不能这么狼狈。 @听夏 说好的自己赚钱买房呢? @蘇 说好的攒钱买车呢?说好的还清欠债呢? @兔纸 花钱别再大手大脚啦,爷爷生病了,孙女也要出点力。 买房买车,真的压力太大。 这已经成为了摆在我们面前的一道难坎了… 好好爱自己! @Neil 新的一年不代表你就能成为新的自己。 成为更好的自己这件事,只能靠自己。 @路人甲。 别急着说以后的事,别委屈了自己 @十八岁 遵从内心的选择,别在意别人怎么说 @Subject 一定要早睡早起,多喝水,照顾好自己 @Wind 快乐是暂时的,若想要一直快乐,请多爱自己。 @唐果姐不吃糖 对自己千万别犯怂,一次可能是怂一辈子的开始。 工作再忙再辛苦,也不要忘了好好爱自己。 更多精彩回复: @夕 拖延症真要命,赶紧改掉吧! @AXIA 别去北京别去北京! @海 坚持,主动些,成熟些 @龙军?公子 努力了读书,进步,今年又有新的目标,回家创业 @萌萌·养猪的仙女 早点带爸爸去医院做全身检查,让爸爸不要吃那个老中医的中药,还有多陪陪爸爸。 @兔子小姐不按套路出牌 对,就是你,这个家伙。别感情用事做事儿过过脑子。干点儿有趣又能提升自己品味的事儿吧,别成天就库库傻吃傻喝了这位朋友! @海棠 年初答应自己给自己一个蜕变,半年过去了,貌似什么都没有收获,还是一样的胆怯,再人多的地方不敢发言。再开会的时候即使有想法也是闭口不谈。 买法国赢、趁早辞职、好好生活、少吃点、早点分手……如果你给年初的自己发消息,你会说什么?咱们评论区继续聊。 在刚刚过去的春节,你知道哪个省份收发红包最多吗? 北京?上海?四川?错了!是广东! 男男,男女,女女之间,谁给谁发的红包更多呢? 男女?错啦!竟然是男男…… 看看@腾讯科技是怎么说的: 而@微信公开课是这么说的: 密密麻麻的文字 vs 简明形象的图,你更爱看哪一个? 在市场上,用户会用手投票,前者阅读量5000+,后者10w+。 如何让干货看起来更生动?今天给你贡献一招:“视觉营销的利器”——信息图。 渐渐的,我们都养成了移动端阅读习惯,一篇图文哪怕干货再满,我们在刷了两三屏密密麻麻的文字后,也会不自觉地想退出。 但是有的作者,就很懂得留住读者—— 讲胎儿的发育过程,直接上图: (胎儿成长过程,TabletopWhale) 讲汽车发动机怎么操作,直接给你看立体版的,而不是干巴巴的有序列表配好几十张步骤图。 (来源:Giphy) 想让读者了解可穿戴应用的未来市场空间,也让数据活起来,而不是通篇PPT。 (来源:Giphy) 其实读完一篇干货,或是几十页PPT,读者能记住的恐怕只有20%的内容;更有报告提到,微信图文若是无法在刚打开的6秒内吸引读者,他就会毫不留情地退出。 可以预见,未来的内容营销较量,将逐渐从提高内容价值,过渡到以更轻量的方式来呈现有价值的内容。 如何突破数据的冰冷观感、干货的无形压力,提供更舒心的阅读体验? 信息图正是恰当形式。 什么是信息图? 顾名思义就是信息(Information)和图表(Graphics)的结合,用创新的图解呈现信息之间的逻辑联系。 例如这张,信息是48种健身动作,图表是每个姿势。建议你存下这张图片,下一次规划健身动作前,看它一眼总比翻找健身长文来得爽快。 (作者:cccccc) 或是这样,这张图不仅将星球类比成水果,还直观地画出来,帮助你快速理解它们的体积差。 (作者:Avi Solomon) 或是这样,营创实验室用一张全景图,来形象地描绘数字营销人的左右脑。 核心价值在哪里? 比起文字、图片和视频等形式,信息图的价值在于养眼好记、容易传播,成本可控。 1.能把复杂的信息展示清楚 内容和内容之间的关系被直观呈现,读者不用过多费心去解读数据,从而专注于结论,获得更轻、更聚焦的阅读体验。 2.让消费者记得更多、更牢 这是因为,比起文字,人们能在短时间内记住80%的震撼视觉内容。 对数据没什么感觉?那做个小测试吧!来看个对比图,若要数出图中有多少个 “7”,哪边更让你轻松? 3.易传播 一张信息图相当于一张创意海报,收藏、保存、转发都是一键的事儿。而且,无论从哪里看到(微信号推送、朋友圈、微信群、朋友小窗转发……),不管有没点开大图,刷到/收到就能一睹真容。 4.低成本 信息的丰富程度和感染力能和短视频看齐,但是制作一张信息图的周期和费用,远远比短视频划算,不失为值得投入的一种形式。 能怎么用? 许许多多的营销场景下都可以采用信息图,在此仅列举20个常用的泛营销场景: 其实,信息图之所以养颜好记,是因为它仅仅组合6种基础图示(图表、图形、地图、图解、表格和列表),就能将内容之间的关系梳理清楚。 接下来给大家展示21张信息图,它们将时间、空间、流程、架构、对比、分类、排列等信息关系都表现得恰到好处。 1.时间 (关于乌拉圭污染的200年记录,Pinterest) 2.空间 (女性在高管级别职位中的人数占比,Grant Thornton) (重新定义罗马,National Geographic ) 3.流程 (信息图制作流程,图说 & Infographics Lab) (库柏对欧洲循环经济的贡献,European Copper Institute) (太空步学习指南,Animagraffs) (麦克风的传音过程,Animagraffs) (SEO关心的那些事儿,Tagxedo) 4.架构 (蒸馏机机运作过程,FES Tank) (图解冰淇淋,Anthology Magazine) 5.对比 (各届奥林匹克的参赛国家1896-2008,Alicia Korn) (国际知名建筑的高度对比,SCMP Graphics) (世界人口变化,National Geographic) (世上最高的7座山峰, Audree Lapierre) 6.分类 (某农场资产一览,Pinterest) 7.排列 (2017年月食变化一览,Dimitre Lima) (有多少人和你同一天生日? Matt Stiles) (视觉vs心智,Visualnews) (国际旅行知多少,Visual.ly) 如何打造? 你也许在想,为内容找到最恰当的视觉表现形式就OK了不是? 这还只是表层操作。更要考虑信息图的本质目标——这张图能否在使用场景下,激发消费者的反应? 关于信息传达的思考方式,远比呈现形式的设计更加关键。 1.产品要表达的核心信息是什么? 做信息图首先要避开的大坑是——别本能地把信息都放上去,例如单纯将数据转化成图表。 因为很多时候,你想展现的并非数据本身,而是基于数据得出的结论,以及结论带来的震撼。 正如公众演讲专家Nancy · Duarte所说:“别让大家觉得你在展示一个图表,而是让大家感受到,你在说的是一种行为,一条曲线变化背后的事件。别说‘来看我们的第三季度财报’,而是‘来看看我们为什么没有完成目标?’”(引用自哈佛商业评论 《Visualization that really works》) 要先明确,传达的信息是定性的概念,还是定量的数据? 讲概念,重点在于强调结构和逻辑的清晰度,大可抽丝剥茧,甚至省去数据。 讲数据,依然要简练,删繁就简,用有限的变量,将一个结论介绍清楚。反之,若是信息太多,需要作者额外说明才能理解到的信息图,会像需要解释笑点在哪的笑话一样鸡肋。 假设一位HR副总裁要向高管提议:企业的医疗开支增速在放缓,公司可借此机会投资更多医疗服务。结合权威数据的EXCEL图表,观众看了反应平平。 横跨20年的数据能否让你一眼就看出,“增速放缓”的情况? (来源:哈佛商业评论) 精炼信息后的图表,却能让人一看就感受到,增速在持续而显著地放缓,从而更有信心批准提议。 (来源:哈佛商业评论) 支付宝年度账单没有给大家铺陈全年花费变化数据。只用3个数字让你惊叹,网购这事,“你最剁手的一笔”、“网购次数”、“和去年相比的变化。” 3大亮点已足够大家转发吐槽。 “回家吃饭”应用也晓得,与其用文案使劲地描述出一种感觉,不如用一个数字带来一份禅味。 2.理解了信息梳理的思路,具体操作上要怎么做? 围绕核心信息的逻辑,设计一个看得见的“故事”:原始信息—初步分类、筛选—组织逻辑—视觉设计 交给富有经验的工作室、设计师来打造,会是不错的选择。若是自己来,可以试试我们的良心推荐——生产可视化内容的工具。无需太多分析 & 制图基础,也能轻松搞定。 (1)Visme 图表编辑器 模板和素材库丰富,提供炫酷的动画效果,可对数据的视觉化转化做各种组合。www.visme.com (2)Piktochart 编辑器 简报、报告、海报、长条型资讯图表等设计模板十分大气,且提供了丰富的按钮图标,基本的需要都能满足。www.piktochart.com (3)Infogr.am 此网站专注在图表上,没有太多的设计元素支持,但是可以将EXCEL数据导入,快速制图。操作简单易学,一边填数据还能同步预览。infogr.am (4)Tagxedo 文字云生成器 对中文友好,可自定义外观、配色丰富,但是对于词频需要手动输入调整。 tagxedo.com (5)Pixabay 图片库 照片、插画、矢量图均使用 CCO(Creative Commons Zero)授权方式,可以自由下载使用,即使是商业用途也无需申请或支付版权。pixabay.com 总之,从内容梳理到视觉设计,牢记一个公式:核心信息+信息逻辑+讲故事 有人说,这是内容呈现的科学,也有人说,这是视觉传达的艺术。 相信现在,你已经了解了信息图的核心价值、使用场景、制作思路和使用工具,会否对它产生新的认识? 移动互联网时代,每个用户的身边都有太多所谓的“干货”,信息超载催生阅读疲劳。 信息图恰是一股清流,用小成本带来阅读观感的大提升。它的最终任务,是帮助人们更好地感知知识,改变想法,采取行动,从而走向你。 所以,别止步于提供干货、设计内容呈现方式,欢迎来和我们一起探索,如何用好信息图,拉近沟通距离! 世界杯大战,广告圈借势大赛也毫不逊色。 热点借势是把双刃剑,有惊艳也有深受吐槽。 这不,这次的世界杯就有几支广告, 因其重复又尴尬的内容引起观众反感。 BOSS直聘鸡血式广告“找工作,升职,加薪” 马蜂窝尴尬式广告“旅游之前,先上马蜂窝” 知乎洗脑式广告“你知道吗,你真的知道吗” 这三支广告在世界杯期间备受争议,噱头营销效果有了,但是受众对品牌形象的好感度却降低了。除此以外,我们可以很明显的发现:这三支广告都是互联网品牌。注意力稀缺的时代,互联网品牌擅于用吸睛营销手段夺得大众视线,那么其他行业的世界杯营销打法又是怎样的呢? 比如母婴品牌,它们需要更注重品牌形象,利用世界杯建立与用户之间的信任感和好感度,它们该如何借势? 大家还记得“天才第一步,雀氏纸尿裤”这句耳熟能详的广告语吗?今年,雀氏正式公布了全新Slogan:“天才第一步,雀氏心守护”,围绕着品牌理念做了一系列环环相扣的营销举措:球星奶爸欧文代言+走心TVC+系列内容营销,如雀氏天才研究院测试H5、微博热点营销、承包北京深圳的地铁……雀氏这波营销堪称母婴品牌最佳! 天才球星+奶爸 形象契合助力品牌国际化 在俄罗斯世界杯揭幕之际,雀氏邀请了著名球星欧文担任全新品牌代言人。这是雀氏继公布全新Slogan“天才第一步,雀氏心守护”后,在品牌国际化布局上的再一次重大发力。 20年前,欧文在法兰西世界杯大赛上一球成名,惊艳了全世界,年纪轻轻便获得了“金靴奖”“金足奖”等瞩目奖项。曾经足球场上的天才少年,现如今已经是四个孩子的父亲,也是大家心目中的模范奶爸。 欧文身上的“天才”标签与好爸爸的形象,与雀氏“呵护、关爱、守护天才”的品牌形象完美契合,这次欧文的强势代言,深化了雀氏国际化的品牌形象,让用户更加了解雀氏的产品和理念,“天才第一步,雀氏心守护”,雀氏和宝妈宝爸们一起守护宝宝健康成长。 用“心”TVC 将品牌理念植入用户心智 在内地广告片恶搞和无厘头创意扎堆的今天,同是视频广告,雀氏没有用尴尬重复的广告创意博取大众视线,而是推出了一则几十秒的用“心”广告。 在广告片里,球星欧文从天才前锋变身宝宝的私人教练,亲自与宝宝PK球技,通过引导宝宝踢足球,告诉宝宝:只要勇敢地迈出第一步,每个宝宝都可以是天才。雀氏用温情广告内容告知年轻宝妈宝爸:雀氏和无数宝妈宝爸一样,希望给孩子最好的呵护,让宝宝健康快乐成长。 这支TVC延续了雀氏一贯的用“心”风格,没有让用户认知产生巨大的偏差,在此基础上提出了全新广告语“天才第一步,雀氏心守护”,这种用“心”的广告成功地将新的品牌理念潜移默化地植入到了用户的脑海里。 洞察父母内心世界 制造系列创意内容营销 常言道营销的出发点在于打动人心,品牌想要与年轻用户建立真正的情感联系,就必须找到共通点。世界杯期间宝妈宝爸们在看球之外,他们对宝宝的关爱呵护不会空缺,他们很期待宝宝的健康成长,同时期待宝宝身上的“天才因子”被挖掘,这才是父母在意的关键点。 1.有趣又好玩,创意H5引起转发热潮 雀氏洞察了球迷父母“爱娃”的内心,推出了“雀氏天才研究院”测试H5,结合宝宝和父母之间的有趣生活场景,例如“宝宝出场时自带的BGM是哪首歌”“你与宝宝的日常是哪种画风”“宝宝最喜欢听哪种摇篮曲”等等。答完所有的题目,宝妈宝爸们就可以知道自己的宝宝是属于哪一种雀氏足球天才啦~ H5的最后,用户还可以参与抽奖领取雀氏产品优惠券、欧文签名球衣足球等礼品。通过参与测试,不仅可以发现宝宝潜在的“天才因子”,还可以领取礼物,有趣又好玩,在社交媒体引起了一波转发热潮。 2.微博营销(官微+KOL),海报文案紧跟赛事内容 除此之外,雀氏还在微博持续发力,官方微博连续7天发布世界杯倒计时海报。宝宝的小手比划出的数字,预示着世界杯的来临,肉嘟嘟的小手萌化了一众用户的心…… 除了倒计时海报,每一场比赛,每一支冷门球队的出线,每一个足球明星的黯然离场,雀氏都用自己的海报文案追踪着球场消息,时刻紧跟热点。 6月18日,墨西哥对战德国 1 :0 胜,爆冷终结德国世界杯首战36年不败,这场值得借势的大赛,雀氏依然紧跟。“跨过卫冕之师,去追逐自己的冠军”,在借势的同时传递了理念:雀氏一直用“心”做产品,跨过无数困难险阻,追逐着母婴品牌的冠军,品牌理念直击用户内心。 6月16日,阿根廷1-1爆冷冰岛,“黑马”再次震惊世界!雀氏用海报文案表白“黑马”:天才+努力,成就不可思议。雀氏的“天才因子”和黑马之姿的冰岛形象契合,品牌语得到了再次深化。 15日世界杯决赛,法国队夺冠,雀氏在夺冠的瞬间发布借势海报,揽着肩的球员举起了冠军的奖杯,四处都是欢呼雀跃的观众,“天才法兰西,重现‘法兰西之夏’”,巧妙文案也让球迷们回想起了20年前法国夺冠的精彩瞬间。 官微持续发力之外,雀氏还与众多微博大V合作,利用各个头部KOL集体发声,通过“天才第一步、雀氏心守护”的互动话题,将KOL个人的粉丝转化为雀氏品牌的粉丝,并且将“天才第一步、雀氏心守护”推向热门话题榜。 3.线上举措不断,线下地铁广告跟进 宝妈宝爸们很期待宝宝的成长,用“心”带给他们健康快乐的童年,但在世界杯期间,球迷父母们遇到了一个难题:当他们目不转睛地盯着屏幕上的进球瞬间时,耳边突然传来了宝宝惊天动地的哭声,这时候该怎么办? 雀氏洞察了球迷父母“带娃还是看球”的难题,发力线下,多渠道联动,在深圳和北京各承包了一列地铁。地铁以“雀氏守护专列”为主题,六大节车厢分别展示了球迷父母看球时既复杂又细腻的心思,扫描二维码还能聆听来自九个国家妈妈录制的摇篮曲,为你提供哄睡妙招。 除此之外,每节车厢都贴满了球迷父母的专属告白,“自从有了你,看球的标配从酒瓶变成了奶瓶”、“从前是熬夜看球看不够,现在想一直抱你不愿撒手”、“期待为偶像进球而呐喊,更期待见证你每个成长的瞬间”......一条条暖心又走心的文案吸睛无数,除了反映宝妈宝爸们的心声,还敏锐的洞察到了他们对足球的热爱和对小生命的期待。 最满意的亲子合照 是同穿球衣 一起看球的背影 弄清你的想法比球场规则难太多 但我却永远乐此不疲 最爱的球队出现 也比不上你的出现 选择时下最受广告主青睐的地铁广告,搭配上走心有趣的文案,雀氏用温馨巧妙的内容直击受众内心:球赛固然重要,但不能忽略给孩子关爱和陪伴,雀氏纸尿裤能给宝宝更高质量的陪伴。走心地铁文案还引起了现场乘客热议,一位新晋奶爸表示:“非常扎心,简直说出了我们父母的心里话!” 创意又有趣 雀氏用“世界杯内容营销”直击用户 世界杯热潮下,正值用户高度关注之时,也是品牌吸引关注度的最佳时机。一味的以无厘头恶搞元素占领大众眼球,不是品牌发展的长远之道。母婴品牌如何借势世界杯才能既出彩又贴合品牌形象?在雀氏提交的这份答卷中,找到了答案。 借势“世界杯”,多渠道整合营销共同发力:球星欧文倾情代言+TVC温情放送 +线上social创意传播+线下“守护专列”地铁,深刻洞察年轻爸妈看球带娃的需求,走心文案引发情绪共振,多渠道内容营销直击用户内心,助力雀氏品牌形象国际化,同时深化了雀氏“呵护、关爱、守护天才”的品牌形象,使全新Slogan“天才第一步,雀氏心守护“逐渐深入人心。 未来,雀氏还会给我们带来怎样的营销惊喜,我们拭目以待。 长按识别二维码,进入“雀氏天才研究院” 一起来感受Q萌画风的H5吧! ↓ 不知不觉中,2018已经过去了一半! 上半年有哪些令人印象深刻的文案出街? 梅小花征集了2018年上半年印象深刻的文案, 大家是这么回的… 【刷屏篇】 1.我不是天生强大,只是天生要强 品牌:蒙牛 点击图片查看完整案例 世界杯期间,蒙牛邀请梅西拍摄了这支广告。 广告回顾了球王梅西的成长之路, 还火了这句被网友无数次更改恶搞的文案。 2.拼多多拼多多,拼得多省得多 品牌:拼多多 拼多多拼多多,拼得多省得多 三亿人都在"拼多多" 这句魔性的广告语频繁出现在大众视线, 在魔性的同时,占据了用户心智。 3.你知道吗?你真的知道吗? 品牌:知乎 "你知道吗""你真的知道吗" "你确定你知道吗?""你真的确定你知道吗?" 这是知乎在世界杯期间投放的广告, 刘昊然面对镜头,频繁提出疑问, 广告内容重复尴尬颇受吐槽,一度刷屏。 4.找工作,升职,加薪,上BOSS直聘 品牌:BOSS直聘 世界杯备受吐槽的三支广告之一, 都执着于反复强调关键信息,内容呈现方式单一。 BOSS直聘用更加简单粗暴的文案, 全方位占据受众的心智。 5."旅游之前""为什么要先上马蜂窝" 品牌:马蜂窝 世界杯另一句刷屏文案就出自马蜂窝了。 黄轩与唐僧扮相的演员模仿大话西游的经典场景, 重复对话了三次:"旅游之前""为什么要先上马蜂窝"。 尴尬中,这些文案反而成了世界杯刷屏级文案。 【走心篇】 1.人生不过76000多顿饭 品牌:百度外卖 点击图片查看完整案例 "人生不过76000多顿饭", 这句话出自于百度外卖的视频广告。 在76000顿柴米油盐里走完这一生, 那些一起吃饭的人匆匆离开或陪你到走到最后, 一起写成的故事被小心珍藏或者消磨成了时光。 不管你是哭了还是笑了, 都是因为你在这支视频里看见了自己。 2.我们家不爱花钱,除了为爱花钱 品牌:台湾全联 "我们家不爱花钱,除了为爱花钱" 这句文案是2018台湾十句广告金句之一。 说到省钱,也许再没有台湾全联这么理直气壮的了, 省钱不代表抠门、吝啬, 相反,这是一种生活哲学。 花那些有直接理由的钱, 省那些不必要的开支。 3.有些人的春节只有三分钟 品牌:Apple 点击图片查看完整案例 这支陈可辛为Apple拍摄的广告, 感动了无数在外游子的心。 假如今年春节,只有三分钟,你会怎么过? 你会用什么方式和家人团圆? 其实,这个世界上真的有家庭, 过年见面的时间只有短短三分钟。 这个故事,看完真的会泪目! 4.世界再大,大不过一盘番茄炒蛋 品牌:招商银行 点击图片查看完整案例 "世界再大,大不过一盘番茄炒蛋。" 这句文案出自招商银行。 为了安利VISA留学信用卡, 这支广告从留学生留学在外, 询问父母番茄炒蛋的创意出发。 即使你留学在外,父母也是你坚强的后盾。 5.这个世界总有人在偷偷爱着你 品牌:999 点击图片查看完整案例 这句文案出自999感冒灵推出的感恩节短片, 广告片选取真人事件改编。 以一段网络问答为线,串联5个反转故事。 现实中的我们背负着众多的压力,看不见未来的曙光。 其实,在你看不到的地方,有人正偷偷爱着你。 即使只是一个善意的眼神、一句关怀的语言... 【文艺篇】 1.让我脸红的,究竟是你,还是酒呢? 品牌:RIO 点击图片查看完整案例 这条由周冬雨主演的RIO微醺广告, 曾经在朋友圈备受好评。 那些女生暗恋时、恋爱时的小心思, 都被文案记录了下来。 原来爱情就是:我正要表白,而你也刚好"正在输入" 真是莫名啊,在这杯酒之前,好像也没那么喜欢你。 连一句开场白都想不好,我想我是醉了吧。 2.我不是一个没有感情的杀手 品牌:杜蕾斯 点击图片查看完整案例 "我不是一个没有感情的杀手" 这句话出自杜蕾斯的春日诗集。 今年的4月,杜蕾斯秒变"文艺"诗人, 用那种不虐心、甜得恰到好处的情话文案, 贴合年轻人躁动而又含蓄的春心,撩遍了所有人。 3.早知道,…… 品牌:江小白 早知道很多人走散就不会再见 就该说出那句吞回肚里的话 给出本该给予的拥抱 "早知道系列"文案出自酒中文案大师江小白。 以人生"早知道"为切入点, 父母、青春、工作、朋友… 这一系列海报,道尽了人生憾事。 这些文案,你喜欢哪一句?你曾被谁深夜感动过?下半年的精彩文案,我们一起期待。 今天中午,广告人的朋友圈炸了,全部被《人BY脸,天下无D!》这篇文章刷了屏。 上海竞智广告直接开撕比亚迪(下文简称BYD)! 这个事件是个什么梗? 1、前几天BYD官方发布声明说,之前和你们合作的那个”比亚迪“是假的,和你们对接的员工“李娟”也是假的,你们的垫款我也很担忧,劝你们赶紧报警。 2、作为众多合作之一的上海竞智广告看到后,内心是崩溃的,直接写了本文开头的那篇文章回怼。 疑点重重的BYD声明 疑点1:李娟是假员工,那她怎么有公章,而且不被BYD法务发现? 疑点2:李娟为BYD工作,她究竟图什么?中间商的回扣吗? 疑点3:营销活动需要公司营业执照、公章等身份证件信息,李娟是怎么拿到的呢? 疑点4:那么多线下活动,那么多线下代理商的参与,这些难道BYD真的不知情? 疑点5:BYD广告那么多,满大街都是,BYD是看不见还是赖账? 疑点6:和阿森纳合作也终止了?这么大的合作事件,BYD总部真的不知情? Emmmmmm,事情就是这样了,因为“假员工”的所作所为,BYD十几亿的营销宣传费用疑似不给了,据小道消息说受害公司有一家上市公司、两家4A、三十几家广告公司,小众的广告公司经此一战之后负债累累,关门倒闭…… 网友们对此声明的看法 1、BYD这么大的公司,公章这么重要都能造假吗? 2、李娟跑上跑下联系做活动,最后还背锅,她到底图啥呢? 3、BYD赖账的传统原来一直都存在的,是广告公司的黑名单… 4、再一次免费帮打广告,辛苦费都不给。 5、还有一些网友斥责BYD给民族品牌丢人。 6、不过也有部分网友支持BYD 相关案例: 还记得"黄小厨"事件不?黄小厨涉嫌"骗稿",原本并没有中标的创意方案却被黄小厨采用了,甚至执行了出来。这事当时也闹得很大,广告圈议论纷纷,因为黄磊的明星身份,很多圈外人也吃瓜围观。 延伸阅读:《黄小厨事件后续,关于骗稿其实广告人很无奈》 除此之外,广告代理公司KARMA也曾遇见过客户因不满意创意作品不交付尾款的情况。KARMA为某短租平台制作的创意作品,在Acopy(拍摄影片一审版本)阶段,被"弃片",客户交付了预付款,之后的创意、执行、开拍费用远超过预付金额,在被弃片后,对方拒绝支付剩余款额。 延伸阅读:《甲乙方又“撕逼”?我们第一时间采访了KARMA》…… 甚至不仅是咱们广告圈,曾经的娱乐大V"严肃八卦"也被坑过,说好要发的稿件临时不发了,钱当然也是不给了,就连一直辛辛苦苦勤勤恳恳的梅小花当初也是遇到过这事,哎,一把辛酸泪…… 面对满是"灰色地带"的行业现状,广告代理公司该怎么办?如何保护自己的利益? 从以上的血的教训来看,咱们只有一个应对之策了:先要钱先要钱先要钱!给钱办事给钱办事给钱办事!重要的事情真的要说三遍!!! 最后,咱们一起静待BYD事件进展,大家有什么想爆料的评论区走起~~ 7月来啦,热点还是非常多哎! 梅花网为各位营销人整理了7月份营销节点提醒及建议,供大家参考。 包含节点:建党节、世界杯决赛、高考填报志愿、小暑大暑、周杰伦日、银色情人节、国际接吻日等等。 建党节 关键词:爱国 军人 精神 7月1日 7月第一个节日就是建党节啦,作为中国共产党的诞辰纪念日,这个严肃的热点,广告人应该怎么借势? 1.线上:海报、H5,可以从爱国、精神等关键词出发,例如H5:假如回到过去。 2.相机APP可以推出新的特效,比如生成你的军装照,军帽照等等。 香港回归二十一周年庆 关键词:和平 统一 7月1日 7月1日同时又是香港回归回归21周年庆,这个象征和平统一的节点,品牌该怎么借势呢? 1.品牌可以发布海报,庆祝香港回归,关键词宜从和平、统一出发。 2.微信公众号:图文微信推送,可以聊聊香港回归后,近几年的发展。 3.电影类公众号博主,可以推出文章《那些年的香港电影》《那些年的香港演员》等。 4.品牌可以借势,例如香港的特色霓虹灯,相机APP可以推出特效。 高考填报志愿 关键词:志愿 行业 6月高考结束,7月就是考生们继续纠结的高考填报志愿啦,广告人怎么借势? 1.微博、微信平台可以留出一个互动话题:说说你的行业,给高考生一点建议。 2.品牌可以推出海报借势,例如电商、广告业等,主题可以是:快来填报我们吧,一起XXXXX。 3. 微信公众号:图文微信推送,考生们可以填报XXX吗,老司机这么说。 4. 线下:高考学子高考完几乎都会购买电子产品,售卖电脑、手机等电子产品的商家可以筹备优惠促销活动,线上购物平台同理。 暑期 关键词:暑假 旅游 优惠 7月10日之后 7月10日后,绝大多数的学校都放暑假了,学生们可以出去旅游、报补习班、和朋友们逛街吃饭,花样繁多。品牌怎么借势? 1.线下:教育品牌,可以推出暑期优惠补习计划。 2.线上:旅游类APP,旅游专线促销优惠,团购优惠等活动。 3.线下品牌商店、旅游景点可以针对学生优惠促销,比如凭借学生证9折、半价等。 银色情人节 关键词:爱情 花束 巧克力 7月14日 没错,7月依然还是有情人节!亲吻情人节,该怎么借势?梅小花给大家提供一份300份情人节创意包案例。 扫描图片二维码即可了解更多玩法 世界杯决赛 关键词:足球 狂欢 7月15日 持续一个月的世界杯,终于到了决赛了,今年到底是谁夺冠呢?这个全世界狂欢的节日,广告人借势就是要快! 1.海报借势不可少,但是速度一定要快!建议品牌做2手准备,结果出来后就发布。 2.世界杯赞助商可以多打广告,社交平台多与用户互动,比如猜中比赛结果就赠送商品等。 3.看球赛就是要人多热闹,同时喝点啤酒撸点串串小吃,啤酒产品、酒吧、小吃、烧烤都可以优惠促销。 4.品牌可以关注世界杯,看看是否有合适的新起之秀,可以比赛后第一时间找来代言,效果翻倍。 周杰伦日 关键词:周杰伦 歌词 回忆 7月16日 2003年,全亚洲超过50家电台定7月16日为周杰伦日,同步首播新专辑《叶惠美》中的主打歌《以父之名》,超过有八亿人同时收听,之后每年7月16日为周杰伦日。周杰伦应该是大多广告人的青春回忆,这个热点我们怎么借势? 1.海报宜夸奖,主要点可以是青春、回忆,以及周杰伦的大热歌单。 2.微信推送,广告人可以从:周杰伦的歌词文案,月薪十万;周杰伦的这些歌,都是青春的回忆等。 3.博主公众号还可以借势,例如周董和昆凌的爱情故事、男人结婚后会变成小孩周董也不例外(几个周杰伦的趣事,爱喝奶茶,社交平台晒照)等。 明星生日 关键词:明星、广告、应援 7月有很多明星的生日,例如薛之谦17日、张学友10日、李宗盛19日、孙燕姿23日等,又到了粉丝和品牌大力做应援的时候了。大明星生日,该如何借势? 1.线下:粉丝会大规模为偶像做应援,例如各大车身、站台、电梯海报应援等,涉及到的商家可以早做准备。 2.线上:社交平台,例如微博,品牌可以发布祝贺的微博。 3.与生日明星有广告代言合作的品牌,可以进行优惠促销活动,或者发起捐款给贫困山区赠送品牌产品的活动,提升品牌形象。 4.公众号、博主可以借势。例如《李宗盛的这些歌曲惊艳了我的青春时代》《孙燕姿不得不听的十首歌》《风暴之后的薛之谦,品牌商还热爱吗》等。 电影上映 关键词:海报 明星 文案 7月依然是电影月,好几部大片上映,例如《我不是药神》、《爵迹2》、《邪不压正》等,究竟谁会夺得票房冠军呢?不过,每一部大热影片,品牌借势少不了。 1. 微信推送,广告人可以整理影片的海报文案,以及经典台词的广告人版本。 2.电影类博主公众号可以借势角色测评、电影情节探讨。 3.因为7月是国产电影保护月,资深类的公众号可以从近十年来的国产电影的市场出发,深度探讨下行业。 小暑、大暑 关键词:夏天 空调 7月7日、7月23日 7月有两个小节气,小暑和大暑,只能吹着空调过日子啦。广告借势可以这么做: 1.广告人搜集一些关于夏天的文案,来一波清凉的文案合集。 2.空调品牌可以加大力度品牌推广,线上购物平台上线优惠促销活动。 3.因为夏天温度过高,有的企业会有高温福利,相关品牌可以晒出来,提高品牌形象。 其他重要节点备忘: 中国人民抗日战争纪念日 9月3日 国际接吻日7月6日 世界人口日 7月11日 清洁工日 7月23日 梅小花整理可能会有遗漏,亲们可以在评论区留言。 这几天,高考成绩出炉,高三党们马上要开始填志愿啦! 填学校是关键、选专业更是关键中的关键! 为此,梅小花做了一个小调查,问了问广告学的学子、广告界/营销界的从业人员们的建议,结果竟然…… 一起来看看吧! 梅花网:你会对填报广告学/营销学的高三党们说点什么? 有些老司机欢脱地给出了这些建议 ▼ 广告这么棒不来?! @荒井花fh ▼ (罗斯福说过)不做总统就做广告人… @Cooky ▼ 不要再跳过广告了 你会因此省下一大笔书本费。 @喵家养藏獒 ▼ 报广告学? 欢迎欢迎差不多能糊口~ @板桥霜 ▼ 男女比例--学姐:学长=7:1!来! @当年的我真是一只小聋瞎 ▼ 学了广告学,也不一定要做广告的嘛! 但是广告学还真的蛮轻松的…… @污里炸贱 ▼ 笑着活下去! @我是你的谁呀?好基友! ▼ 一入广告深似海,却又不忍释手! @Shopping ▼ 一入广告深似海,从此催稿到你家萌萌哒! @瓦力 ▼ 不用学高数哦…… @于小花 ▼ 来啊!因为我觉得读这个确实蛮有趣的啊 而且在中国大学里学的实用技能,到社会上根本没什么卵用。 那还不如培养自己全面的quality,广告学就是一个可以培养全方位能力的专业啊。 @Potato豆豆 ▼ 以后如果你入了广告行,你同学和你一起比稿抢生意。 来啊!互相伤害啊! @二元 ▼ 我告诉你们,以后整条华尔街!记住,是整条街………… 上的小广告都是我们贴的 〔来自某位同学的段子,借用一下〕 @晨杨 有些老司机觉得报广告学,万万使不得 ▼ 学姐说:千万不要选广告学,大学光玩了。 出来工作更是加不完的班,还穷~ @骑毛驴的陈咩咩 ▼ 买点好的洗发水 毕竟加班和用脑过度都容易秃顶。 @曹瑶 ▼ 如果你真想做广告,那就不要去广告学,学表演吧。 这个才有用。 @威威 ▼ 报什么广告学呀!!!就不知道学好!! 成天想着街头贴小广告吗?! @Zhang氵羊 ▼ 报专业的时候少喝点水。 @waitting ▼ 我要对意欲报考广告学专业的孩子们说:趁还来得及,回头是岸啊! @陈小凤 ▼ 宝贝,想活久一点,慎重啊! @Abby ▼ 填报志愿得根据孩子的具体情况,比如是亲生的,就会建议再考虑一下。 话说回来,我市场营销专业毕业6年,竟然也又爱又恨! @保安队长赵刘柱 还有些谨慎的老司机觉得报不报需要谨慎考虑 ▼ 小编你永远不知道一句"不当总统就当广告人"糊弄了多少人。 @叶美景 ▼ 高中就是单身狗的话你再选择了广告学,那就变成广告狗 还是一只需要拼命加班的广告狗,何必在狗路一走到底? 慎重选择,早日脱单! @任在她在 ▼ 一入广告深似海,慎入啊,入啊,啊 @一个我 ▼ 一入广告门,从此无回头。 @郝可行 梅花网:你们当时为什么填了广告学/营销学? ▼ 我是调剂进广告学的…… 填专业的时候什么专业都按分数全填了一遍…… @Hc.dream ▼ 本来以为好玩啊,想不到TMD… 变成了狗 @三师弟 ▼ 因为觉得有趣啊! 而且想到自己集美貌与才华于一身,做广告好像蛮适合我der~ @二元 ▼ 当然是因为热爱啊! @东哥 ▼ 大学想选广告传播类没想到把国贸填第一个研究生还是选回了市场传播。 @RisyoO ▼ 年轻时候不懂事…… 那时候看TVC觉得哇!天哪!他们一定都先吃过了! 觉得做广告可以提前吃到各种新品就是最幸福的事情... @梦梦 梅花网:学了广告学后感觉如何? ▼ 啥也不说了……直接给你念念我们的课表! 市场营销学、广告学概论、新闻采访与写作广告学概论、社会学概论 新闻传播法规与伦理、媒介战略策划、消费心理与消费行为、公共关系学 媒介形态学、广告文案写作、广告策划与创意、广告法、广告美术设计、广告美学 影视广告制作、专业电脑软件应用、中外广告案例赏析、广告英语、沟通策略…… 喜欢么?感兴趣么?妥妥不用学高数的专业啊哈哈哈! @喜欢宋仲基的互粉吧 ▼ 每次考试时……一道题……给你空半页纸! 全!部!都!要!填!满! @一下子感觉好柔弱 ▼ 参加广告大赛、团队通宵战斗的感觉竟然还不错哦~ @出售大码女装 ▼ 念了3年也不知道在念什么…… @葡萄不要干 ▼ 记得有个人说过报广告学要认准北上广深的学校! @开个小号治精神病 有一种创意,叫泰国广告。 这不,猜不到结局的泰国广告又来了,这次讲述了一对情侣之间的爱情故事。 情侣之间,争吵很正常,因为每个人都会有自己的想法,往往也会固执的认为自己的想法是正确的。 故事一: 一起出去玩的时候,往往会因为听哪首歌而起争执,你喜欢林俊杰,我偏偏喜欢的是周杰伦。 但是呢,当一起听到一首嗨爆的歌曲的时候,身体还是会不由自主的舞动啊! 嘴巴很纠结,但是身体还是诚实的… 故事二: 到了情侣之间的送命题了:亲爱的,你想吃什么呢? Emmmm,梅小花告诉大家,这个问题答案很一致,大多女生的回答都是,都可以哦,我都喜欢。 男:那我们去吃烤肉吧,女:不去,头发会有味道啊。 男:那我们去吃涮锅吧,女:啊,不想吃,好一般哦。 这就是所谓的送命题了,女孩子的心思你别猜。"那就吃空气吧"这样的话真的很考验爱情,男生们千万别说! 故事三: 情侣之间,当然有那么一件两件的情侣装啊!当女生要求我们一起穿情侣装的时候,这个时候千万不要说不要啊! 因为说不定,就没有下次一起穿情侣装的机会了啊!女生的心是很敏感和善变的,男生们要注意。 不过呢,咱们视频里面的男女主,还是很心意相通的,嘴上说着不穿情侣装,但是最后自己挑选的衣服就是情侣装啊!看来生活的久了,大家都是心有灵犀了,也许这既是情侣之间的气味相投吧… 等等,好像跑偏了,看到现在,没觉得这是一支广告片啊??广告主,梅小花真的没看见啊?? 视频在此,大家一起来找广告主吧!大家知道的,泰国广告就是不到最后一秒,是不会告诉你广告主是谁的…… 更多有毒案例请点击下方图片 泰国广告又来了,假如ATM机是一个男人,我们都是如何取钱的? 摸胸,戳戳,偷摸藏钱,不得不说这些画面真的又污又搞笑! 故事的主人公就是这台ATM机啦,或许也可以称他为一个男人,为了服务大家,他已经服务多年了。 阿婆买衣服前,都会到他这里来取钱,插入卡,按下数字,钱就出来了。Enmmmm,这钱从嘴巴出来…… 收租金的大佬,每次收租之后,也会让他保管一些东西,其实就是咱们口中的存钱。 路边卖小吃的、失明的小贩,即使看不见,他都会拿出最好的态度服务他们,八颗牙齿的微笑。 而且,他最喜欢的女孩子,总是很信任的把钱交给他,让他转交给美妆店,这是他最开心的时刻。 但是,美好的时光很短暂啊!这一切,在某一天全都变了! 曾经收好租就来存钱的大哥,曾经取钱买衣服的阿婆,曾经存款的失明的小贩,再也没有人来看他…… 到底发生了什么事?为什么以前备受宠爱的他,就突然被冷落?不急,答案就在视频里: 其实呢,科技时代变化太快,曾经火爆的ATM已经被手机取代了,人们只需要在手机上就可以轻松完成生活必须的金钱交易。 阿婆买衣服的时候,仅仅需要扫码就可以完成支付,再也不需要提前取钱了。 收租的大哥,也不用每次跑着收租再来存钱了,对方只需要手机上转账,轻松就收租成功。 首饰店的老板娘,也不用跑来跑去借钱了,手机上就可以轻松贷款。 当然啦,大家肯定也猜到了,广告主就是银行啦,开泰银行,无论时代变换,依旧会给您最贴心的服务。 更多有毒案例请点击下方图片 本期为【一周最热】第58期。一周最热是梅花网营销服务商的固定栏目,旨在盘点一周内最热、最有趣的营销热点。查看、发布优秀营销作品,点击这里http://market.meihua.info/ 本期上榜的品牌和服务商有:Dior,凯迪拉克,二更,7-ELEVEN,平安银行信用卡,美颜相机,天与空。以下排名不分先后。 NO.1:Dior × Elle LEE丨再现马鞍包经典之美 广告主:Dior 营销关键词:土味广告,奢侈品,刷屏,魔性,恶搞 最近,迪奥在自己的官方微博发布了一则视频广告,宣传最新上市的马鞍包手袋。梅小花看完这个广告一脸懵逼,迪奥怎么了?广告怎么变得这么土味??这浓郁的微商风是怎么回事??? 果不其然,这支广告收到了网友的各种吐槽: 这支广告甚至还被网友改编成了拼多多版本,恕梅小花之言,拼多多版本更像正版…… 或许迪奥只是想换个接地气的方式在中国做营销,这一折腾流量是有了,但梅小花感觉销量堪忧啊! 点击图片,查看完整案例 NO.2:我们的各种不快,往往是我们走得太快 广告主:Cadillac 凯迪拉克 服务商:二更传媒 代理:激创 营销关键词:品牌营销,城市文化,城市KOL,汽车广告,真实故事,短视频营销 继去年的《创乐之城》后,今年5月,凯迪拉克带来了第二季的深度都会人文短片《都会中的收放自如》,意在向消费者传达凯迪拉克XT5独特的“收放自如”(无时不刻的掌控感,平顺的驾乘体验)。 《都会中的收放自如》共三集,从凯迪拉克XT5本身的收放自如出发,分别驶入杭州、青岛、重庆三城,深度探寻每个城市文化的张力、每位城市KOL事业的收放自如,以及他们与这座城市息息相关的人生张力。 凯迪拉克丨都会中的收放自如(青岛篇) 点击图片,查看完整案例 NO.3:CITY CAFE丨当夏天太热太有事,只要一杯冷静就能无畏 广告主:7-ELEVEN 营销关键词:短视频营销,桂纶镁,夏天,燥热,便利店 这是台湾7-ELEVEN旗下咖啡品牌CITY CAFE,在今天夏天推出的广告。广告的风格非常的独特,文案、色调、拍摄手法都让人耳目一新,桂纶镁的颜也让梅小花挪不开眼。广告根据时间线,一一列举了夏天可能患上的一些症状:“同温恐惧”、“热情休眠”等等。最后点明,用一杯冰咖啡就能有效缓解这些症状啦~ 点击图片,查看完整案例 NO.4:这么魔性的尬舞,居然是信用卡的广告 广告主:平安银行信用卡 营销关键词:短视频营销,魔性视频,出境旅游,尬舞,肖杰 最近,平安银行信用卡推出了“去全世界 我刷”的霸气口号,并且联合人气舞者肖杰推出了两支魔性的尬舞视频。一支是深夜的香港街头,洗脑刷刷舞配上港音经典《潇洒走一回》;在另一支,肖杰则穿越到了东南亚某SPA馆。 香港铜锣湾美食街篇 看完视频好一会,肖杰的魔性舞姿还在梅小花脑海里挥之不去。 点击图片,查看东南亚海岛SPA馆篇 NO.5:世界杯不谈足球,美颜相机远赴俄罗斯呼吁“肤色和平” 广告主: 美颜相机 服务商:天与空 营销关键词: 公益广告,线下推广,世界杯,肤色和平,明星效应 世界杯期间,美颜相机在俄罗斯开展了一场名为“肤色和平”的世界杯公益营销。 同时,美颜相机也在APP内上线了由浅到深的"肤色和平"四格质感特效贴纸:小麦色、蜜合色、沉静黄和轻盈白。只要点选不同特效贴纸,就可以一键体验不同肤色的美。美颜相机想通过这一系列行动告诉人们:无论深浅,哪种肤色都很美! 点击图片,查看完整作品 以上就是本期的一周最热, 还想看更多走心的营销案例? 点击图片立即查看! 关于营销服务商 一个致力于为广告主和服务商提供高效精准对接并实现双方零距离互动的交流平台,合作共赢是我们前行的目标。 作为"营销人的方案库",最新最具创意的作品均收录在此,想要寻找创作灵感的,想要学习营销干货的,都可以来这里尽情赏析。 如果你也有自己的优秀作品,也欢迎来发布!(注册后免费发布)搜索"2017Mawards"、"杜蕾斯"、"三月一周最热"等关键词,你想看的方案作品全都有! 进入梅花网首页,找到营销服务商,我们将为您召集最全作品库!李纯回应演技尴尬婚礼车队遭强索张继科取关刘国梁国庆游客5.02亿我们目前在解决短期的问题上做的不错,我们的两国领导人见面的时候,他们就一些长期的问题也有共识,我们现在要做的就是,在短期的这种策略层面或者战术层面的问题和长期的战略目标中间这块的空白找到一些合作的领域,进一步的推动中美关系的发展。习主席和奥巴马总统也认识到了这个问题的重要性,也希望能够找到机遇来填补短期和长期问题中间的这些空白,中美两国都面临着一系列全面的问题,两国也有着坚定的决心要解决这些问题。

关于宋子文富可敌国的猜测曾经让这个家庭的后代备受压力。但在冯英祥看来,外祖父宋子文生前很沉默,没有跟任何人谈过关于财产的事情,他的遗产是一些美国股票,让所有的孩子平分。截止2011年4月,网易旗下八大电子邮箱(、、、、、、专业企业邮箱、免费企业邮)用户总数已经突破亿,深得用户信赖与喜爱。网易邮箱在中国的市场占有率自2003年起至今,一直高居全国第一。作为中国反垃圾协会成员,网易积极倡导并发起反垃圾邮件平台,参与反垃圾邮件行业法规的制定。目前,网易反垃圾平台的病毒邮件过滤已接近100%,垃圾邮件拦截率高达98%,为中国电子邮件产业发展做出了重大贡献。

时任总统格洛丽亚·马卡帕加尔·阿罗约执政期间,中菲两国关系良好,而菲国电就是中国企业在菲投资较大的一个项目。今年3月以来,美国和欧盟因乌克兰问题对俄罗斯实施多轮制裁。9月12日,美国以俄罗斯继续破坏乌克兰东部稳定为由,宣布对其国防、金融和能源行业采取进一步制裁措施。同日,欧盟也宣布对俄罗斯实施进一步制裁,加强对俄罗斯进入欧盟资本市场的限制。两分彩开奖结果李克强表示:“推进新型城镇化取得新突破。城镇化是解决城乡差距的根本途径,也是最大的内需所在。要坚持以人为核心,以解决三个1亿人问题为着力点,发挥好城镇化对现代化的支撑作用。”

责任编辑:李红英

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